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One Hit Wonder
February 11, 2022
Répondu

le cast sur chromecast ne fonctionne plus

Bonjour

Après la dernière mise à jour sur tablette et mobile, le cast sur Chromecast ne fonctionne plus.

La connexion à la Chromecast se fait mais la musique ne se loade pas. L'appli affiche 'chargement... Vous touchez au but' puis ça tourne... Au bout d'une minute, déconnexion automatique.

Merci pour votre aide.

Philippe Perrin.

 

 

Meilleure réponse par Yula

Bonjour @BigDan! Vous êtes plusieurs à nous avoir contactés pour des soucis avec Chromecast. 

Nous avons contacté notre équipe technique et je vous tiendrai au courant. 

Merci pour votre patience. 

168 commentaires

Roadie
September 25, 2022

Bonjour. Même problème ici. J'ai lu vos com' qui remontent depuis longtemps et rien n'est arrangé... 

Je me renseigne du coup sur  Spotify. Tant pis! 

Guitar Hero
October 19, 2022

Cher Deezer,

Soit tu règles ce pb de Chromecast qui dure depuis des mois.

Soit je me casse ailleurs, moi et mon abonnement famille.

Très cordialement,

 

Roadie
October 19, 2022

Je constate avec un réel déplaisir que, non seulement le problème n'est toujours pas résolu, mais également que le discours de Deezer n'a pas changé depuis 6 mois 

 

C'est du foutage de gueule 

Guitar Hero
November 9, 2022

Après de longs mois d'attente, je résilie mon abonnement famille à regret pour passer sur Spotify 

C'est vraiment dommage que les équipes techniques n'aient pas mis ce sujet en haut de leur liste 

Pour info il existe de nombreux outils pour transférer ses playlist d'un service à un autre, pour ma part j'ai utilisé tune my music avec succès !

Bye Deezer ! 

Roadie
November 19, 2022

Bonjour cela fait un mois que je ne parviens plus non plus à caster Deezer sur Chromecast depuis un iPhone, meme en faisant une mise à jour de l’application. Avez vous une solution ? Je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas là. 
j’avoue que je tiens à soutenir Deezer mais si je ne peux pas faire cela, l’intérêt est plus limité face à Spotify. Merci 

Rising Star
December 4, 2022

Bonjour,

 

Après 9 mois sans possibilité de caster sur mes enceintes HK, j’essaye par hasard de nouveau et surprise, cela fonctionne!!!

Y a t’il un rapport avec la mise à jour de cette semaine du Chromecast de Google ou les équipes techniques de Deezer ont-elles eu une révélation tardive?

Cordialement

 

Rising Star
December 4, 2022

Ça marche également de mon côté merci Jphar !

Le bilan est quand même 10 mois de défaillance et 0 communication de Deezer...

Rising Star
December 4, 2022

Miracle ça marche sur un Pioneer n-70ae, après 10 mois d'attente. C'est Noël avant l'heure !

 

Aucune maj sur le lecteur, donc le problème était bien au niveau de l'application mobile Deezer. 

Guitar Hero
December 4, 2022

Ça remarche chez moi aussi avec mes enceintes HK.

À 1 doigt de les quitter en janvier…

Est-ce du à la note et le commentaire degueu que j’ai mis le mois dernier sur l’Apple Store ? En tout cas suite à ça ils ont dit qu’ils allaient faire tout leur possible pour solutionner ce pb… et enfin. Halleluia

Guitar Hero
December 7, 2022

Cela fonctionne aussi sur mes enceintes HK OMNI20+.

Par contre, la connexion est assez longue à s’établir, pas loin de 30 secondes. Une fois la connexion effectuée, pas de problème.