Certains fichiers musicaux ne fonctionnent pas (lecture rapide, saccadée...)

Bonjour à tous ! 

Je me renseigne et reviens vers vous.

Pour ceux qui ne l’ont pas déjà fait, pouvez-vous :

• préciser le modèle de votre téléphone
• s’il s’agit uniquement de certains titres, donnez les liens s’il vous plaît 

Merci ! 

Bonjour,

de plus en plus de chansons téléchargée deviennent inécoutable comme si elle passait sous l'eau ou à une vitesse inappropriée, sur Samsung a 50,

  j ai déjà mis un message mais je n ai aucune réponse, faut il que je quitte deezer pour aller sur une appli concurrente pour avoir une réponse ou une solution? 

Merci 

Bonjour @val eria :)

Votre dernier message date de 1 jours.

Veuillez patientez le temps qu'un membre de la communauté trouve une résolution à votre problème.

Je regarde pour une solution, et je reviens vers vous dans les plus bref délais..

Bonne journée.

Bonjour,

J’ai le même problème, depuis deux jours, avec mon téléphone, qui est un Huaiwei, sur certains titres. La musique est comme brouillée et accélérée.

Sur mon ordinateur (Windows 10), j’ai régulièrement des chansons qui s’arrêtent brusquement et le bouton marche/arrêt qui ne répond plus, que ce soit via l’application ou le navigateur. 

Je n’avais pas ce genre de problèmes avec mon abonnement Premium. Ils sont apparus depuis que j’ai pris un abonnement HD. Est-ce lié ?

Merci pour vos réponses

Bonjour. 

Problème récurrent depuis maintenant 1 mois. 

Au bout du quinzième titre en Playlist, en aléatoire, ou autre, il passe comme un très mauvais remix, à une vitesse un peu ralenti, et tout s arrête après le titre.

Avez vous une solution?

Bonjour,

Même problème que les autres : plusieurs chansons “hachurées” “lues en accéléré”.

C’est très désagréable, surtout vu le prix de l’abonnement premium.

Y-a-t-il quelque chose à faire pour éviter ça ou réparer ça ? La fonction “réparer le fichier” ne marche pas. Ça ne change rien du tout.

La seule solution pour le moment, c’est de supprimer la chanson en question de la playlist et de la remettre en suivant. Mais cette solution ne me convient pas du tout pour le prix payé, désolée !

Je n’ai pas que ça à faire d’enlever et remettre des chansons de ma playlist.

Comme je constate ici que le problème n’est pas résolu pour nombre d’entre nous, je laisse à Deezer 10 jours pour trouver une solution au problème ou au moins (minimum de politesse !) de nous répondre. À l’issu de ces 10 jours j’irai voir Spotify.

Bonjour

Depuis quelques mois, certains chansons provenant de mes playlists ont un flux rapide ce qui les rend inaudibles. En général cela a lieu sur une chanson puis si je passe à la suivante le problème disparait

Par contre si je reviens sur la chanson “inaudible”, le problème reste……

Mais cela n’apparait pas toujours sur les mêmes chansons, cela semble aléatoire.

Je n’avais pas ce problème lorsque je possédais un Iphone.

Payant chaque mois pour le service Premium, je pensais avoir un service d’écoute de qualité…..je suis déçu.

Peut être la concurrence n’a t elle pas ces soucis ….

Dans l’attente de vos conseils

Merci

Bonjour à tous !

Il y a effectivement eu un souci, qui a été résolu.

J’ai moi-même eu le problème, ça c’est arrangé en désinstallant l’application puis en réinstallant la version la plus récente.

Pouvez-vous essayer ?

Depuis 2 jours il y a de plus en plus de chansons qui roulent vite comme en accélérée. Et depuis quelques heures, je ne suis pas capable d'écouter mes coup de coeur. Toujours en recherche. Suis je la seule?

Deezer a jour,

J'ai constaté sur mon Samsung  S10+ le meme probleme de musique accéléré,  parfois hachuré..

Et depuis qq jours un nouveau probleme de son…

Avec un son fluctuant, comme si un enfant jouait avec le potentiometre du son oscillant entre le son normal et presque plus de son, quand je suis en Bluetooth sur mon enceinte de salon harman-cardon onyx studio 3.

Mise a jour effectuee vers android 10 et OneUI 2 depuis qq jours aussi