Problème de synchronisation de la file d'attente entre différents appareils

Si donc elle est bien activée sur les deux supports, j’ai du mal à comprendre pourquoi elle ne fonctionne pas sur le web… 

Peut-être qu’en la désactivant, puis réactivant, cela réinitialisera le paramètre… Voire même se déconnecter, puis se reconnecter au compte entre ces deux actions.

Et chez les autres membres de la famille, est-ce que cela fonctionne ?

Toujours eu de très gros problèmes de synchro entre mes "devices". Autre bug "rigolo", une file d'attente datant parfois de plusieurs semaines qui remplace celle que je suis en train d'écouter à la suite d'une synchro...bref mon message datant de plusieurs années est toujours valable : pour avoir la garantie d'avoir une liste d'attente dispo partout, il faut l'enregistrer sur une playlist temporaire...

J’ai tout essayé depuis le web, activer/désactiver l’option, me déconnecter/vider l’historique et le cache de Chrome/me reconnecter… Ca ne fonctionne toujours pas.

Test en changeant de navigateur : 

1. En me connectant sur la version web depuis Firefox, ça ne m’a affiché ni la playlist des titres du moment ni ma file d’attente mais un album au pif de mes favoris (?) - La Symphonie des éclairs de Zaho de Sagazan. Je lance un mix daily.
2. En dupliquant l’onglet, ma file d’attente reste bien synchronisée entre les deux onglets.
3. En fermant/rouvrant Deezer, je retrouve bien ma file d’attente là où je l’ai laissée !
4. En allant sur l’appli Android, la file d’attente redescend bien aussi
5. En lançant cette même file d’attente sur l’appli Android, le changement de titres s’opère également sur le web, la synchro fonctionne parfaitement !

Il semblerait que le souci de synchro soit inhérent à Google Chrome... 🧐

Autre fait curieux : lorsque je retourne sur Chrome et que je lance un autre mix, ça ne se synchronise pas dans l’onglet que j’ai ouvert parallèlement sur Firefox (ni sur Android)

En effet, le souci parait venir de Chrome…

Mais je l'utilise aussi… J'ai fait pas mal d'essais, en désactivant des paramètres, connectée ou non à mon compte Google, en changeant de compte Google, en changeant de navigateur pour Firefox, la synchro fonctionne dans tous les cas. Bizarre… Enfin, non, c'est plutôt normal, mais qu'est-ce qui peut bloquer dans certains cas… ? 🤔

Probablement un paramètre activé différemment. Mais lequel… ? Et ce serait un paramètre de Chrome ou du compte Google… ?

La seule différence est que mon compte est Premium. Cela viendrait peut-être des profils Famille… 

J’ai peut-être une idée pour vérifier si le compte Google bloquerait dessus. Est-ce que ce serait possible d’essayer dans une fenêtre de navigation privée ? On est ainsi connecté à Chrome, mais en-dehors du compte Google. C’est par les trois points verticaux en haut à droite sur la même ligne que l’URL.

Je ne suis pas connectée à un compte Google, j’utilise Chrome en tant qu’invité… (Version 125.0.6422.61 (Build officiel) (64 bits))
J’ai quand même fait le test en navigation privée et j’ai toujours le même problème de liste d’attente qui disparait en fermant/rouvrant l’onglet et en dupliquant l’onglet.

Concernant le type de compte Deezer, je ne sais pas si le fait que ce soit un compte Famille ait une incidence, aucun autre profil que le mien utilise Deezer sur plusieurs interfaces 🤔

J’avoue ne plus savoir quoi faire et en avoir un peu ras le bol.

Même version de Chrome pour moi. J'ai essayé de me mettre dans la même configuration, déconnectée de mon compte Google, en utilisant le mode invité, mais impossible de reproduire le problème, la synchro fonctionne… Et je ne trouve pas un éventuel paramètre de Chrome pouvant avoir un rapport.

Parfois des extensions installées peuvent provoquer des blocages, mais impossible d'y avoir accès en mode invité. Sinon, les désactiver et les réactiver une à une pour voir si l'une d'elle serait à l'origine du problème.

Si c'était à cause du compte famille et des profils, la synchro ne devrait pas non plus fonctionner avec Firefox. Donc ce serait curieux que ça vienne de là… (Sinon, il faut utiliser Firefox, puisque là-bas, ça marche ! 😉)

Je suis à court d'idée… 😕 Si quelqu'un rencontre cette impossibilité de faire fonctionner la synchronisation de la file d’attente sur Chrome et a trouvé son origine, n'hésitez pas à nous aider, merci d'avance ! 🙏

Sinon, il faudra s'adresser au support , en leur précisant exactement la configuration où ce problème est rencontré. Peut-être auront-ils la solution… 

Bonjour les amis.

Je voulais savoir, est ce que vous avez des playlists ou files d'attente chargées. J'ai remarqué que Deezer n'est clairement pas optimisé pour les gros consommateurs de musique et que l'appli a tendance à souffrir et/ou bugger (problème de synchros, "retour vers le passé") dès que la file d'attente dépasse les 1000 titres (ce qui peut paraître énorme mais ne l'est pas tant que ça quand on a tendance à écouter et classer tout ce qui sort).

Bonjour @Laurent SFN ,

En effet… Les longues files d’attente paraissent moins bien fonctionner.

J’avais fait ces essais avec des playlists de taille modeste (50 à 200 titres). Du coup, cette fois-ci, j’ai ajouté dans la même file d’attente plusieurs très grosses playlists, pour arriver à plus de 5000 titres.

Entre différents onglets, différents navigateurs, connectée ou non à un compte Google, avec mode invité, la synchro fonctionne. C’est seulement mon ordi qui ramait… 

Entre l’ordi et le mobile, synchro beaucoup moins bonne, difficile à arriver sur l’appli. Là, on rejoint un peu le cas présent. J’ai dû remettre le titre en route sur l’ordi pour qu’il arrive enfin sur l’appli allumée. Pas vraiment idéal dans une utilisation normale… ! Ensuite le titre à l’écoute est reparti au premier titre de la file d’attente sur l’ordi… Pas top pour le suivi, quand on est en plein milieu d’une longue playlist !

Ces bugs doivent empêchent une utilisation normale de la synchro, puisqu’elle est surtout utile entre différents appareils. Mais malgré tout, ils n’expliquent toujours pas le blocage total sur Chrome dans le cas présent… 🤔

J’ai ouvert un ticket auprès du support hier.
Effectivement, si ça ne fonctionne même pas en navigation privée (où toutes les extensions sont désactivées), je vais rester sur Firefox en attendant d’avoir une réponse de leur part ! :)