Coupure du son sur Deezer en lecture Bluetooth

Bonjour @Damien59263, regarde si des mises à jour sont disponibles du côté du système de ta voiture. Tu seras tenu au courant de tout nouveau message sur ce sujet, étant donné que tu as ajouté un commentaire tu es automatiquement abonné, normalement tu recevras une notification.

Bien à toi

Ok merci Kevin Deezer mais pas de MAJ de dispo.

Problème toujours d’actualité..

Bonjour, un de plus pour signaler les coupures intempestives que je subi en ce moment en mode connecté sur tous mes appareils (tablette et smartphone en wi fi ou en 4g..)! Impossible d'écouter un morceau sereinement. 

Cache vidé, procédure de raz effectuée, le problème persiste. 

A 2 doigts de quitter l'appli tellement insupportable. 

Version maj il y a 10 j à cause de ce soucis 6.2.19.55

Bien cordialement pour le moment... 

Bonjour,

Même problème, plus fréquent sur certaines playlists que sur d’autres (j’en ai désormais une où le problème est systématique).

La lecture commence sans problème, et rapidement de petites coupures apparaissent, deviennent rapidement plus longues et plus fréquentes, jusqu’à l’absence totale de son. L’appli est ensuite complètement bloquée.

Le problème n’arrive que sur Deezer, effectivement depuis quelques mois, et uniquement en Bluetooth. Pouvez-vous prioriser ce problème auprès de vos équipes ? C’est inacceptable d’introduire ces régressions et de ne pas les traiter alors que tant d’utilisateurs s’en plaignent…

Version 6.2.19.55. Faites des tests, demandez nous des informations de debug, mais faites quelque chose ! J’utilise l’application depuis des années et il y a toujours quelque chose qui ne tourne pas rond !

Merci

Bonjour @Erwick Hoffmann et @loupilo, pourriez-vous tenter de retirer l’autorisation d’accès de l’application au microphone ?

Bonjour Kévin, merci de ton intérêt pour nos soucis, j'ai regardé et les autorisations d'accès au microphone et au stockage ne sont pas accordées à Deezer. 

Est il possible qu'une nouvelle version ou une évolution des normes bluetooth ai modifié l'envoi ou la réception des données ??

Bien amicalement Éric. 

Bonjour

l'utilisation de Deezer sur un périphérique bluetooth (casque, enceintes, ampli) coupe la connexion avec le périphérique de mon Xiaomi mi10t lite.

Je peux reconnecter mais aucun donner sort, la connexion saute, le son sort de mon téléphone, puis la connexion reprend, pas de son, recoupure, etc.

Ce problème ne survient pas avec youtube ou Google podcast, que j'utilise dans les mêmes conditions.

Le problème survient depuis 1 semaine.

Ma version est la 6.2.19.55

Merci @Erwick Hoffmann d’avoir tenté, un autre utilisateur avait récemment résolu un problème similaire avec cette méthode, d’où cette suggestion. Concernant ton hypothèse, c’est en effet une possibilité. Peux-tu me donner le modèle de ton smartphone, que je fasse part de ton retour à l’équipe Android ?

Bonjour @Ben.Haley.(B-Man), pourrais-tu, dans ton cas tenter, dans cet ordre, de désinstaller l’application Deezer, de redémarrer ton téléphone puis de réinstaller la dernière version depuis le Play Store ?

Merci Kévin, j'écoute Deezer sur un ampli Hi fi/home cinéma Sony Rx A850 en Bluetooth depuis ma tablette Samsung tab s7 connectée en WiFi /box +fibre.

Je viens de changer de config et en ce moment j'envoie le son sur une enceinte connectée en Bt (Devialet) et aucune coupure, tout fonctionne correctement... 🤔🤔🤔🤔. Un pb de réception sur l'ampli alors ??.

Tout fonctionnait parfaitement il y a une 15 aine de jours....  Une modification des paramètres du Bt /Deezer ? Tout fonctionne normalement en Bt avec YouTube par exemple... 

Mystère, mystère... 

Merci de votre intérêt, bonne soirée, 

Eric. 

Bonjour,

Je rencontre un soucis similaire sur un OnePlus5T sous Android 10. La lecture bluetooth se fait normalement puis au bout de 5 / 6 minutes, la chanson se coupe quelques milliseconde puis reprend plus l’app est ouverte plus les coupures deviennent nombreuse. En plus de ça l’application devient très lente jusqu’a ne plus répondre du tout. Que ce soit en 4G en wifi ou en offline.

En jack j’ai l’impression que cela ne le fait pas.

Pour information, les autres applications musicale ou vidéo n’ont pas ce problème.

Merci de prendre en considération mon problème