Bonjour,

Même problème que les autres : plusieurs chansons “hachurées” “lues en accéléré”.

C’est très désagréable, surtout vu le prix de l’abonnement premium.

Y-a-t-il quelque chose à faire pour éviter ça ou réparer ça ? La fonction “réparer le fichier” ne marche pas. Ça ne change rien du tout.

La seule solution pour le moment, c’est de supprimer la chanson en question de la playlist et de la remettre en suivant. Mais cette solution ne me convient pas du tout pour le prix payé, désolée !

Je n’ai pas que ça à faire d’enlever et remettre des chansons de ma playlist.

Comme je constate ici que le problème n’est pas résolu pour nombre d’entre nous, je laisse à Deezer 10 jours pour trouver une solution au problème ou au moins (minimum de politesse !) de nous répondre. À l’issu de ces 10 jours j’irai voir Spotify.

Bonjour

Depuis quelques mois, certains chansons provenant de mes playlists ont un flux rapide ce qui les rend inaudibles. En général cela a lieu sur une chanson puis si je passe à la suivante le problème disparait

Par contre si je reviens sur la chanson “inaudible”, le problème reste……

Mais cela n’apparait pas toujours sur les mêmes chansons, cela semble aléatoire.

Je n’avais pas ce problème lorsque je possédais un Iphone.

Payant chaque mois pour le service Premium, je pensais avoir un service d’écoute de qualité…..je suis déçu.

Peut être la concurrence n’a t elle pas ces soucis ….

Dans l’attente de vos conseils

Merci

Bonjour à tous !

Il y a effectivement eu un souci, qui a été résolu.

J’ai moi-même eu le problème, ça c’est arrangé en désinstallant l’application puis en réinstallant la version la plus récente.

Pouvez-vous essayer ?

Depuis 2 jours il y a de plus en plus de chansons qui roulent vite comme en accélérée. Et depuis quelques heures, je ne suis pas capable d'écouter mes coup de coeur. Toujours en recherche. Suis je la seule?

Deezer a jour,

J'ai constaté sur mon Samsung  S10+ le meme probleme de musique accéléré,  parfois hachuré..

Et depuis qq jours un nouveau probleme de son…

Avec un son fluctuant, comme si un enfant jouait avec le potentiometre du son oscillant entre le son normal et presque plus de son, quand je suis en Bluetooth sur mon enceinte de salon harman-cardon onyx studio 3.

Mise a jour effectuee vers android 10 et OneUI 2 depuis qq jours aussi

Bonjour a tous , je ne vais pas répéter ce que d’autres utilisateurs ont dit moi idem avec juste un chanteur et 1 album( que j’adore) . Quand Deezer répond t’il ? Je suis parti de spotify pour un autre problème , je partirait de deezer si ils ne répondent pas.  Bonnes fêtes a tous. Fabien.

ça a très bien marché avec moi. Note 9  Samsung. Merci Axouuu de nous avoir aidé bien mieux que deezer qui n’a toujours pas répondu.

Bonjour à tous !

Pouvez-vous essayer les manipulations suivantes :

Paramètres du téléphone >>> Applications >>> Deezer >>> Stockage >>> Effacer les données

ATTENTION ! Cette démarche effacera tous les titres déjà téléchargés sur cet appareil, mais vous pourrez facilement les télécharger ensuite, à partir de « Ma musique ».

Il faudra ensuite désinstaller l’application, redémarrer votre téléphone puis réinstaller l’application.

Tenez-nous au courant, merci ! 
 

Bonsoir, je suis enbeter avec mes musiques, pour certaines musiques bug comme des cd roullier. Comment résoudre le problème ? Mon téléphone est un Samsung Galaxy s10

Idem 

De nombreux titres passent en accéléré.  Reparer ne fait rien. Il faut les retirer de la playlist puis les retelecharger. C est contraignant.  Deezer pouvez vous nous trouver une solution. 

2eme point : des titres deviennent grisés , pourquoi ? 

