J'ai le même problème depuis plusieurs jours tout mes coups de coeur et une autre playlist me passe les ajouts récents en double c'est insupportable !!!! Je me demande pendant combien de temps je vais subir le problème??? Malgré que j'ai désinstallé et et réinstaller l'appli le problème persiste j'ai même supprimées les musiques puis je les est remise mais rien a faire!!! j'ai un oppo Reno 2 et mon téléphone et mon application Deezer sont a jour

Merci @nookie06 et @bugsy_750 pour vos retours, je vais transférer ça à nos équipes pour qu’ils étudient ce problème, je reviens vers vous tous quand j’ai des nouvelles.

@nookie06, peux-tu me dire la version exacte de Deezer et d’Android ? Merci à toi 

Désolé pour le désagrément 

Passez une bonne semaine !

Corrigé aujourd’hui pour moi :)

Salut @petit_nuage, merci pour la bonne nouvelle  ça change !

Bonjour @nookie06, merci pour les infos ! Normalement le problème devrait être bientôt résolu pour vous comme il l’est maintenant pour @petit_nuage, le temps que la nouvelle version soient bien déployée pour tous les utilisateurs 

Tenez-moi au courant

Bonjour, meme probleme.

Dans les coup de coeur. Samsung galaxy a3

Les titres apparaissent en double dans fil d attente uniquement

Option repetition desactivee

Merci pour aide

Bonjour @oscar13, oui c’est un problème connu depuis quelques semaines, normalement en cours de résolution. Je t’invite à surveiller les prochaines mises à jour de l’application Deezer qui devraient régler cela pour toi aussi.

Bien à toi 

Merci @nookie06 et @bugsy_750 pour vos retours, je vais transférer ça à nos équipes pour qu’ils étudient ce problème, je reviens vers vous tous quand j’ai des nouvelles.

@nookie06, peux-tu me dire la version exacte de Deezer et d’Android ? Merci à toi 

Désolé pour le désagrément 

Passez une bonne semaine ! 

Voilà les versions Deezer et de mon Android je vous remerci de prendre en compte mon problème 

 

 

Bonjour

Malgré la nouvelle mise a jour le problème persiste sur mon compte Deezer !!! C'est assez ennuyeuxaprès peut être que la mise a jour était pas faites pour régler le problème et que vos équipe penche toujours sur le sujet?

Bonjour @nookie06, oui la mise à jour a réglé d’autres problèmes mais pas celui-ci, notre principal souci est que ça ne concerne que certains utilisateurs et ça ne facilite pas la tâche pour cerner le problème. Mais je ne lâche pas l’affaire  Je vais encore relancer nos équipes à ce sujet.

Passe un bon week-end 

Bonjour @nookie06, tu pourrais essayer de vider le cache, puis de désinstaller et de réinstaller l’application ? Si tu as du contenu téléchargé tu devras le retélécharger ensuite, je préfère te prévenir.

Tiens-moi au courant

bonjour 

voilà 2 mois que je suis ce post en attente de la solution malgré les mise à jour

Franchement j’en ai ral le bol !

je vais finir par aller voir ailleurs et profitez des offres de bienvenue “nouveau client” 

Bonjour Je confirme qu'il y a un problème de doublon récurrent j'ai une vingtaine de titres dans mes coups de cœur qui se mette en doublon. À chaque fois je les supprime pour ne pas les écouter en double mais il se remette automatiquement en doublon je ne comprends vraiment pas pourquoi? Merci de faire le nécessaire sinon je vais changer l'application musical…

RR

Bonjour @Lionel Federlen, je comprends bien ta frustration et je suis désolé qu’une solution n’ait pas encore été trouvé pour vous. J’ai relancé à l’instant nos équipes à ce sujet en leur faisant part de ton retour.

Passe une bonne journée

Merci @Rom1 le lion pour ton retour avec captures d’écran que je vais également transférer aux équipes en charge. Comme tu peux le voir dans ce sujet où j’ai déplacé tes messages, c’est un problème que d’autres utilisateurs ont également depuis quelques temps et que nous avons signalé aux équipes techniques.

Passe une bonne journée 

Bonjour kevindeezer 

Je viens d'effectuer la manipulation j'ai vidée le cache désinstallée et réinstallée l'appli mais le bug est toujours présent !!!

Merci @nookie06, je voulais vérifier si ce n’était pas juste un problème de cache…

Passe une bonne semaine, je vais en parler aux équipes techniques.

Bonjour, depuis plusieurs semaines maintenant, chaque titre de ma playlist Coup de Coeur est lu deux fois avant de passer au suivant, bien que le mode repeat est désactivé, et que chaque titre est bien présent qu'une fois dans ma playlist.

J'ai désinstallé/réinstaller l'appli, rien y fait.

Je possède un Samsung Galaxy S7 Edge (Version Android 8.0.0), et la version de l'appli Deezer est 6.1.23.93.

Pourriez vous m'aider?

Merci

Bonjour @Fan.Ny, merci pour la précision ton retour, ce problème est similaire à celui rencontré par d’autres utilisateurs ici. Nos équipes sont en train de travailler sur plusieurs problèmes touchant les Coups de coeur, je vais continuer à surveiller l’avancée à ce sujet, peux-tu vérifier avec les prochaines mises à jour de Deezer et me tenir au courant si le problème est résolu ? N’hésite pas entre-temps à effacer le cache de ton appareil.

Prends soin de toi