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Connecter deezer sur heos


Bonjour,

J’essaye d’installer mon compte Deezer famille sur Heos.

Cependant, je ne parviens pas à passer l’étape des capcha.

Il y aurait-il un problème avec l’API deezer connect sur cette app qui vous aurait été remonté ?

Merci par avance de votre aide, j’enrage. ;-)


9 commentaires

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Bonjour @domanjo, le minimum requis actuellement est Android 4.4 pour Deezer, et Android 4 pour Heos selon cette page du support Denon.

Merci,

j’ai fait plusieurs essais. Aucun problème avec un iphone X, aucun problème avec un realme 5 pro sous android 9 non plus. mais toujours impossible de connecter mon compte Deezer depuis mon samsung a5 sous android 7.0. Je pense que c’est un problème de comptabilité avec des anciens OS android. Pouvez vous confirmer le minimum requis?

 

Merci d’avance

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Bonjour @domanjo, je vais demander à @LaurentB92 s’il a pu résoudre son problème de son côté.

Bonjour Kévin,

j’ai exactement le même problème. une solution?

 

merci d’avance pour ton aide

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@LaurentB92 as-tu tenté d’essayé sur un autre smartphone, pour voir si tu obtiens la même erreur ?

C'est exactement ce que j'avais fait. Et en l'occurrence Deezer n'a jamais été connecté à heos vu que je ne suis jamais parvenu à passer le cut de la saisie des login/mdp/capcha.

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@LaurentB92, j’essaierais de supprimer de nouveau les applications (éventuellement séparer Deezer d’Heos avant), redémarrer le téléphone et réinstaller les applications.

Tiens-moi au courant

Bonjour Kevin,

ils apparaissent, j'y repond (sans me planter) et je terminé avec le message en rouge le disant que le combo identifiant /mdp ne colle pas. Je précise que je fais ça sur l'appli Android.

J'ai refait la manip en supprimant heos et Deezer de mon mobile puis en reprenant from scratch et le problème persiste.

Et je précise que je l'ai que ce soit avec mon compte admin ou avec un compte secondaire famille autonomisé (j'avais lu le topic sur le forum).

Une idée ?

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Bonjour @LaurentB92, quel est le problème exactement au niveau des Captchas ?

Bien à toi

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