Certains fichiers musicaux ne fonctionnent pas (lecture rapide, saccadée...)

Bonjour a tous , je ne vais pas répéter ce que d’autres utilisateurs ont dit moi idem avec juste un chanteur et 1 album( que j’adore) . Quand Deezer répond t’il ? Je suis parti de spotify pour un autre problème , je partirait de deezer si ils ne répondent pas.  Bonnes fêtes a tous. Fabien.

ça a très bien marché avec moi. Note 9  Samsung. Merci Axouuu de nous avoir aidé bien mieux que deezer qui n’a toujours pas répondu.

Bonjour à tous !

Pouvez-vous essayer les manipulations suivantes :

Paramètres du téléphone >>> Applications >>> Deezer >>> Stockage >>> Effacer les données

ATTENTION ! Cette démarche effacera tous les titres déjà téléchargés sur cet appareil, mais vous pourrez facilement les télécharger ensuite, à partir de « Ma musique ».

Il faudra ensuite désinstaller l’application, redémarrer votre téléphone puis réinstaller l’application.

Tenez-nous au courant, merci ! 
 

Bonsoir, je suis enbeter avec mes musiques, pour certaines musiques bug comme des cd roullier. Comment résoudre le problème ? Mon téléphone est un Samsung Galaxy s10

Idem 

De nombreux titres passent en accéléré.  Reparer ne fait rien. Il faut les retirer de la playlist puis les retelecharger. C est contraignant.  Deezer pouvez vous nous trouver une solution. 

2eme point : des titres deviennent grisés , pourquoi ? 

Merci de vos réponses 

Bonjour, des fois quand j'écoute une musique :

- soit elle se coupe avant la fin

- soit des morceaux d'une autre musique se mettent en même temps que celle que j'écoute (musique non choisis et non dans mes favoris)

Même problème ici,

Pas mal de fichiers corrompus, et pas de fonction de réparation automatique de ces fichiers. Il faut être en ligne et cliquer sur réparer. Assez pénible quand on voyage sans réseau, et après coup on doit repasser tous les musiques pour retrouver celles corrompues..

Svp faites quelque chose

Même probleme de plus , il semble qu'il y a consomation de données car le fichier se répare si l'on recommance la piste endommagé et même sur un cellulaire. Ça fait pas mon affaire ça bouffe mes données. Chez moi en streaming sur flow en wifi il n'y a pas de problème. Ça semble être avec se qu'on a telecharger seulement .

Bonjour,

Peux-tu donner un peu plus de détails ? Quel appareil utilises-tu ? Il faudra préciser le modèle, la version de l’OS.

La version de Deezer est-elle bien à jour ? As-tu essayer de réinstaller l’application ?

Merci.

Un bruit de fond est apparu sur plusieurs morceaux seulement d'une de mes playlists ( juste après l'ajout de chansons différentes sur une autre playlist). Est-ce possible de "nettoyer" ces morceaux ou dois-je les supprimer et les ré-enregistrer svp? Merci