Probleme avec la musique télechargée

Ravi de lire qu'il y a des gens sérieux sur ce forum, et qui semble savoir comment fonctionne un service technique 😏 je confirme donc le comportement décrit par Guillaume, idem chez moi, affichage très bref de la page puis erreur.

Franchement, quand j'ai un souci sur ma voiture, je la démonte pas complétement pour la remonter et me dire ensuite, "chouette maintenant ça marche". Donc la désinstallation, c'est vraiment la solution des années 80…

Bref, après ce moment de détente, merci a vos équipes de proposer une solution sérieuse et pérenne...

Bonjour, 

En effet les musiques téléchargées ne sont plus accessibles depuis qq jours, cependant via la section albums (Favoris>>Albums) vous pourrez retrouver vos musiques téléchargées (s’il s’agit d’album, sinon allez dans playlist i guess).

Bonne journée,

Certes, c’est tout à fait exact, et merci pour le complément d’info...mais ce n’est pour moi pas pratique, car cela m’oblige à naviguer sur tous mes albums, pas ceux uniquement téléchargés. 

Même problème de mon côté.

Comme suggéré dans d’autres sujets similaires : j’ai vidé le cache de l’appli (via l’appli) puis retéléchargé mes albums.

Je n’ai pas eu besoin de désinstaller l’appli ni de me déconnecter.

J’accède bien de nouveau à ma musique téléchargée.

Oui je suis d’accord avec que ce n’est pas très pratique mais c’est la seule solution que j’ai trouvé pour contourner le pb…

OOui,  j'ai le même souci depuis 2 jours. Je ne me vois pas tout desinstaller puis recharger pour une solution qui semble peu pérenne.

Je suis surpris que Deezer reste à ce point passif pour un problème identifié par pas mal d'utilisateurs: la page Musique Telechargee qui apparaît 1 seconde et disparaît, remplacée par un message d'erreur. J'ai un téléphone Realme sous Android depuis septembre et tout fonctionnait parfaitement bien. Je preferererais plus de stabilité et moins de notifications. J'espère que Deezer va corriger ce bug sinon ce sera la fin d'une histoire de plus de 7 ans qui me donnait satisfaction jusqu'alors.

Pareil que les autres.

La méthode proposée ne fonctionne pas !

Si je dois tout retelecharger c'est la grosse mise.

Et d'ailleurs comment récupérer la liste de mes musiques et podcasts téléchargés ?

Bonjour, 

Même problème de mon côté depuis quelques jours...

Bonjour tout le monde,

Je comprends bien que pour certains, perdre les téléchargements en supprimant l’app ou vidant le cache n’est pas idéal. 

Nos équipes sont au courant du bug et sont en court d’investigation pour éviter d’en venir à cette étape, je reviens vers vous quand j’en sais plus, mais pour le moment je n’ai pas d’autre solution à vous proposer. Merci de votre patience !