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One Hit Wonder
May 5, 2022
Répondu

chargement chanson

Bonjour, lorsque que je veux ecouter une playlist (via mon teléphone Android) ça me met chargement.... votre musique arrive dans un instant

Mais à aucun moment je ne peux écouter la musique

Pourriez vous m'aider

Meilleure réponse par Guigui13

Bonjour, 

Après avoir contacter en parallèle le support de Deezer, une solution m’a été trouvé et ca fonctionne chez moi ! Je vous la partage en espérant qu’elle vous aide également:

Bonne journée 

27 commentaires

Roadie
May 18, 2022

EXACTEMENT PAREIL! J'ai également un smasung A10 et je rencontré exactement le même prblm que vous. J'ai également tout essayé, il n'y a que mon téléphone qui me fait ça. Vraiment bizarre!

Guitar Hero
May 18, 2022

Bonjour, les radios fonctionnent mais ni les playlist ni les albums ni les podcasts ni flow. 

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
May 19, 2022

Bonjour tout le monde et merci pour vos retours (merci pour la vidéo @Guigui13). J’ai contacté nos équipes techniques qui vont étudier le bug grâce aux informations que vous m’avez fournies. Je reviens vers vous dès que j’en sais plus. Désolée pour le dérangement 😥

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
Guigui13Réponse
Hitmaker
May 21, 2022

Bonjour, 

Après avoir contacter en parallèle le support de Deezer, une solution m’a été trouvé et ca fonctionne chez moi ! Je vous la partage en espérant qu’elle vous aide également:

Bonne journée 

Guitar Hero
May 23, 2022

Pour information j'ai essayé de changer le stockage de mon application qui était aussi sur ma carte sd .

Je l'ai mis sur la mémoire de l'appareil mais ça ne fonctionne toujours pas…

En espérant que ça fonctionnera bientôt avec les modifications des développeurs...

Guitar Hero
May 25, 2022

Bonjour, j'ai essayé de desinstaller et réinstaller l'application en changeant tout de suite le stockage de l'application qui se mettait automatiquement sur ma carte sd. 

Ça à l'air de fonctionner ! 

Ça fait un jour entier que ça fonctionne. 

Je ne comprends pas comment une mise à jour peut empêcher une carte sd de fonctionner avec une application, ma carte sd fonctionne très bien pour les photos ou les musiques mp3 enregistrées dessus. 

C'est juste que maintenant il faut que je me passe de ma carte sd pour enregistrer les musiques téléchargées de deezer, je ne vais pas changer ma carte sd pour ça…

Merci du dépannage en espérant que ça tienne dans le temps ! 

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
May 27, 2022

Merci @etienne2184 pour ton retour, le problème lié à la carte SD a en effet l’air de régler la plupart des bugs. Super si ça fonctionne !

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)