déconnexions intempestives

Non pas vraiment car la version Android qui n'est plus compatible avec Deezer date de 2014.

Mais comment se fait il alors que sur cette tablette "incriminée " achetée en 2016 j'ai pu profiter de Deezer presque deux ans durant et jusqu'à il y a encore 48 heures ?

Parce que la dernière maj pour Android a été. ...fatale? 

Oui c'est cela.

La dernière MAJ a éliminé d'un seul coup tous ceux qui étaient sous Android 5 et en dessous. 

Bonjour à tous, j’ai bien pris connaissance de tous vos commentaires, je suis en train de faire du tri dans la Communauté pour avoir une idée de combien de personnes sont impactées. Par ailleurs nous avons naturellement reçu beaucoup de demandes à ce sujet via le support client, les équipes sont donc bien informées. Je vais rassembler tous les commentaires à ce sujet ensemble afin de faciliter la communication entre nous. Merci à @hal9000fb entre autres, pour avoir fait le tour des sujets concernés par ce problème.

Je vous invite à écouter si vous le pouvez 😃 mes playlists car dans 3 semaines elles vont disparaître à tout jamais car je n'ai pas les moyens de faire évoluer mon Smartphone.

Je suis dégoûté car certaines comme "Black" ou "Waouh" m'ont pris plusieurs mois !

😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢

Bonjour 

Et bien si mon problème vient de ça moi ça va être vite vue je pars à la concurrence 

Merci pour votre aide j'espère quand même qu'une solution va être trouvée 

Bonjour,

Même problème sur mon téléphone depuis 2 semaines environ:

L’application Deezer sur mon téléphone se déconnecte en plein milieu d’une lecture d’une PlayList.

L’application se relance et me demande de se (re)connecter.

J’ai un compte Deezer Famille.

• Téléphone  : Huawei P 10 / VRT-L-09
• Opérateur: Bouygues Telecom
• Version Deezer: 6.2.22.90
• Android 9 (je n’utilise pas Android Auto)

Deezer se déconnecte parfois au bout d’une heure, d’autres fois toutes les 2 minutes...

J’ai essayé de désintaller /réinstaller l’application ; j’ai supposé un pb de carte mémoire: j’ai mis une carte mémoire neuve (pas de changement)

Je vous remercie de votre aide,

Cordialement,

Pour ma part, c’est aussi la cata, lecture interrompue régulièrement avec un Samsung A51…

Cela dure aussi depuis quelques semaines..

C’est aussi pareil lorsque je me connecte avec ma voiture et cela est très pénible.

Bonjour,

Je trouve irritant de payer un abonnement (famille) et de n’avoir aucun support en face.

Bonjour à tous, les équipes sont toujours dessus. Les anciennes versions Android jusqu’à la 4.4 sont toujours supportées par les versions actuelles de l’application pour Android, il s’agit d’un problème technique de notre côté dont j’ignore les détails précis. Je reviendrai vers vous dès que j’ai plus de renseignements à ce sujet.

Bien à vous