chargement chanson

Bonjour, 

J’ai le même problème de chargement de ma musique sur mon téléphone (Xiaomi mi a3) j’ai essayé d’effacer le cache, de désinstaller et réinstaller l’appli rien ne marche. Sur mon pc aucun problème et sur ma tablette pareil. Ca fait 3 semaines que j’ai le problème et que je cherche une solution au problème !

Merci d’avance pour votre aide

Bonjour,

J'ai le même problème depuis la mise à jour de mon téléphone A10, j'ai désinstallé puis réinstaller Deezer, vidé le cache, j'ai toujours le message: chargement... Vous touchez au but, encore quelques instants... Qui s'affiche indéfiniment.

Dans l'attente d'une solution,

Bonne journée,

Bonsoir . 

Pour moi ça l'air d'être reparti . A voir si ça tiens . 

Si ça recoince,  je reviendrai vers toi . 

Merci beaucoup . 

J'ai une autre question . 

Il est possible qu'il y ai un bug sur certains album de certains artistes ? 

Pour un de mes groupes préféré il manque plusieurs albums qui étaient disponible il y a encore 15 jours de ça.  

Bonjour . 

Alors hier ça a remarcher 1h et ça a replanté 

Bonjour tout le monde, je me renseigne pour voir d’où peut provenir le souci, merci d’avoir tenté les étapes suggérées. 

@Camillou1 est-ce que cela remarche pour toi ?

@Pascal FADIER as-tu remarqué cela depuis la dernière mise à jour également ?

@bagadlandi merci pour l’update. Concernant les albums de Sonerien Du, cela arrive que le catalogue évolue et que certains titres ne soient plus disponibles, ce n’est pas un bug :/. Mais certains albums peuvent aussi réapparaître, cela dépend des ayants droits :)

Moi c'est sur Samsung galaxy A10, j'ai le même problème depuis la dernière mise à jour, quand je lance une chanson, il y a un message qui me dit que ça charge encore quelques instants et ça charge indéfiniment…

J'ai vidé le cache, augmenté le cache, redémarré mon portable, desinstalle et réinstallé l'application, mais rien n'y fait.

Des fois quand je redémarre mon portable ou quand je réinstalle l'application, ça fonctionne une heure pas plus ou un quart d'heure mais ça revient toujours comme avant à charger avec le message. 

D’accord merci pour ce complément @etienne2184, je transmets ça. J’ai une demande des développeurs pour comprendre l’origine :

• Qu’est-ce que vous écoutez en particulier qui ferait apparaître ce message ? Il s’agit de n’importe quel audio, ou que les playlists mais pas les radios par exemple ?
• Est-ce que l’un.e d’entre vous pourrait prendre une vidéo du bug et l’importer ici (en passant par youtube par exemple) ? 

merci !!

Bonsoir, Voici une vidéo montrant le problème. Je viens de faire une mise a jour logiciel mais j’ai toujours le problème, donc ca ne vient pas de la.

Voici un lien vers la vidéo : https://photos.app.goo.gl/bsZyMb9ewxPo9SxS8

Bonjour,
Le problème est apparu aussitôt après la mise à jour du téléphone, j'ai remarqué que lorsque je désinstalle puis réinstalle l'application Deezer, cela fonction, mais une seule fois. Si je ferme Deezer, c'est fini, la fois suivante cela ne fonctionne plus.
Pour vous aider, il n'y a que les radios qui fonctionnent.
Les podcasts et les albums ne fonctionnent plus.
Bonne soirée,