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One Hit Wonder
December 10, 2019
Répondu

Certains fichiers musicaux ne fonctionnent pas (lecture rapide, saccadée...)

Bonjour.

J'ai certaines chansons qui se lisent à grande vitesse et don inaudible.

Que dois je faire ?

    Meilleure réponse par Behike

    Bonsoir,

    Il s'agit peut-être d'un "vieux" bug (de quelques mois) qui traine. Si les musiques bugs toujours même après les avoir réparées (et redémarré Deezer entre temps) la seule solution est de faire "Effacer les données" dans les paramètres de Deezer et re-télécharger toutes ses musiques. C'est vraiment pas pratique mais c'est le seul truc qui fonctionne à peu près (j'ai encore eu le bug mais beaucoup plus rarement et une fois réparée la musique n'a plus de problème même après un redémarrage). 

    132 commentaires

    Leila
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    January 8, 2020

    Bonjour,

    Tu peux essayer l’option “réparer ce fichier”, sinon il faudra effectivement les supprimer puis les télécharger de nouveau.

    #WeAreDeezerCommunity
    Roadie
    January 10, 2020

    Bonjour, 

    Depuis maintenant quelques mois, certains titres téléchargés deviennent totalement inaudibles, comme si on écoutait un disque rayé. 

    La seule solution trouvée à ce problème a été de supprimer tout le contenu téléchargé du téléphone et ré-télécharger l'ensemble jusqu'à ce que le problème réapparaisse (et rebelote). 

    Cette solution n'étant absolument pas pérenne, je voulais savoir si vous saviez d'où provient ce souci, qui est particulièrement contraignant (cela peut aller d'un ou deux titres d'une playlist custom à un album entier).

    Je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème (autres membres du comité famille ou même d'un autre abonnement, mais aussi en compte famille). Les téléphones sont tous Android, de marques variées (OnePlus, Honor, Samsung).

    Je pense sincèrement me diriger vers Spotify si je ne trouve pas de solution pérenne à ce problème, ayant plus de 20Go de musique à ré-télécharger toutes les trois semaines.

    Merci d'avance!

    Roadie
    January 15, 2020

    J'ai de plus en plus de titres qui sont concernés par ce problème . Avant j'avais la réparation de fichier, mais cette option ne semble plus exister !

    J'en ai supprimé certains et quand je suis allée les chercher à nouveau ; dès la première lecture (sans téléchargement) ça saute comme un disque rayé. 

    Au prix que coûte deezer HIFI (sans pouvoir connecter plus d'appareils !!) Il serait appréciable qu'une solution soit trouvée !

     

    Dans l'espoir d'une réponse 

    Cdt

    Roadie
    January 18, 2020

    Bonsoir,

    Cela fait 2 mois que la musique est en accélérée,  ca arrive sur n'importe quelle chanson. Pouvez vous résoudre le problème svp?

    Roadie
    January 21, 2020

    Bonjour meme problème…. Réparer le fichier ne serre a rien…..

    Pas de solution????

    On va voir ailleurs a 15 boule par mois en  family ca fait rech et hiech !!

    Merci

     

     

    Roadie
    January 22, 2020

    Bonjour 

    Depuis quelques temps certains de mes musique jouent en fast foward. 

    Qoui faire ?

    Merci 

    Roadie
    January 23, 2020

    J'ai le même problème avec certaines pistes qui sont complètement buguées

    Roadie
    January 25, 2020

    Je rencontre exactement le même problème et ça doit bien faire 5 mois que ça dure. J'ai déjà désinstallé et réinstallé l'appli, j'ai eu quelques jours de répit et puis ça recommence.

    Roadie
    January 25, 2020

    Bonjour, j'ai le même souci, avez vous trouvé une solution?

    Roadie
    January 25, 2020

    Bonjour, 

     

    Certaine de mes musiques sont inecoutable car le son est très détérioré, comme ultra compressé. Le problème perchiste malgré un retelechargement. Que faire ?