Guitar Hero

Répondu

Problème de "connexion"

Forum|Forum|4 years ago
October 26, 2021
14 commentaires
386 vues

Bonjour.

J'ai un problème qui rend de plus en plus inutilisable Deezer sur mon téléphone (Huawei mi 10) au point que je vais devoir finir par changer de plateforme si je ne trouve pas de solution.

De manière aléatoire et de plus en plus régulière l'application est impossible de charger ce que je lui demande quand j'essaie de faire une recherche, d'ouvrir un artiste, un album, de lancer un morceau alors ma connexion n'a aucun problème en réalité.

J'ai déjà désinstallé et réinstallé l'application, j'ai une mémoire cache alloué largement suffisante.

Qu'auriez vous d'autres à me conseiller ?

Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

Meilleure réponse par Mareen

Bonjour @Paulo_ebrd ,

Désolé de te lire. Effectivement c’est frustrant de ne pas pouvoir apprécier l’expérience dans son ensemble.

Peux tu tester la dernière version de Deezer : 6.2.34.44 ?

A bientôt,

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C

Chris322

Roadie

Bonjour,

J'ai le même soucis les musiques reste en charge et je ne peux pas écouter au début c'était aléatoire mais maintenant aucune musique ne fonctionne même celles téléchargés dans ma bibliothèque

Mareen

Ultimate Superstar

Bonjour

Ma configuration : MacBook Pro 13 pouces fin 2011, MacOS El Capitan 10.11.6, navigateur Opéra 8.10.4196.31 et safari 11.1.2

je ne peux pas me connecter avec mes identifiants sur la page web Deezer.com avec mes 2 navigateurs

après avoir pressé le bouton connexion celui ci bouge puis remet à blanc le champ mot de passe

Ce dysfonctionnement n’apparaît que sur cette configuration car ma connexion fonctionne correctement après m’être identifié sous mon autre Mac (MacOS High Sierra) ou mon iPhone 7

pouvez vous m’aider à résoudre ce problème ?

merci

Bonjour @MyAchatsWeb ,

Effectivement, le support m’a confirmé ce jour qu’il s’agit d’une des conséquences du certificat expiré mentionné ici !

Tu peux essayer un autre navigateur? Malheureusement je n’ai pas d’autres éléments de résolution pour l’instant. Ce problème est inhérent à Deezer.

Bonne journée

#DeezerCrew

P

Paulo_ebrdAuteur

Guitar Hero

Bonjour. J’ai toujours le même problème, dernièrement plus souvent encore. Il m’arrive parfois de ne pouvoir pas charger de morceau/playlist/mix pendant des journées entières malgré une très bonne connexion internet.

Bonne journée,

Paulo

M

muppet6

Roadie

Bonjour. J’ai toujours le même problème, dernièrement plus souvent encore. Il m’arrive parfois de ne pouvoir pas charger de morceau/playlist/mix pendant des journées entières malgré une très bonne connexion internet.

Bonne journée,

Paulo

Bonjour,

j’ai le même problème depuis quelques mois maintenant , j’ai suivi tous les conseils j’ai lu ici encore , et pareil, toujours pas possible sur l’appli sur mon téléphone, tout reste en charge.

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