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One Hit Wonder
calherit
One Hit Wonder
April 24, 2022
Répondu

Probleme avec la musique télechargée

J'ai 63 Go de musique telechargée mais quand je vais dans l'onglet "musique telechargée" ca n'affiche rien sauf "impossible de charger cette page". Ca fait 3 ans que ca marche tres bien pourtant

    Meilleure réponse par Chloé-Deezer

    Bonjour tout le monde,

    Bonne nouvelle : le bug a été trouvé et sera fixé dans la prochaine mise à jour de l’app 7.0.5 Android ⭐️ !

    Merci pour votre patience et encore désolée pour le dérangement. 

     

    37 commentaires

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    Hitmaker
    jehronimo
    Hitmaker
    May 6, 2022

    Bonjour tout le monde,

    Je comprends bien que pour certains, perdre les téléchargements en supprimant l’app ou vidant le cache n’est pas idéal. 

    Nos équipes sont au courant du bug et sont en court d’investigation pour éviter d’en venir à cette étape, je reviens vers vous quand j’en sais plus, mais pour le moment je n’ai pas d’autre solution à vous proposer. Merci de votre patience !

    Merci pour cette info et effectivement, nous attendons avec impatience votre retour avec une solution pérenne qui résoudra ce pb. Car aujourd’hui, rien ne dit que en “vidant le cache ou en supprimant/réinstalalnt l’appli”, bah le problème ne reviendra pas...Donc nosu attendons avec impatience la suite 😉 Merci

    Roadie
    NICO77
    Roadie
    May 9, 2022

    Bonjour,

    Idem pour moi, impossible d’accéder à la page des musiques téléchargées. J’ai 63Go de musique téléchargée et cela me saoule fortement de devoir tout re-télécharger en cas de réinstallation.

    Pourquoi n’avez vous pas une fonctionnalité qui garde en mémoire les musiques téléchargées afin de les réinstaller en automatique en cas de coup dur?

    Si une solution n’est pas trouvé rapidement (autre que désinstaller merci), je vais regarder la concurence.

      Hitmaker
      jehronimo
      Hitmaker
      May 9, 2022

      Bonjour,

      Idem pour moi, impossible d’accéder à la page des musiques téléchargées. J’ai 63Go de musique téléchargée et cela me saoule fortement de devoir tout re-télécharger en cas de réinstallation.

      Pourquoi n’avez vous pas une fonctionnalité qui garde en mémoire les musiques téléchargées afin de les réinstaller en automatique en cas de coup dur?

      Si une solution n’est pas trouvé rapidement (autre que désinstaller merci), je vais regarder la concurence.

      Franchement, c'est assez incompréhensible, le fait qu'il n'y ait pas une solution de backup...c'est une liste de titre, ça "coûte" peu de chose à sauvegarde qq part, pour une restauration d'urgence...même via un export ou une sauvegarde Google Drive...

      Chloé-Deezer
      Ultimate Superstar
      Chloé-DeezerRéponse
      Ultimate Superstar
      May 11, 2022

      Bonjour tout le monde,

      Bonne nouvelle : le bug a été trouvé et sera fixé dans la prochaine mise à jour de l’app 7.0.5 Android ⭐️ !

      Merci pour votre patience et encore désolée pour le dérangement. 

       

      (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
        mylbee
        Hitmaker
        mylbee
        Hitmaker
        May 11, 2022

        Bonjour tout le monde,

        Bonne nouvelle : le bug a été trouvé et sera fixé dans la prochaine mise à jour de l’app Android ⭐ !

        Merci pour votre patience et encore désolée pour le dérangement. 

         

        Bravo 👏👏👏

        Vite la maj 😉😉

          mylbee
          Hitmaker
          mylbee
          Hitmaker
          May 11, 2022

          Bonjour,

          Idem pour moi, impossible d’accéder à la page des musiques téléchargées. J’ai 63Go de musique téléchargée et cela me saoule fortement de devoir tout re-télécharger en cas de réinstallation.

          Pourquoi n’avez vous pas une fonctionnalité qui garde en mémoire les musiques téléchargées afin de les réinstaller en automatique en cas de coup dur?

          Si une solution n’est pas trouvé rapidement (autre que désinstaller merci), je vais regarder la concurence.

          Franchement, c'est assez incompréhensible, le fait qu'il n'y ait pas une solution de backup...c'est une liste de titre, ça "coûte" peu de chose à sauvegarde qq part, pour une restauration d'urgence...même via un export ou une sauvegarde Google Drive...

          Oui c'est une bonne idée.

          Dans l'esprit de ce qui se fait quand on a un nouveau téléphone. Les applications se chargent automatiquement.

            Hitmaker
            jehronimo
            Hitmaker
            May 11, 2022

            Bonjour tout le monde,

            Bonne nouvelle : le bug a été trouvé et sera fixé dans la prochaine mise à jour de l’app Android ⭐ !

            Merci pour votre patience et encore désolée pour le dérangement. 

             

            C’est effectivement un bonne nouvelle, merci pour le retour, on attend la maj avec impatience

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