Playlist coups de coeur sur Deezer : ajout et lecture double

Salut deezer ca fait 1 mois que tous mes titres ajoutées en playlist s'ajoutent également en doublon,donc comment fait on ?? 

C est quoi la solution,vos équipes arrivent elle a reparer ce bug ou je dois me désabonner de deezer ??? 

Cdt

Bonjour

Je suis en possession d'un one plus 6t depuis + 1an et d'un abonnement Deezer depuis quelques années maintenant. Et me voilà face à un soucis qui m'agace vis-à-vis de ma playlist "coups de coeur".

Cela fait depuis quelques semaines, mois que lorsque je la lance, tous les titres se mettent en double, d'affilé dans la file d'attente ... Et cela que ce soit sur smartphone ou sur pc ... 

Peut être cela peut venir du fait qu'elle soit composée maintenant de plus de 1300 titres ... Même si je trouve ça bizarre que cela viendrait d'un surplus de titres ... Pourquoi doubler la file d'attente alors. 

Je ne sais pas si je suis le seul utilisateur dans ce cas là où s'il s'agit simplement d'une ignorance de paramétrage de ma part. 

Je remercie quiconque puisse m'apporter explication, conseil ou mieux encore solution !

Bonjour, ça fait maintenant un mois que les 15 derniers titres ajoutés sur ma liste de coups de cœur se lisent deux fois, puis on passe au titre suivant. Obligée de créer une nouvelle playlist pour éviter le problème.

Cependant je voulais savoir si il était possible de corriger le problème?

Le problème survient sur mon téléphone -samsung S8- et sur le téléphone de ma mère, donc le problème ne vient pas de l’appareil, mais sur mon pc les titres se suivent normalement. De même, je suis la seule sur les 5 comptes associés à la même adresse mail à avoir ce problème.

J’ai le même problème mais par contre sur mon pc ça ne le fait pas

Bonjour

Depuis quelques semaines (décembre), les titres ajoutés à ma playlist “Coup de coeur” sont joués 2 ou 3 fois d’affilée alors qu’elles ne sont citées qu’une fois dans la playlist. J’ai testé sur téléphone (Android, Honor 8x), et sur le site internet sur pc (Chrome), le résultat est le même. Comme si le titre avait été ajouté plusieurs fois à la playlist.

Bonjour, 

même soucis de mon coté, 

les nouveaux coups de coeur s’installent une fois mais se lisent en double, cela est très pénible, d’autant plus lorsque l’on paye son abonnement tous les mois.

je possède un huawei P20 mate avec une version android 9

j’ai déjà désinstallé et réinstallé, le problème est revenu. 

le problème s’efface en lecture aléatoire mais revient en lecture normale.

j’ai déjà vidé le cache mais les nouveaux titres se remettent en double et il n’est pas possible de réinitialiser ou désinstaller et réinstaller deezer à chaque nouvelle chanson ajoutée.

merci de bien vouloir prendre en considérations nos doléances, 

Bien à vous

Perryne PICHON

Bonjour, cela fait maintenant plusieurs semaines que lorsque j'écoute de la musique sur deezer, ces dernières se lancent en double. J'ai vérifié si je ne les avais pas mis en boucle mais rien. Si vous pouviez m'aider à comprendre ce serait super ! Merci d'avance !

Bonjour, comme on voit sur ce screen, mes ajouts récent en coup de coeurs sont doublé.
Les chansons sont jouées deux fois mais la lecture et le retrait agit sur les deux lignes.
Firefox 60 https://whatsmybrowser.org/b/LWBRTLS
Je ne le reproduit pas sur chrome avec la même machine host.

Salut @petit_nuage,

Merci pour ton retour avec screenshot, comme tu le vois dans ce sujet d’autres utilisateurs rencontrent des problèmes similaires. Question, as-tu aussi testé sur un mobile ? Nous sommes en contact avec le support technique, mais nous avons besoin de leur donner le plus d’informations possibles pour qu’il puisse apporter une solution.

Merci à vous tous pour vos retours à ce sujet

 Bonjour à tous ! 

Je confirme comme @Kevin Deezer que ce sujet est toujours en cours d’investigation. 

Le problème semble majoritairement se poser sur Android.

Les équipes ont besoin de pouvoir reproduire le problème. Pouvez-vous préciser à partir de quel endroit exactement vous ajoutez les titres lorsque le problème se produit (par exemple : une autre playlist, un mix, un album, une page artiste etc.) ?

Pour ceux qui ont rencontré ce souci sur navigateur, pouvez-vous confirmer si vous avez toujours le souci ? Si oui, il faudra s’il vous plaît préciser :

@missbarbalala sur quel navigateur,  s’il est bien à jour et si tu as pu essayer sur un navigateur différent ?

@Zedou Chrome est-il bien à jour ?

@petit_nuage  peux-tu essayer de mettre à jour ton navigateur Firefox s’il te plaît ? 

Merci d’avance pour votre aide.