Skip to main content
Guitar Hero
Anacareth
Guitar Hero
September 27, 2022
Répondu

je ne peux plus rien écouter

Quand je lance l application mobile, les titre chargent à l infini sans jamais se lancer.

Pourtant j ai une connexion internet et cela fonctionne très bien sur mon ordinateur.

 

J ai un Samsung galaxy A10

Meilleure réponse par Madmix

Coucou bonjour anacarecth, essaye de fermer Deezer et rallume le.

Si le problème persiste de s'installe l'application et réinstallation,  assure toi que tu as bien la dernière mise à jour. 

Si le problème persiste j'aurais d'autres solutions pour résoudre ce petit bug.

Tiens moi au courant 

Amicalement 

Madmix pour une expérience unique 

24 commentaires

Afficher les réponses précédentes
Madmix
Super User
Madmix
Super User
October 4, 2022

Pour Cricri290359 voici l'adresse du support 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

 

Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
    One Hit Wonder
    P 4 U 7
    One Hit Wonder
    October 5, 2022

    J ai exactement le même problème depuis que j ai fait une mise a jour sur la sécurité de mon samsung

    J'ai exactement le même problème avec un A10 depuis 2 jours. J'ai fait tout ce qui a été proposé dans cette discussion, rien ne fonctionne.

    Au niveau des paramètres ils sont très limités sur Samsung il n'y a pas de réglage qui puisse régler les conflits Android/Deezer.

    Qu'avez vous a proposer ?

     

    Merci de vos réponses !

    Roadie
    Jennimk
    Roadie
    October 5, 2022

    Même problème rencontré que vous sur un A10, je pense aussi suite à la MAJ logiciel il y a qqs jours...qui peut nous venir en aide...? Malheureusement tous les conseils prodigués restent sans effet...

    Celly-Deezer
    Ultimate Superstar
    Celly-Deezer
    Ultimate Superstar
    October 5, 2022

    @P 4 U 7 @Jennimk Comme suggéré par @Madmix, pouvez-vous contacter l’équipe support via ce formulaire dzr.fm/request

    Précisez la version exacte de votre Android + la version exacte de Deezer dans votre demande au support. Merci !

    Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
    Conditions GénéralesAccessibility statement