Résolu

Musiccast a Deezer HIFI


Bonjour,

 

Je viens de basculer sur un abonnement Deezer HIFI et lorsque je lance une musique en qualité HiFi, par exemple Hysteria de Muse, je constate que la qualité affichée sur Musiccast est toujours MP3 - 44.1 kHz et l’image du titre ne m’indique en aucun cas HIFI.

Comment faire pour basculer sur cette qualité HIFI sur l’application Musiccast ? 

Merci pour votre aide

 

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Meilleure réponse par EnergyForMyMind 11 juin 2021, 11:27

[MAJ du 11 juin] 

Comme quoi quand on râle un peu ça accélère les choses, depuis ce matin Deezer Famille est en Hifi sur Musiccast de Yamaha !

 

Merci Deezer pour avoir réagi, Merci à l’équipe du support de Yamaha pour sa disponibilité.

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9 commentaires

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Bonjour @zoliv35, as-tu accès aux paramètres audio sur l’application MusicCast ?

Bonjour,

Depuis hier j'ai constaté qu'il peut y avoir des playlists dont certains morceaux sont en qualité hi-fi, donc ça les joue comme tel.

Mais sinon, non, je n'ai pas accès à des réglages, en tout cas s'il y a, je ne sais pas où…

Merci pour votre aide

Bonjour @zoliv35.

Je possède également un ampli connecté Yamaha que j’utilise avec MusicCast.

Depuis l’application Deezer de ton téléphone, rends toi dans les paramètres audio. Vérifie que le paramètre “Diffuser sur les appareils” est réglé sur “Haute-fidélité”

Tous les morceaux ne sont pas disponibles en qualité Hi-fi, mais une grande majorité le sont.

Cdlt.

Bonjour,

Il y a effectivement un problème sur TOUS les produits Yamaha Musiccast, ils ne savent pas diffuser le Hifi de Deezer. 

Je ne sais pas si cela vient des produits ou de l’API de Deezer mais c’est propre à Deezer car j’ai testé avec un compte Qobuz et là pas de soucis les produits de Yamaha utilisent toujours la qualité la plus haute.

J’ai fait une demande à Yamaha à ce sujet, mais il serait bien, voir logique, que Deezer appuis cette demande de prise en compte de la qualité et des profils dans l’application Musiccats de Yamaha, depuis le temps que Deezer est en aussi en Hifi c’est un peu la honte.

Bonjour,

Alors, j'ai fait le réglage dans l'appli deezer de tout jouer en qualité la meilleure, cela n'a aucune action dans musiccast. 

Par ailleurs, comme je le disais plus haut, parfois ça lit en qualité hi-fi, parfois pas.

Je suis très déçu, ça fait maintenant quelques années que j'utilise deezer et l'intégration dans MusicCast est vraiment mauvaise.

Même si mon compte est bien nourri en favoris, je crois que je vais migrer chez un autre fournisseur si la société deezer ne donne aucune perspective d'évolution de leur bonne intégration à musiccast.

C'est bien sympa les "communautés" mais quand il s'agit de fournir des réponses aux clients, il n'y a plus personne.…

Sur ce, je considère mon sujet comme clos, y'a rien à en tirer. 

[MAJ du 10 juin 2021]

Le problème est toujours là sur Deezer Famille Hifi et les produits Yamaha Musicast.

J’ai contacté le support de Yamaha qui m’a indiqué qu’ils étaient en relation avec les équipes de Deezer et qu’ils attendaient une solution technique de la part de Deezer qui ne fait pas évoluer son API à la même vitesse que le reste, ce qui semble assez dingue !

Après tout, quand on sort une nouvelle offre, que l’on demande plus d’argent à ses clients on a la politesse de leur offrir le service qu’ils payent et pas de les faire attendre sans nouvelles en les faisant croire que tout va bien et que le problème vient de Yamaha.

Une mention particulière pour le support de Yamaha bien plus pro et réactif que celui de Deezer.

J’ai choisi une solution française pour écouter ma musique en famille, j’avoue que là je finis par avoir de grands doutes sur les compétences techniques et managériales de Deezer.

 

[MAJ du 11 juin] 

Comme quoi quand on râle un peu ça accélère les choses, depuis ce matin Deezer Famille est en Hifi sur Musiccast de Yamaha !

 

Merci Deezer pour avoir réagi, Merci à l’équipe du support de Yamaha pour sa disponibilité.

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Content que ça fonctionne enfin :) Merci pour ta patience !

Bonjour,

Ça serait une bonne nouvelle tout ça.

Encore un effort d'intégration serait de classer les favoris par ordre alphabétique parce que c'est une vraie galère quand on cherche dans les favoris...

Dans l'attente, merci

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