One Hit Wonder

Répondu

Problème partage lien Deezer sur WhatsApp

Forum|Forum|3 years ago
February 5, 2023
37 commentaires
1214 vues

Bonjour,

Une question similaire à la mienne avait été posée il y a 1 an et non résolue.

Lors du partage d’un titre vers une messagerie (WhatsApp en l'occurrence ) l’ouverture de ce lien renvoie vers mon navigateur et se termine sur Google play ouvert sur l’application Deezer. Cette page m’indique bien que l’application est installer sur mon téléphone, mais impossible d’accéder au morceau directement dans l’application Deezer installée sur mon smartphone.

Y a t il une solution ? C'est très dommage car du coup mes amis, pourtant eux aussi abonnés Deezer, sont obligés de ressaisir les titres dans leur application. Et pour les play listes, je n'ai pas trouvé de solution...

En vous remerciant par avance pour votre aide!

Meilleure réponse par Celly-Deezer

Bonjour @manuc1

Peux-tu ouvrir les paramètres de ton téléphone > Appli et notifications > Deezer > Paramètres avancés > Ouvrir par défaut. Ensuite, tu peux gérer l’ouverture des liens Deezer par défaut comme laisser le choix entre ton navigateur web et Deezer, ou imposer Deezer. 👍

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jerome opus2

Rockstar

Sans avoir décortiqué le pb, et étant simple utilisateur, je dirais de contacter directement le support via le tchat (lien support dans ma signature, tchat en bas à droite)

Après qqs mots au robot, un être humain prend la main pour explorer en temps réel le pb .

J espère que vous trouverez ensemble la réponse adaptée

Have fun

Besoin d'une réponse rapide? https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer ^_^ lui/lui, mais chacun doit rester libre de ses envies et de ses choix.... C'est mon opinion, et je la partage ^^

M

marpas

Guitar Hero

Bonjour

Merci pour le conseil, jevsis essayer mais sans grand espoir, j’avais déjà effectué cette démarche à l’époque...Espérons que l'équipe sera plus performante cette fois ci!

Bonne journée

Véronique.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour

J’ai le même problème depuis deux ans et je trouve qu’on nous mène en bateau par des messages” je transmets à l’équipe...”!

J’ai signalé ce problème, des centaines d’adhérents le font , et rien ne bouge!

Aucune correction de bug, aucune mise à jour!

Je suis client premium depuis les premières heures de Deezer et j’avoue que je suis assez déçu aujourd'hui de la façon dont la remontée des problèmes est traitée.

Si rien ne change du côté des programmeurs, alors j’en serai résolu à changer...de plate forme.

Bien cordialement

Pascal Marcuzy

Bonjour @marpas, peux-tu juste me confirmer la version de ton appli Deezer ?

M

marpas

Guitar Hero

Bonjour,

Oui, j’utilise la version 8.0.12.3 sous Androïd 11 RKQ1.200826.002.

Bien cordialement

Pascal Marcuzy

Véronique.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour,

Oui, j’utilise la version 8.0.12.3 sous Androïd 11 RKQ1.200826.002.

Bien cordialement

Pascal Marcuzy

Bonjour @marpas, la dernière version est 8.0.14.6 est-ce que tu peux faire la mise à jour et me dire si tu as toujours le souci?

M

marpas

Guitar Hero

Bonjour,

La mise à jour n’a rien changé.

Si je clique sur un lien musical sur WhatsApp, ça me renvoie sur Firefox et quand je clique sur “écouter sur Deezer”, j'atterris sur Google play qui me propose de continuer, mais j’arrive sur la page d’accueil de l’application Deezer et le lien musical n’est pas actif.

Bonne soirée

Pascal Marcuzy

Véronique.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @marpas, peux-tu suivre les consignes sur ce lien?

A

AZERTY249

Guitar Hero

Bonjour,

Même problème sur Redmi note 13 5g, j'utilise la version 8.0.20.3 de Deezer et je suis sous Android 14.

Lorsque je clique sur un lien au format : https://deezer.page.link, celui ci m'ouvre chrome, m'affiche un cercle qui charge, referme l'onglet et me renvoie sur WhatsApp. Une solution a-t-elle été trouvé ?

A

AZERTY249

Guitar Hero

@Véronique.Deezer, Bonjour, pouvez vous m'aider avec mon message ci-dessus ? Merci d'avance !