Skip to main content
Guitar Hero
Anacareth
Guitar Hero
sept. 27, 2022 7:49 AM UTC
Répondu

je ne peux plus rien écouter

Quand je lance l application mobile, les titre chargent à l infini sans jamais se lancer.

Pourtant j ai une connexion internet et cela fonctionne très bien sur mon ordinateur.

 

J ai un Samsung galaxy A10

Madmix
MadmixRéponse
Super User
sept. 27, 2022 8:10 AM UTC

Coucou bonjour anacarecth, essaye de fermer Deezer et rallume le.

Si le problème persiste de s'installe l'application et réinstallation,  assure toi que tu as bien la dernière mise à jour. 

Si le problème persiste j'aurais d'autres solutions pour résoudre ce petit bug.

Tiens moi au courant 

Amicalement 

Madmix pour une expérience unique 

Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
Voir dans le fil

24 commentaires

Afficher les réponses précédentes
Madmix
Super User
Madmix
Super User
oct. 4, 2022 6:35 AM UTC

Pour Cricri290359 voici l'adresse du support 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

 

Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
    One Hit Wonder
    P 4 U 7
    One Hit Wonder
    oct. 5, 2022 11:25 AM UTC

    J ai exactement le même problème depuis que j ai fait une mise a jour sur la sécurité de mon samsung

    J'ai exactement le même problème avec un A10 depuis 2 jours. J'ai fait tout ce qui a été proposé dans cette discussion, rien ne fonctionne.

    Au niveau des paramètres ils sont très limités sur Samsung il n'y a pas de réglage qui puisse régler les conflits Android/Deezer.

    Qu'avez vous a proposer ?

     

    Merci de vos réponses !

    Roadie
    Jennimk
    Roadie
    oct. 5, 2022 12:58 PM UTC

    Même problème rencontré que vous sur un A10, je pense aussi suite à la MAJ logiciel il y a qqs jours...qui peut nous venir en aide...? Malheureusement tous les conseils prodigués restent sans effet...

    Celly-Deezer
    Ultimate Superstar
    Celly-Deezer
    Ultimate Superstar
    oct. 5, 2022 3:43 PM UTC

    @P 4 U 7 @Jennimk Comme suggéré par @Madmix, pouvez-vous contacter l’équipe support via ce formulaire dzr.fm/request

    Précisez la version exacte de votre Android + la version exacte de Deezer dans votre demande au support. Merci !

    Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
    Conditions GénéralesAccessibility statement