Pourquoi je paye mon abonnement plus cher ?

Bonjour ,

Pourquoi mon abonnement deezer family est passé de 14.99 euros à 17.99 euros sans être prevenu

Merci

Cordialement,

Bonjour 

D apres ce que je comprends on paye 17,99 si on s est abonné via app store et 14,99 si c est via Deezer direct…

Je n'ai jamais eu d'apple, et pourtant en février min abonnement est passé de 14,99 a 17,99 sans aucun avertissement !

Ce n'est pas normal, comment faire pour etre rembourser de la différence et que mon abonnement soit à nouveau au bon prix ? Merci

Bonjour,

J’ai besoin d’aide pour résilier mon abonnement sur mon appareil IOS pour payer le prix standard. J’ai suivi vos instructions mais je n’ai pas réussi. 
Pouvez-vous  m’aider ?

Jean-Luc 

Bonjour, je suis l'administrateur de mon compte et je ne comprends pas pourquoi je paye 17€99 mon abonnement ? 

A priori le prix si celui ci était géré par iTunes hors ce n'est pas le cas !

Cdlt fred

Bonjour, 

Je viens de résilier mon abonnement chez sosh et on m'a donc fermé mon compte deezer qui était jumelé à mon forfait. J'ai donc perdu mon abonnement deezer et je dois en reprendre un autre à 3 € plus cher (deezer family) et je trouve cela hallucinant car j'avais deezer avant que je sois chez sosh donc ça fait très très longtemps. Je n'ai pas quitté deezer, j'ai quitté Sosh donc je ne vois pas pourquoi je devrais perdre mon tarif antérieur. Merci pour réponse. Cordialement. 

Bonjour,

Je viens de résilier mon abonnement Sosh et j'avais deezer family. Du coup on vient de me résiier mon abonnement Deezer. J'avais deezer bien avant d'être chez Sosh et là on me demande de reprendre un abonnement Deezer family mais pas au même tarif, je vais payer 3 € de plus par mois et cela me met en colère. Je n'ai pas quitté deezer de ma propre volonté et surtout j'avais deezer depuis des années. Puis je retrouver le même tarif soit 14,99 € et non 17,99 €.  Je voulais me réabonner ce matin mais quand j'ai vu le montant que l'on proposait j'ai arrêté toute initiative. Je payerais plus cher que chez Spotify. Je veux rester chez Deezer ! Merci pour votre aide. 

Valérie

Salut @valcoud 

En effet, les nouveaux forfaits ont augmenté car la qualité HiFi est désormais intégrée dans tous les forfaits. Seuls les abonnements opérateurs (SFR ou Orange) ont encore l’ancien tarif car à priori ils n’intègrent pas la HiFi comme les abonnements “classiques”.

L’augmentation a été évoquée par mail sur les clients concernés et ici

Voilà j’espère que ça réponde à ta question..

Musicalement 🎶

Oui peut être mais si je n'avais pas changé d'opérateur mon abonnement n'aurait pas augmenté et je continuerai de payer 14,99 €. Je ne vois pas pourquoi je paye plus alors que je n'ai pas résilié mon contrat, on m'a mis sur deezer orange alors que j'avais deezer en indépendant. Vous ne faites donc aucun geste ? Super !! Donc la fidélité n'a aucun poids chez vous, vous vous en foutez, c'est inacceptable. Je suis déçue. 

@valcoud tu sais je suis utilisateur comme toi.. oui les prix ont monté et ce n'est pas le choix de Deezer mais des opérateurs de ne pas monter le tarif .. on les comprend! Mais malheureusement c'est un choix de Deezer de monter le prix de ses abonnements

Je te souhaite un bonne soirée 

J’avais une offre et je payais 4, 58 euros par mois depuis plus 4 ans et après que ma carte ait expirée, je me retrouve avec une proposition UNIQUE de payer presque 13 euros!!!!!!! Pourquoi? pourquoi?