Problème de synchronisation de la file d'attente entre différents appareils

toujours un problème de synchronisation entre mon Android et mon PC. J’ai essayé chrome et Firefox, de déconnecter mon compte et de reconnecter et la synchronisation est activée. Merci de faire quelque chose rapidement. Merci

Bonjour,
Vous voulez dire que votre file d’attente ne se synchronise pas entre l’appli Android et la version web malgré le paramètre “Synchro de la file d’attente entre les appareils” bien activé ?

Si c’est bien ça, j’ai le même souci avec le navigateur Chrome mais pour éviter de toujours perdre ma file d’attente, j’utilise désormais Firefox et cela fonctionne bien. Ce n’est pas votre cas apparemment ?
Je suis bien d’accord que ça ne résout pas le problème avec Chrome mais pour l’instant je n’ai pas eu de réponse à ce sujet 🤔

Oui c’est bien la synchro. Et cela ne marche pas avec Firefox aussi. C’est une vrai galère. Et je n’ai pas réussi a caster l’appli Android avec ma Freebox. Je veux bien payer une appli mais faut que cela fonctionne.

Bonjour à tous,

Matériel utilisé : Huawei P30 Pro, Windows 10 22H2, apps dernière version, compte Deezer famille.

J’ai ouvert un ticket au support et j’ai un problème de synchronisation un peu différent du vôtre. Entre l’app Android et le webaccess (Firefox), pas de souci de synchronisation, mais pour moi, c’est avec l’app Windows (prise sur le Microsoft Store). J’utilise les apps depuis des années et ça me le fait depuis plusieurs semaines. Je me suis déconnecté des apps, vidé les caches du téléphone et de Windows, et aussi tenté la désinstallation avec redémarrage des appareils avant de réinstaller et de me reconnecter avec mes identifiants, mais rien n’y fait. Si j’écoute une playlist depuis mon téléphone et que j’ouvre l’URL Deezer, pas de souci, je reprends ma playlist sur le même titre, mais si je lance l’app Microsoft, une autre playlist se met.
Merci d’avance à la communauté si vous avez des pistes, mais je pense que le problème vient des mises à jour entre Android, Windows, les navigateurs et les apps. Problème côté des DEV de déployer les bons correctifs 😉.

Bonjour à tous,
J’ai de nouveau tout désinstallé (appli Android et appli Windows Desktop) et réinstallé la dernière version pour les 2 et tout refonctionne correctement.
Le problème venais bien de MAJ des applications.
Bonne journée à tous

Bonjour 

la liste de lecture ne se synchronise plus entre mon iPhone 13Pro et mon iPhone 6S cela depuis deux ou trois mois alors que la synchronisation est activée sur les deux appareils. 
Merci Deezer d’y remédier. 

Bonjour,

Avez-vous déjà essayé de redémarrer vos deux téléphones et vider le cache de vos deux applis ?
D’ailleurs, s’agit-il pour chacune de la dernière version ? (ou en tout cas la même version).
Si cela ne fonctionne pas, désinstaller et réinstaller Deezer peut aider à résoudre le problème (attention, cela supprime également tous les téléchargements).

Si aucune de ces tentatives ne solutionne le problème, vous pouvez vous adresser au support en décrivant le problème (type d’appareils, versions de l’app, depuis quand le problème existe, solutions testées sans succès).

Merci, je vous dirai ce qu’il en est. 
cordialement