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Répondu

Problème Android impossible d'afficher les musiques téléchargés sur l'application

S
Hitmaker

Modèle téléphone huawei p20 pro version build 12.0.0.133. Impossible de charger la page musique téléchargées même si je clique sans arrêt sur réessayer rien à faire. L'application est à jour que faut t'il que je fasse ? Vider le cache de l'application ? 

Meilleure réponse par Smartres

Bonjour @Smartres, quelle est la version de l’app que tu as ? Nous avons eu un souci avec les téléchargements sous Android mais la mise à jour a réglé le problème. La dernière version 7.0.6.46 ne devrait donc pas contenir ce bug. Si tu as peu de téléchargements cependant, tu peux tenter de supprimer le cache (ce qui les supprimera entièrement) et de relancer l’app. Redis moi :)

 

J'ai réussi et ça a corrigé le problème merci beaucoup. 

5 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • June 14, 2022

Bonjour @Smartres, quelle est la version de l’app que tu as ? Nous avons eu un souci avec les téléchargements sous Android mais la mise à jour a réglé le problème. La dernière version 7.0.6.46 ne devrait donc pas contenir ce bug. Si tu as peu de téléchargements cependant, tu peux tenter de supprimer le cache (ce qui les supprimera entièrement) et de relancer l’app. Redis moi :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
S
Hitmaker
  • Smartres
  • Auteur
  • Hitmaker
  • June 14, 2022

J'ai la version 7.0.2.75 je n'arrive pas à obtenir la dernière version 7.0.6.46 ? 

S
Hitmaker
  • Smartres
  • Auteur
  • Hitmaker
  • Réponse
  • June 14, 2022

Bonjour @Smartres, quelle est la version de l’app que tu as ? Nous avons eu un souci avec les téléchargements sous Android mais la mise à jour a réglé le problème. La dernière version 7.0.6.46 ne devrait donc pas contenir ce bug. Si tu as peu de téléchargements cependant, tu peux tenter de supprimer le cache (ce qui les supprimera entièrement) et de relancer l’app. Redis moi :)

 

J'ai réussi et ça a corrigé le problème merci beaucoup. 

Chloé-Deezer
S
Roadie
  • sta
  • Roadie
  • June 24, 2022

Bonjour, j'ai la dernière version  7.0.6.46, mais ma page des musiques téléchargées ne s'affiche pas. Je partage un compte famille et seul le mien ne marche pas…

Que dois je faire ?

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • June 27, 2022

Bonjour @sta, as tu essayé de supprimer le cache pour relancer tes téléchargements à 0 ? 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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