Skip to main content
One Hit Wonder
DenisP
One Hit Wonder
May 1, 2022
Répondu

problème écoute musique

Bonjour  , j’ai un abonnement  Deezer premium qui fonctionne bien sûr mon téléphone  ( crosscall core M4 ), par contre  , depuis une semaine  je ne peux plus écouter de musique, hormis mes playlist , sur ma tablette, une samsung galaxy tab 2 de 2013 . Que dois je faire?  

    Meilleure réponse par Chloé-Deezer

    Bonjour @DenisP, peux-tu me décrire le problème, quand tu essaies de jouer de la musqiue hors playlist, que se passe-t-il (message d’erreur, fermeture de l’app, par exemple) ?

    As-tu essayé de faire la mise à jour de l’app ?

    7 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    May 5, 2022

    Bonjour @DenisP, peux-tu me décrire le problème, quand tu essaies de jouer de la musqiue hors playlist, que se passe-t-il (message d’erreur, fermeture de l’app, par exemple) ?

    As-tu essayé de faire la mise à jour de l’app ?

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Roadie
    Charles Hervouet
    Roadie
    July 9, 2022

    Bonjour j’ai un abonnement deezer famille mais lorsque deux appareils écoute en même temps, l’un prend le dessus sur l’autre ( le premier qui a lancée la musique prend le dessus sur le deuxième) et au final les deux comptes se mettent en pose tout le temps.

    comment faire pour régler se problème ?

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    July 12, 2022

    Bonjour @Charles Hervouet, es-tu sûr que les deux utilisateurs écoutent sur deux comptes ou profils distincts ? Si ce n’est pas le cas, cela explique la coupure de lecture.

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Roadie
    Nathalie Loiseau
    Roadie
    March 9, 2023

    Bonjour je ne plus lancer de musique, j ai un compte deezer family, le message : help ! Merci 

     

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    March 10, 2023

    Hello @Nathalie Loiseau, as-tu tenté de réinstaller ton app ? 

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Roadie
    Leo.ck
    Roadie
    May 19, 2023

    Bonjour , cela fait plusieurs jours que je ne peux pas écouter ma musique sur cet appareil ( Samsung Galaxy S7 ) , on me dit :"erreur lecture impossible " et j'ai un compte deezer family. Pourriez vous m'aidez à réaccéder à mes musiciens svp ?

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    May 19, 2023

    Bonjour @Leo.ck je t’invite à consulter cet article:

     

    Elle/elle ✨
    Conditions GénéralesAccessibility statement