La musique s'arrête sur Deezer lorsque je suis sur une autre application

Bonjour @Luffy739302, peux-tu me décrire ce que tu entends par “crash”, la lecture s’arrête, as-tu un message d’erreur ? Es-tu sûr que ça n’arrive que quand tu es sur d’autres applications ? Quel appareil utilises-tu, et quelle est la version du système d‘exploitation ainsi que celle de l’application Deezer ?

Bien à toi

Bonjour. 

Meme problème. Depuis la fin de semaine, la musique jouée se coupe toute seule.

Meme pas certain que ce soit lié à d'autres applis, ca le fait aussi pendant une simple  prise de notes sur Samsung Notes.

Très pénible en tout cas.

Bonjour,

C'est de pire en pire…

La musique se coupe au bout de quelques secondes si j'ouvre une appli (jeux,news, meteo...) ou dès que je reçois une notif WhatsApp. 

Je suis sous android 10.

Et deezer 6.1.24.99

Merci de m'aider, ca devient super penible 😉

Bonjour @macao2017, tel que tu l’as décrit jusqu’ici, je ne suis pas sûr  que ce soit dû à l’ouverture d’autres applications. Tu peux essayer la méthode décrite dans le schéma au début de ce sujet ? Applique bien toutes les étapes.

Bien à toi

Bonjour, 

Depuis quelques jours je rencontre le même problème de coupure. Dès que mon téléphone se met en veille, l'application ne fonctionne plus. 

J'ai évidemment vérifier les paramètres de batterie, dé installé l'application, mais rien n'y fait. 

Je suis sous Android, deezer premium. 

Que dois je faire ? 

Merci 

Bonjour @Manou9, peux-tu me communiquer la version d’Android et celle de l’application Deezer ?

Merci à toi

Meme souci sur de ios 15 01 purée c’est saoulant de payer un service pour un truc bien pété ! Tout est a jour !!!

des que tu ouvres n’importe quelle application bim plus de son et dans mon cerveau plus de lumière 🥵

Même problème, arret intempestif lorsque l'appareil est en mode veille, samsung S21 à jour dernière version de deezer et manipulation sur le cache faite ... mais que faire pas de message à l'écran rien l'appli se ferme

Bonjour @CastorWood, c’est un problème propre à Samsung et non Deezer, mais qui peut normalement être facilement corrigé. Je te conseille cet article que j’ai traduit automatiquement :

https://www-guidingtech-com.translate.goog/fixes-music-stops-playing-samsung-when-phone-locks/?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=fr&_x_tr_hl=fr