déconnexions intempestives

Bonjour j’ai le même problème avec mon iPhone 12 il se déconnecte toute les 2 min pour me dire que je peux pas être connecté avec 2 compte en même temp mais j’ai tout déconnecter et reconnecter et ça fais pareil 

Bonjour,

J’ai exactement le même problème depuis plus d’une semaine.

Cela ne le fait qu’en mode Android Auto, en tout cas je n’ai pas recensé le cas en mode normal.

J’ai un Xiaomi Mi A3 et sur Android Auto je suis déconnecté de mon compte sur l’appli parfois plusieurs fois d’affilées. J’ai tout vérifié et aucun autre appareil ne se connecte à mon compte.

J’ai également un autre souci qui peut être est lié à ces déconnexions. J’ai une Audi A4 et Android Auto se pilote par la molette, pas de tactile, et j’ai remarqué que lorsque l’on affiche le menu Deezer, régulièrement on ne peut pas naviguer car systématiquement le curseur revient sur le premier item de la liste. Je scrolle avec la molette et automatiquement cela revient en position sur le premier item.

Cela n’est pas un problème matériel de ma voiture, ce phénomène ne se présente que sur le menu Deezer et sur aucune autre application.

Bonjour

J ai essayé  tout ce que vous avez préconisé 

Arrêt et remise en route de la tablette

Desintallation réinstallation de deeze

Supprimer le cache.…

J ai une tablette samsung tab4 référencété sm t530 elle me sert exclusivement à écouter deezer à la maison j ai desintalle toutes les applications possibles

Je n ai pas beaucoup de memoire (5,09)  est ce le probleme

Merci de votre retour 

Catherine 

Bonjour,

Pour ma part, seule l'application Deezer se déconnecte et cesse de fonctionner sur Android auto. Toutes les autres applications fonctionnent correctement. 

Bonjour

Dès le lancement de l'application j'ai le message Erreur une erreur est survenue et impossible d'accéder à ma musique depyis ma tablette samsung SMT 530 alors que jusqu'à maintenant depuis des années tout aller si bien mais il y a un mois de ça pareil il a fallu que je fasse une manip et plus de musique téléchargée 

Les problèmes sont apparus depuis que j'ai pris l'abonnement famille et que j'ai créé un compte pour mon fils et un pour ma maman

Ça commence a faire beaucoup

Je vous remercie pour le.dépannage

Cordialement

Bonjour à tous

Sur ma vieille tablette android, depuis hier sans raison Deezer ne fonctionne plus.
Je l’ai désinstallé mise a jour le système
retéléchargé depuis play et installé 

rien à faire si je lance l’appli Deezer me demande soit de m’inscrire soit de me connecter
je rentre mes identifiants de mon compte famille et la la page “Qui écoute” se bloque sans choix possible.

Si je relance Deezer je suis bien connecte avec compte principal de mon abonnement famille 
mais rien n’est accessible message : chargement impossible

J’ajoute que j’ai installe sur une autre tablette pour voir : aucun souci

Avez vous des idées ?

D’avance merci

Bonjour depuis la mise a jour sur ma tablette hier je ne peux plus accede a deezer il me marque impossible de charger la page. Mervi de metrouver une solution car cela fait parti entièrement de mon travail. 

Petite mise à jour sur le sujet, je ne sais pas pour les autres mais j’ai remarqué un phénomène étrange lorsque l’on est connecté à Android Auto.

Cela ne le fait pas tout le temps et il est possible que les soucis de déconnexions soient liés.

J’ai remarqué à plusieurs reprises que si l’on ouvre l’appli sur le téléphone en étant connecté à Android Auto, il arrive très fréquemment (et cela ne le faisait pas du tout avant), que la page d’accueil Deezer se charge en boucle infinie. On a l’impression qu’un refresh s’effectue en permanence.

Cela pourrait-il correspondre à une éventuelle déconnexion forcée du côté de Deezer afin de limiter le nombre d’appels consécutifs à cette page qui pourrait faire penser à une tentative de DDOS ?

TOUS les problèmes proviennent de la nouvelle MAJ.

Bonjour,

Je confirme les propos de Guillaume30 sur le fait que si le portable est branché avec Android Auto d'ouvert sur la voiture, la page d'accueil se charge en continue sur le téléphone jusqu'à être déconnectée si l'application est manipulée via le véhicule.

Il serait intéressant de savoir si une action est lancée côté Deezer pour que leur développeur investiguent sur la dernière mise à jour.

Il est question de nombreuse personnes ayant le même souci, il faut que des actions soient prises pour corriger le problème.