Bonjour @LaurentB92, quel est le problème exactement au niveau des Captchas ?

Bien à toi

Bonjour Kevin,

ils apparaissent, j'y repond (sans me planter) et je terminé avec le message en rouge le disant que le combo identifiant /mdp ne colle pas. Je précise que je fais ça sur l'appli Android.

J'ai refait la manip en supprimant heos et Deezer de mon mobile puis en reprenant from scratch et le problème persiste.

Et je précise que je l'ai que ce soit avec mon compte admin ou avec un compte secondaire famille autonomisé (j'avais lu le topic sur le forum).

Une idée ?

@LaurentB92, j’essaierais de supprimer de nouveau les applications (éventuellement séparer Deezer d’Heos avant), redémarrer le téléphone et réinstaller les applications.

Tiens-moi au courant

C'est exactement ce que j'avais fait. Et en l'occurrence Deezer n'a jamais été connecté à heos vu que je ne suis jamais parvenu à passer le cut de la saisie des login/mdp/capcha.

@LaurentB92 as-tu tenté d’essayé sur un autre smartphone, pour voir si tu obtiens la même erreur ?

Bonjour Kévin,

j’ai exactement le même problème. une solution?

merci d’avance pour ton aide

Bonjour @domanjo, je vais demander à @LaurentB92 s’il a pu résoudre son problème de son côté.

Merci,

j’ai fait plusieurs essais. Aucun problème avec un iphone X, aucun problème avec un realme 5 pro sous android 9 non plus. mais toujours impossible de connecter mon compte Deezer depuis mon samsung a5 sous android 7.0. Je pense que c’est un problème de comptabilité avec des anciens OS android. Pouvez vous confirmer le minimum requis?

Merci d’avance

Bonjour @domanjo, le minimum requis actuellement est Android 4.4 pour Deezer, et Android 4 pour Heos selon cette page du support Denon.