Merci de vos réponses 

Bonjour, des fois quand j'écoute une musique :

- soit elle se coupe avant la fin

- soit des morceaux d'une autre musique se mettent en même temps que celle que j'écoute (musique non choisis et non dans mes favoris)

Même problème ici,

Pas mal de fichiers corrompus, et pas de fonction de réparation automatique de ces fichiers. Il faut être en ligne et cliquer sur réparer. Assez pénible quand on voyage sans réseau, et après coup on doit repasser tous les musiques pour retrouver celles corrompues..

Svp faites quelque chose

Même probleme de plus , il semble qu'il y a consomation de données car le fichier se répare si l'on recommance la piste endommagé et même sur un cellulaire. Ça fait pas mon affaire ça bouffe mes données. Chez moi en streaming sur flow en wifi il n'y a pas de problème. Ça semble être avec se qu'on a telecharger seulement .

Bonjour,

Peux-tu donner un peu plus de détails ? Quel appareil utilises-tu ? Il faudra préciser le modèle, la version de l’OS.

La version de Deezer est-elle bien à jour ? As-tu essayer de réinstaller l’application ?

Merci.

Un bruit de fond est apparu sur plusieurs morceaux seulement d'une de mes playlists ( juste après l'ajout de chansons différentes sur une autre playlist). Est-ce possible de "nettoyer" ces morceaux ou dois-je les supprimer et les ré-enregistrer svp? Merci

Bonjour,

Tu peux essayer l’option “réparer ce fichier”, sinon il faudra effectivement les supprimer puis les télécharger de nouveau.

Bonjour, 

Depuis maintenant quelques mois, certains titres téléchargés deviennent totalement inaudibles, comme si on écoutait un disque rayé. 

La seule solution trouvée à ce problème a été de supprimer tout le contenu téléchargé du téléphone et ré-télécharger l'ensemble jusqu'à ce que le problème réapparaisse (et rebelote). 

Cette solution n'étant absolument pas pérenne, je voulais savoir si vous saviez d'où provient ce souci, qui est particulièrement contraignant (cela peut aller d'un ou deux titres d'une playlist custom à un album entier).

Je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème (autres membres du comité famille ou même d'un autre abonnement, mais aussi en compte famille). Les téléphones sont tous Android, de marques variées (OnePlus, Honor, Samsung).

Je pense sincèrement me diriger vers Spotify si je ne trouve pas de solution pérenne à ce problème, ayant plus de 20Go de musique à ré-télécharger toutes les trois semaines.

Merci d'avance!

J'ai de plus en plus de titres qui sont concernés par ce problème . Avant j'avais la réparation de fichier, mais cette option ne semble plus exister !

J'en ai supprimé certains et quand je suis allée les chercher à nouveau ; dès la première lecture (sans téléchargement) ça saute comme un disque rayé. 

Au prix que coûte deezer HIFI (sans pouvoir connecter plus d'appareils !!) Il serait appréciable qu'une solution soit trouvée !

Dans l'espoir d'une réponse 

Cdt

Bonsoir,

Cela fait 2 mois que la musique est en accélérée,  ca arrive sur n'importe quelle chanson. Pouvez vous résoudre le problème svp?

Bonjour meme problème…. Réparer le fichier ne serre a rien…..

Pas de solution????

On va voir ailleurs a 15 boule par mois en  family ca fait rech et hiech !!

Merci

Bonjour 

Depuis quelques temps certains de mes musique jouent en fast foward. 

Qoui faire ?

Merci 

J'ai le même problème avec certaines pistes qui sont complètement buguées

Je rencontre exactement le même problème et ça doit bien faire 5 mois que ça dure. J'ai déjà désinstallé et réinstallé l'appli, j'ai eu quelques jours de répit et puis ça recommence.

Bonjour, j'ai le même souci, avez vous trouvé une solution?

Bonjour, 

Certaine de mes musiques sont inecoutable car le son est très détérioré, comme ultra compressé. Le problème perchiste malgré un retelechargement. Que faire ?