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Guitar Hero
September 27, 2022
Répondu

je ne peux plus rien écouter

Quand je lance l application mobile, les titre chargent à l infini sans jamais se lancer.

Pourtant j ai une connexion internet et cela fonctionne très bien sur mon ordinateur.

 

J ai un Samsung galaxy A10

Meilleure réponse par Madmix

Coucou bonjour anacarecth, essaye de fermer Deezer et rallume le.

Si le problème persiste de s'installe l'application et réinstallation,  assure toi que tu as bien la dernière mise à jour. 

Si le problème persiste j'aurais d'autres solutions pour résoudre ce petit bug.

Tiens moi au courant 

Amicalement 

Madmix pour une expérience unique 

24 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
September 29, 2022

Bonjour @Anacareth et merci pour ta réponse + pour ce test. Il se peut que le souci soit alors entre la carte SD et l’app. Peux tu tenter de supprimer l’app, éteindre ton tel, et retirer ta carte SD ? Ensuite, tu peux rallumer sans avoir remis ta carte et réinstaller l’app puis faire le test. Hésite pas à me dire comment fonctionne alors l’app.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
AnacarethAuteur
Guitar Hero
September 30, 2022

J ai également essayer et rien n à changer....

Madmix
Super User
Super User
September 30, 2022

Bonjour  Anacareth,  je voudrais que tu essaye ceci.  Coupe ton wifi et passe en données mobiles,  attend 3 mn le temps que ton téléphone s'adapte D mobile ensuite essaye deezer et tu me redis ok

A plus

madmix 

Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
AnacarethAuteur
Guitar Hero
September 30, 2022

Bonjour Madmix,

Je viens d essayer en laissant bien plus que 3min en 4G.

Rien n y fait ça ne fonctionne pas.

Je suis toujours obligé de desintaller puis réinstaller l appli sur mon smartphone pour pouvoir écouter deux ou trois morceau, mais des que je m arrete alors ça ne fonctionne plus et je dois recommencer.

Madmix
Super User
Super User
September 30, 2022

On bob bon cela devient un mystère c'est fou ont a passés en revue énormément de chose.

Encore une chose ton téléphone est-il à jour regarde si une mise à jour est disponible. 

Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
AnacarethAuteur
Guitar Hero
September 30, 2022

J 1vais l edpoir que sa se résolve avec la dernière mise à jour, mais elle a eu lieu il y a une semaine et la non plus aucun changement.

Serai t il possible que mon smarphone ne soit simplement plus du tout compatible avec ce genre d appli?

Madmix
Super User
Super User
September 30, 2022

Normalement un A 10 accepte deezer. 

Mais peut-être que ton téléphone devient obsolète.  Franchement je vais être honnête comme toujours avec toi je ne sais pas. J'arrive pas à comprendre pourquoi ce bug. 

Chloé deezer regarde elle aussi pourquoi. 

J'ai horreur de dire cela mais je te demande encore un peu de patience hélas. Je sais que ça fait déjà un moment.  Sache que je suis le dossier. 

Amicalement 

Madmix 

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One Hit Wonder
October 3, 2022

J ai exactement le même problème depuis que j ai fait une mise a jour sur la sécurité de mon samsung

Madmix
Super User
Super User
October 3, 2022

Bonjour vous deux alors le problème vient du téléphone si une mise à jour de sécurité 

Il faut regarder dans vos paramètres la sections où se trouve les réglages concernant les applications et trouver deezer et voir se qui paralise deezer. 

Essayez et revenez me voir pour me dire le résultat 

Amicalement 

Madmix

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Madmix
Super User
Super User
October 4, 2022

Anacareth, Manubal ,

Coucou , j'ai oublié de vous dire que j'ai eu ce problème il y a peu. 

Quand tu regardes ton lecteur de musique bien souvent sa rame car le début du titre n'est pas à 0 c'est pour ça que sa rame en continu. 

Alors il faut remettre le titre à 0 ensuite patience quelques instants et le morceau va se lancer.  Si ça marche pas tu passes au titre suivant tout en regardant qu'il est bien à 0 si non tu refais la mise à 0 et si toujours rien tu passes encore au titre suivant et par magie le lecteur se lance et viva la musica hihi. Voilà  faites  cette astuce et normalement le bug partira de lui même. Tenez moi au courant 

Amicalement 

Madmix 

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