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Guitar Hero
June 25, 2020

Erreur de lecture sur Deezer

Je viens de me créer et payer un compte deezer premium mais il est impossible pour moi de lire des musiques un message s'affiche à chaque fois"erreur lecture impossible " je viens donc de mettre 10€ par la fenêtre.

    7 commentaires

    TedGrassman
    Rockstar
    Rockstar
    June 26, 2020

    Bonjour @BlackGokukfiofood0,

    Nous allons t’aider du mieux possible (ce serait dommage de rester sur cette première impression), il va juste nous falloir un peu plus d’informations :wink:

    Sur quel(s) appareil(s) rencontre-tu le problème ? Sur quelle version de l’app Deezer ?

    Si tu es sur navigateur, tu trouveras peut-être des solutions ici : Problèmes avec votre navigateur internet - symptômes et résolution

    Si tu es sur application mobile, tu peux essayer le guide proposé ici : Erreur de lecture : je n'arrive pas à écouter ma musique sur Deezer

    On reste à ta disposition :relaxed:

    Guitar Hero
    June 26, 2020

    Mrc déjà d'être si réactif,  et j'ai déjà essayé toutes les techniques de l'épinglé (erreur de lecture).Je n'utilise pas deezer en navigateur et mon téléphone est un Samsung J3 2017 et la version de deezer est la 6.2.4.83 Voilà.

    Guitar Hero
    June 26, 2020

    Bonjour @BlackGokukfiofood0,

    Nous allons t’aider du mieux possible (ce serait dommage de rester sur cette première impression), il va juste nous falloir un peu plus d’informations :wink:

    Sur quel(s) appareil(s) rencontre-tu le problème ? Sur quelle version de l’app Deezer ?

    Si tu es sur navigateur, tu trouveras peut-être des solutions ici : Problèmes avec votre navigateur internet - symptômes et résolution

    Si tu es sur application mobile, tu peux essayer le guide proposé ici : Erreur de lecture : je n'arrive pas à écouter ma musique sur Deezer

    On reste à ta disposition :relaxed:

    Mon appareil est un Samsung j3 2017 et la version de deezer est la 6.2.4.83.

    Jai déjà essayé de nombreuses fois de désinstaller l'app et de vider le cache et le reste mais rien à faire 

    Ultimate Superstar
    June 26, 2020

    Bonsoir @BlackGokukfiofood0, est-ce que cela t’arrive sur tes titres que tu souhaites écouter en hors connexion ? Si c’est le cas, réfère-toi à ce sujet et à la réponse épinglée:

    Bon week-end !

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Guitar Hero
    June 26, 2020

    Bonsoir @BlackGokukfiofood0, est-ce que cela t’arrive sur tes titres que tu souhaites écouter en hors connexion ? Si c’est le cas, réfère-toi à ce sujet et à la réponse épinglée:

    Bon week-end !

    Je peux écouter certaines musiques en mode hors-ligne mais pas toutes et je peux accéder aux appareils connectés aussi.

    One Hit Wonder
    June 28, 2021

    j ai le meme probleme : erreur de lecture impossible de faire le chergement” mais sur mon ordinateur wondows 10?

    Ultimate Superstar
    June 29, 2021

    Bonjour @chouchoupower, pour un titre en particulier ?

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864