problemes telechargement

bonsoir  je  n’arrive  pas  a télécharger  ma  playlist pour mettre  sur  mon mp4  que  dois- je  faire  

Hello @Jeannine Vanmaele, tu ne peux malheureusement télécharger tes playlists et albums que sur l’app Deezer, et non pas en format mp3 :/

Vous ayant laissé plusieurs chances, principalement de me servir une application fonctionnelle sous Android, je m'en vais voir s'ils sont moins nuls que vous chez Spot. Adios, et bon courage à ceux qui restent

Alors je relance le thread

Plusieurs playlists ou une partie est téléchargées, et pas le reste. Et rien ne télécharge.

J'ai la dernière version, du WiFi qui marche.

Et hors de question que je desinstalle. La dernière fois que je l'ai fait, contrairement à ce qu'on m'a fait croire, j'ai perdu tous mes téléchargement.

Toute desinstallation entraînera résiliation du compte pour voir si cela marche ailleur.

On fait quoi pour que ça marche?

Bonjour

Payant tous les mois 18€, je pense largement mériter un minimum de support!

Comment débloque t on les téléchargements?

Bonjour, j'ai également des téléchargements qui ne se font pas. Ce n'est pas que c'est long, c'est que c'est bloqué. 

Et j'ai une très bonne connexion. 

Par ailleurs, comme vous m'avez obligé à payer plus pour profiter du HiFi, j'estime être en droit de pouvoir télécharger du HiFi.

Ou alors vous me repassez à l'ancien tarif.

Donc comment faire pour débloquer des playlists qui ne se téléchargent que partiellement ?

Bonjour,

Mes playlists ne se téléchargent que partiellement. 

J'ai de la place, la dernière version dappli, un bon WiFi…

Mais xa bloque toujours!

Je peux télécharger l'album complet d'une chanson mais je ne vais pas faire ça pour toutes les chansons de toutes les playlists...

Bonjour @AntoineC, nos techniciens sont au courant du problème, et travaillent sur une solution. Pourrais-je obtenir ta version Deezer, ainsi qu’Android/iOS, afin que je puisse ajouter ton cas ? Aussi, possèdes-tu une carte SD ? Merci beaucoup !

Bonjour, j’ai également le même problème, certains album se télécharge d’autres, ne parvient pas à se télécharger. Comment faire… le problème ne survient que avec certains album je ne comprends pas pourquoi pourtant j’ai une bonne connexion wi-fi de la place sur mon iPhone. La dernière version de iOS et la derniere version de l’application.

BOnjour, je n’arrive pas à télécharger , j’ai vidé les caches, je n’ai pas atteint les limites de contenu, j’ai fais les dernières mises à jour, j’ai une très bonne connexion. Mais rien, le néant, nada, impossible de télécharger, et pourtant je suis prélevé tout les mois sans problème ! Deezer c’est comme Free, c’est bien quand ça marche, mais dès qu’il y a un problème, y a personne !! Ca sent la bonne pub