le cast sur chromecast ne fonctionne plus

Hello tout le monde, 

Après des mois d’attente, nos techniciens ont enfin pu trouver l’origine du problème et le bug lié au chromecast ait pu être régler pour une majeur partie de nos utilisateurs. 

Vous pouvez résintaller l’app et vous assurez d’avoir la derniere version de celle-ci ainsi que de votre android/iOS, puis tenter de caster de nouveau.

Si cela ne fonctionne toujours pas, j’en suis désolée, veuillez alors me prévenir pour que je le précise à nos équipes.

Merci encore pour votre (très grande!) patience !

Alors y a du mieux mais cela reste très aléatoire...parfois cela fonctionne et parfois rien…

Pour info j'ai une barre de son HK enchant 1300. 

Bref je vais devoir attendre avant de me réabonner.

Effectivement, il est maintenant possible de se connecter après un temps plus long qu'auparavant (environ 30 secondes) mais il y a régulièrement des arrêts impromptus ... En cours de morceaux ou en fin de chanson. Quelquefois il suffit de réappuyer sur play quelquefois il faut se reconnecter, ce qui n'est pas du tout satisfaisant d'autant plus qu'aucune contrepartie à ces mois de galère n'a été offerte par Deezer.

C'est tout à fait ça, la synchronisation est lente. Des coupures régulières au bout de quelques morceaux. Obligé de se reconnecter.

J'ai également essayé le cast à partir d'un PC portable vers la barre de son et le problème est similaire. Ce n'est donc pas un problème lié au matériel source.

Pour ma part j’ai réinstallé l”appli sur mon iPhone mais l’icone du Chromecast n’est toujours pas réapparu ! Pourtant mes Chromecasts fonctionnent avec toutes les autres applis (C+, Netflix, ...)

Qu’est ce qui cloche encore ? Quelqu’un a une idée de ce qui se passe dans mon cas ?

Merci

Bonjour @Yula 

J'ai toujours le même problème

Impossible de caster Deezer sur ma télévision et ça devient long 

Est-il possible de régler le problème assez rapidement ??

Merci d'avance et bonne soirée 

Salut,

Bon et bien de nouveau, le chromecast de Deezer sur enceintes H/K Omni 20+ et Omni 10+ ne fonctionne plus… toujours fonctionnel avec Spotify et Qobuz.

version chromecast sur les enceintes : 1.28.102057 (ancien !)

Idem de mon côté ! Chargement tourne sans succès puis se déconnecte au bout de quelques minutes.

Est ce que le problème ne viendrait pas de Chromecast ? Google a choisi de ne plus mettre à jour les anciennes versions et a prévenu qu'à terme, celles-ci seraient de plus en plus instables.

Veuillez d'abord vous assurer que votre Chromecast et votre appareil sont connectés au même réseau Wi-Fi. Vous pouvez essayer les trois méthodes suivantes pour lancer, 

Méthode 1: Castez Deezer à l'aide d'un smartphone

Étape 1: Installez l'application Deezer sur votre smartphone Android ou iOS.

Étape 2: Ouvrez l’application Deezer et cliquez sur le bouton Caster dans le coin supérieur droit de l’écran de l’application.

Étape 3: Choisissez votre Chromecast dans la liste des appareils disponibles.

Vous pouvez maintenant écouter votre musique préférée et commencer à écouter sur votre téléviseur. Pour vous déconnecter, cliquez à nouveau sur l'icône Caster et sélectionnez l'option Arrêter de diffuser.

Méthode 2: Castez Deezer à l’aide du navigateur Chrome

Étape 1: Démarrez le Navigateur Chrome sur votre PC.

Étape 2: Consultez le Site de Deezer et connectez-vous à votre compte.

Étape 3: Cliquez sur le Chrome dans le coin supérieur droit et sélectionnez le menu Caster.

Étape 4: Choisissez votre appareil Chromecast parmi les appareils disponibles.

Maintenant, commencez à jouer votre musique préférée et commencez à l’écouter via votre téléviseur.

Méthode 3: Castez Deezer à l’aide de l’application Windows

Étape 1: Téléchargez et installez Deezer sur votre PC.

Étape 2: Lancez l’application Deezer sur votre PC.

Étape 3: Lancez le navigateur Chrome sur votre appareil et faites un clic droit sur l’écran du navigateur.

Étape 4: Sélectionnez Caster du menu et réglez la source sur Caster le bureau et choisissez votre appareil Chromecast dans la liste.

Maintenant, retournez voir Deezer. Jouez la chanson que vous voulez et écoutez-la sur votre appareil connecté à Chromecast.

Si les trois méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer la quatrième méthode, pour plus de détails, veuillez lire: Comment caster Deezer sur Chromecast ?