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Répondu

deezer ne fonctionne plus

J
Tiny Dancer

Bonjour  , mon application deezer ne fonctionne plus depuis plusieurs jours je ne comprend pas ce qui se passe. Merci à vous

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @Jeanne70, as-tu tenté de réinstaller l’app et supprimer le cache (cela supprimera tes téléchargements si tu en as) ? Cela débloque la majorité des problèmes de lecture.

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    Clem25
    Super User
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    • Clem25Super User
    • Super User
    • 23 mai 2022

    Salut @Jeanne70 

    Peux-tu être plus précise sur le problème que tu as pour que l’on puisse t’aider? 

    Bonne journée 🙂

    (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
    Chloé-Deezer
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    • Chloé-Deezer
      Chloé-Deezer
    J
    Tiny Dancer
    • Jeanne70
    • Tiny Dancer
    • 23 mai 2022

    Lorsque je veux écouter une musique ça tourne mais il ne se passe rien du tout. L'application peut tourner pendant plusieurs minutes sans que cela fonctionne 

    S
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    • S
      seve86
    Chloé-Deezer
    Alien Superstar
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    Bonjour @Jeanne70, as-tu tenté de réinstaller l’app et supprimer le cache (cela supprimera tes téléchargements si tu en as) ? Cela débloque la majorité des problèmes de lecture.

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    B
    Tiny Dancer
    • Bob427
    • Tiny Dancer
    • 11 août 2022

    Pouvez vous me débloquer ? Impossible de lire une musique depuis 4j...tjs le mm message lecture impossible 

    S
    1 personne aime ça
    • S
      seve86
    K
    Star Wo.Man
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    Bonjour @Bob427, je t’invite à suivre la méthode décrite dans cet article : 

    https://fr.deezercommunity.com/application-mobile-54/erreur-lecture-impossible-le-contenu-ne-peut-etre-charge-34219

     

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    G
    Tiny Dancer

    Mon application ne fonctionne plus. Que faire ?

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • 8 septembre 2023

    Bonjour @Gordon cvercko, ce message indiquerait un souci au niveau du stockage. Pourrais-tu vider le cache de ton application, et augmenter son espace alloué ?

    Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
    G
    Tiny Dancer

    Bonjour Léa, j'ai réinstallé l'appli, ça remarche mais j'ai perdu tous mes téléchargements. C'est embêtant pour écouter la musique hors connexion. De toute façon la fonction d'écoute hors connexion ne fonctionne pas vraiment bien quand il n'y a pas de réseau l'écoute des titres téléchargés ne démarre pas automatiquement. Idem quand on veut économiser les données les titres téléchargés ne sont pas lus en priorité. 

    C'est dommage.

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