Musiques accélérées sur l'application Deezer

Bonjour,

est-ce que avant de désinstaller l’application, vous avez pensé à vider le cache de deezer? sans cette opération, dans cette situation, désinstaller et réinstaller l’application ne servirait pas à grand chose

Cordialement

Bonjour @mazdjjvb, comme l’a dit @Etienne il est important d’effacer les données et le cache. Le schéma au début de ce sujet illustre les étape nécessaire pour nettoyer ces données temporaires qui sont très probablement à l’origine des problèmes que tu rencontres.

Tiens-nous au courant !

Bonjour, je rencontre également ce problème de musiques accélérées (vraiment désagréable!). J'ai déjà tout essayé : supprimer les données, désinstaller l'application, réparer les fichiers... Sans résultat. Cela m'a pris énormément de temps de tout retélécharger, je ne suis donc pas prêt de le refaire.

Je précise cependant que je ne rencontre ce problème que sur un album en particulier : STOP STARING AT THE SHADOWS des $uicideboy$. De plus, ça n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec cet album: termes explicites censurés (sans raison), il réapparaît, disparaît…

Je suis sur Samsung A5 2017, et je n'ai pas ce problème avec mon ordinateur.

Merci d'avance

Bob

Bonjour @RomBob, peux-tu me donner le lien vers cet album ? Il se peut qu’il y ait un problème d’encodage qui ne concerne que cet album et non pas les données temporaires de ton téléphone.

Bien à toi

Bonjour, voici le lien de l'album: http://www.deezer.com/album/131915002

Bien cordialement

Merci @RomBob, j’ai testé de mon côté et je n’ai pas ce problème, ce qui exclut le souci d’encodage dont j’avais parlé. Cela implique que c’est vraisemblablement un problème de données temporaires (cache) sur ton Android. Tu trouveras au début de ce sujet un schéma qui t’explique les étapes pour régler ce genre de problème, tu devras retélécharger le contenu que tu souhaites pouvoir écouter hors connexion. Tiens-moi au courant !

Bien à toi 

Bonsoir à tous,

J'ai depuis quelques jours le même souci, deezer est en lecture, et d'un coup le morceau se trouve mixé et accéléré avec d'autres, c'est affreux et très facheux.

Obligé d'avancer, voir de changer d'album, d'artiste, bref, très désagréable.

Cache vidé, appli désinstallée, rien n'y fait, et c'est valable pour n'importe quel morceau.

Service technique ? Merci pour vos réponses.

Bonjour @Macgyver, qu’est-ce que tu as comme appareil ? Est-ce que tu as une carte SD que tu peux enlever de l’appareil ?

Bien à toi

Bonjour, j'ai suivi le schéma, et donc tout désinstallé. Après avoir remis Deezer et retéléchargé toute mes musiques (quasiment 3000...), tout fonctionne parfaitement. Mais cette méthode est quand même longue et fastidieuse! Ce serait bien si on pouvait résoudre ce genre de problème plus rapidement (voire même ne pas avoir de problème du tout! 😉 )

Malgré tout, je vous remercie! 

Bien cordialement

Bob

Bonjour @RomBob, il n’ y a pas de quoi, je suis content que cela refonctionne pour toi 

Passe un bon week-end !