Coupure du son sur Deezer en lecture Bluetooth

Bonjours j'ai aussi le même problème et ce depuis un bon moment

Ou peut-on trouver une solution svp

Bonjour @Estelle Riquet, je n’en suis pas encore sûr, c’est ce que nous essayons de savoir pour résoudre le problème. Merci pour ces renseignements !

Bonjour @Bigluds, saurais tu me dire à peu près depuis quand ? Quelle est ta version actuelle de l’application ?

Bonjours @Kevin Deezer ma version est : 6.2.15.146

Je l'ai retéléchargé mais rien n'y fait

J'ai remarqué ce problème il y a plusieurs mois je ne sais plus quand exactement dsl

Pas de problème, merci quand même !

Bonjour, j’ai un souci de coupures systématiques lors de l’écoute de morceaux en bluetooth. Appareil Samsuung J6 avec Android 10, application deezer version 6.2.16.74, écoute sur Free player Devialet.

La musique se coupe pendant quelques secondes à plusieurs minutes plusieurs fois pendant un titre. Pas de problème de connexion seule : WiFi performant, pas de problème avec du streaming video sur le même support.

Pas de problème de bluetooth seul : la lecture de fichier en local sur le téléphone dans les mêmes conditions ne coupe pas.

Problème persistant depuis plusieurs mois.

Merci pour votre aide.

Nicolas

Idem, coupures/saccades toutes les 2/3 secondes en bluetooth avec Deezer 6.2.16.74 sur pixel 4a.

Par contre spotify, mediamonkey ou toute autre app de lecture de musique fonctionne très bien...

Bonjour, même problème de coupures intempestives en lecture bluetooth, deezer v6.2.16.74, Samsung Galaxy S9... je n'ai pas essayé le mode hors ligne mais le problème se pose aussi sur mes playlists téléchargées. 2 cas de figure quand la musique s'arrête : soit l'appli semble s'être mise en pause toute seule (en général j'appuie sur lecture et la musique repart), soit l'appli crashe (pop up disparaît) et je dois la relancer. Plusieurs semaines que ça dure, les premières fois j'ai pensé à une fausse manip d'écouteurs mais le problème se reproduit régulièrement avec enceinte, autoradio... et dernièrement même problème en connexion écouteurs filaires ! J'avoue ça commence à faire beaucoup et je commence à remettre en question mon abonnement...

Bonjour, même problème... en rentrant ce soir, lecture avec mon s9 en Bluetooth sur autoradio: plus de son au bout de 15sec d'écoute alors que le morceau continue à tourner. Obligé de mettre en pause et relancer la lecture mais le problème revient aussi tôt. C'est bizarre car ce matin cela fonctionné bien, aucune mise à jour effectuée (je précise que c'est la première fois que j'ai ce dysfonctionnement. 

Merci à tous pour ces informations, j’ai transmis tous les détails fournis à l’équipe en charge, je reviendrai sur ce sujet lorsque j’aurai un retour de leur part.

Bien à vous

Bonjour, même problème mais uniquement en voiture! 

=> Skoda Kodiaq de décembre 2019, à chaque connexion en Bluetooth, 1er morceau pas de soucis et lorsque je passe au titre suivant, le son se coupe!

A chaque fois, il faut remettre le son! C’est vraiment rageant surtout quand on fait beaucoup de voiture!

Par contre, si j’écoute via le câble usb, pas de soucis.

Problème uniquement en voiture, pas de soucis à la maison sur des enceintes connectées.

On peut me tenir au courant de l’évolution de cette problématique?

Merci