Question

Erreur de lecture sur Deezer


Je viens de me créer et payer un compte deezer premium mais il est impossible pour moi de lire des musiques un message s'affiche à chaque fois"erreur lecture impossible " je viens donc de mettre 10€ par la fenêtre.


5 commentaires

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Bonjour @BlackGokukfiofood0,

Nous allons t’aider du mieux possible (ce serait dommage de rester sur cette première impression), il va juste nous falloir un peu plus d’informations :wink:

Sur quel(s) appareil(s) rencontre-tu le problème ? Sur quelle version de l’app Deezer ?

Si tu es sur navigateur, tu trouveras peut-être des solutions ici : Problèmes avec votre navigateur internet - symptômes et résolution

Si tu es sur application mobile, tu peux essayer le guide proposé ici : Erreur de lecture : je n'arrive pas à écouter ma musique sur Deezer

On reste à ta disposition :relaxed:

Mrc déjà d'être si réactif,  et j'ai déjà essayé toutes les techniques de l'épinglé (erreur de lecture).Je n'utilise pas deezer en navigateur et mon téléphone est un Samsung J3 2017 et la version de deezer est la 6.2.4.83 Voilà.

Bonjour @BlackGokukfiofood0,

Nous allons t’aider du mieux possible (ce serait dommage de rester sur cette première impression), il va juste nous falloir un peu plus d’informations :wink:

Sur quel(s) appareil(s) rencontre-tu le problème ? Sur quelle version de l’app Deezer ?

Si tu es sur navigateur, tu trouveras peut-être des solutions ici : Problèmes avec votre navigateur internet - symptômes et résolution

Si tu es sur application mobile, tu peux essayer le guide proposé ici : Erreur de lecture : je n'arrive pas à écouter ma musique sur Deezer

On reste à ta disposition :relaxed:

Mon appareil est un Samsung j3 2017 et la version de deezer est la 6.2.4.83.

Jai déjà essayé de nombreuses fois de désinstaller l'app et de vider le cache et le reste mais rien à faire 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonsoir @BlackGokukfiofood0, est-ce que cela t’arrive sur tes titres que tu souhaites écouter en hors connexion ? Si c’est le cas, réfère-toi à ce sujet et à la réponse épinglée:

Bon week-end !

Bonsoir @BlackGokukfiofood0, est-ce que cela t’arrive sur tes titres que tu souhaites écouter en hors connexion ? Si c’est le cas, réfère-toi à ce sujet et à la réponse épinglée:

Bon week-end !

Je peux écouter certaines musiques en mode hors-ligne mais pas toutes et je peux accéder aux appareils connectés aussi.

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