déconnexions intempestives

Bonjour, j’ai exactement le même problème depuis quelques jours.

J’utilise Deezer sur 2 supports, le téléphone Samsung Galaxy S9 avec Android Auto et le PC au bureau avec W10 Pro et l’appli Deezer.

Au bureau de temps en temps l’appli s’arrête et se ferme seule, je réouvre et un appui sur Play suffit à reprendre la ou elle s’est arrêtée.

Dans la voiture c’est un peu plus complexe, pendant l’utilisation l’appli s’arrête avec un message en rouge sur le tel « un problème est survenu » et je suis déconnecté. J’ai le choix de me reconnecter avec le dernier compte utilisé mais si je fais ce choix j’ai la barre de chargement de Deezer et ça plante ou ça revient au choix de compte. Si je choisi utiliser un autre compte je rentre mon mail et mot de passe et ça repart normalement. Il me semble également que lorsque je suis déconnecté comme ça il efface tous les téléchargements déjà fait sur le téléphone.

J’ai essayé de redémarrer le tel, réinstaller Deezer, vider le cache, etc… mais j’ai encore eu le problème ce matin.

Please Help !!!

Merci d’avance.

Moi aussi ça me l'as fait aujourd'hui et ça commence a être agaçant a force leur connerie de déconnexion intempestives de l'application deezer sur Android au prix qu'on paye ils peuvent faire un effort de faire de la qualité leur application une honte et un vrai scandale !! Faut absolument faire quelque chose !! 😡😡

Bonjour à vous, pourriez-vous me communiquer vos modèles de téléphone, la version de l’application Deezer et votre opérateur téléphonique ?

Merci de vos retours

Samsung galaxy note 20 5G et la version de l'application deezer sur Google play store c'est la version 6.2.21.90 et l'opérateur téléphonique c'est Bouygues Télécom.

Ca commence à faire beaucoup quand même pour nous les utilisateurs de deezer !! 😡😡

 Bonjour,

J'ai le même problème depuis le début de la semaine. Quand je suis en voiture avec Android Auto, Deezer se déconnecte de façon intempestive empêchant son utilisation. Je dois alors aller sur mon téléphone pour me reconnecter, mais rebelote quelques secondes après. 

De même, il arrive de plus en plus de fois que la musique s'arrête toute seule et me force à appuyer de nouveau sur lecture pour la relancer. Cela arrive que sur téléphone, pas sur l'application PC. 

Je suis en 4G mais avec un très bon réseau et de la data de disponible (pas en débit réduit). 

Mes informations :

- téléphone : Huawei P30 pro

- version Deezer : 6.2.21.90

- version Android Auto : 6.1.610544-release

J'ai un samsung galaxy S7, l'appli deezer c'est la version 6.2.21.90 et mon opérateur c'est Orange 

Bonjour,

J'ai le même problème depuis quelques jours et ça semble lié à l'utilisation d'Android Auto.

J'ai un Huawei P20 et j'ai un forfait chez Bouygues. Ma version de Deezer est 6.2.22.90.

Merci d'avance 

Le même problème depuis plusieurs jours déjà sur Samsung Note 10

Même problème sur mon Redmi Note 8 Pro et sur ma box Android. Sur la box aucun message d'erreur, juste le lecteur qui ne lance pas la musique et garde le titre figé sur 0:00

Bonjour à tous, merci à tous pour vos retours. Beaucoup d’entre vous mentionnent une utilisation avec Android Auto, avez-vous remarqué des comportements similaires avec d’autres applications sur Android Auto ? Je cherche à cerner ce qui cause le problème.

Merci à vous