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Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
May 16, 2020

Pourquoi je paye mon abonnement plus cher ?

Pourquoi je paye mon abonnement plus cher ?

 

Pourquoi le prix de mon abonnement est plus élevé ?

 

Une seule réponse : Apple.

 

Le prix d’un abonnement Deezer en passant par iTunes se compose du prix d’un abonnement Deezer (TVA incluse) et d’une commission d’Apple.

Pour contrer cette commission, Deezer a augmenté le prix pour les abonnés passant par l’App Store.
 

Comment payer le prix standard ? 

1. Résilie ton abonnement Deezer sur ton appareil iOS
2. Attend que ton compte Deezer repasse au forfait gratuit
3. Prend un abonnement directement sur deezer.com !
 

Vais-je perdre le contenu de mon compte ?

Non ! Le contenu de ton compte (playlists, coups de cœur et autres) est sauvegardé sur les serveurs de Deezer et un changement d’offre ne provoque pas les pertes de ceux-ci !
 

✦ Besoin d'aide ? 

Le support Deezer sera là pour t’aider ! 

 

 

 

54 commentaires

Mareen
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
September 15, 2021

Bonjour, 

j’ai un iPhone 12 pro et un abonnement deezer depuis mai ! 
j’ai eu les 3 premiers mois gratuits mais le mois d’août et septembre j’ai payer 12,99€ alors que sur le site c’est écrit 9,99€ 
j’aimerai savoir pourquoi ? 
 

J’aimerai aussi résilier mon abonnement si possible pour prendre l’abonnement d’un an à 90€ ! 
 

merci d’avance 

Laurie Rodrigues 

 

Bonjour @Laurie & Co !

J’ai déplacé ton post ici pour que tu puisses consulter l’explication de l’article et les commentaires :sunglasses:

Je te confirme qu’il est donc possible de bénéficier du tarif moins élevé si tu passes par Deezer directement. 

A bientôt sur la Communauté ! 

#DeezerCrew
Guitar Hero
September 15, 2021

Bonsoir, 

je vous recontacte car je n’arrive pas à résilier  l’abonnement sur Apple ? 
sur l’application j’ai trouver le bouton résilier mais il est grisé donc je ne peux pas cliquer dessus ? 
est ce que vous n’auriez pas un numéro pour vous joindre ? 
 

merci d’avance, 

laurie Rodrigues 

Mareen
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
September 18, 2021

Bonjour @Laurie & Co , 

Il faut joindre directement le service client Apple, nous ne pourrons rien faire ! 

Je vais chercher le lien pour toi. 

Le voici !

 

Bonne journée :dizzy:

#DeezerCrew
Guitar Hero
September 18, 2021

Bonjour ! 
 

je viens de contacter Apple ! 
ils ont résilier mon abonnement et m’on dit 48h après ! 
j’aimerai donc prendre un abonnement étudiant à environ 5€ ! 
D’ici 2/3 jours je dois faire comment pour le prendre sans payer par Apple ? 

Mareen
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
September 18, 2021

Bonjour @Laurie & Co ,

Ravie que vous ayez réussi ! Je vous laisse vous inscrire sur cette page directement : https://www.deezer.com/fr/offers/student

Bon week end et à bientôt sur la communauté ! 

:musical_note:

#DeezerCrew
Guitar Hero
September 18, 2021

Merci ! 
j’étais déjà elle sur cette page mais il me propose 3 abonnement : 

Deezer premium ( en me disant : votre offre actuelle ) 

deezer famille 

Deezer hifi 

 

je pense que mon abonnement n’est pas encore résilier donc je dois attendre encore ! 
il me semble que j’ai vu qu’il fallait attendre la fin du mois qu’on a payé ! 
 

car je n’ai pas accès à deezer étudiant quand je clique sur ce lien mais seulement ces 3 rubriques 

Guitar Hero
January 26, 2022

Bonjour 

 

 

mon abonnement a augmenté sans message de votre part ? 
 

des explications svp merci 

Roadie
January 26, 2022

Bonjour 

Mon abonnement vient de passer de 14,99€ à 17,99€ sans explication de votre part, 3€ de plus part mois ce n'est pas rien 

Merci de m'expliquer le motif et comment faire pour ne pas subir cette augmentation 

Cordialement 

Roadie
January 28, 2022

Bonjour. Je voulais savoir pourquoi je paye 17€99 au lieu de 14€99. ? Merci .

 

Roadie
February 11, 2022

✦ Pourquoi le prix de mon abonnement est plus élevé ?

Une seule réponse : Apple.

Le prix d’un abonnement Deezer en passant par iTunes se compose du prix d’un abonnement Deezer (TVA incluse) et d’une commission d’Apple.

Pour contrer cette commission, Deezer a augmenté le prix pour les abonnés passant par l’App Store.
 

✦ Comment payer le prix standard ? 

1. Résiliez votre abonnement Deezer sur sur votre appareil iOS
2. Attendez que votre compte repasse au forfait gratuit
3. Prenez un abonnement directement sur deezer.com !
 

✦ Vais-je perdre le contenu de mon compte ?

Non ! Le contenu de votre compte (playlists, coups de cœur et autres) est sauvegardé sur les serveurs de Deezer et un changement d’offre ne provoque pas les pertes de ceux-ci !
 

✦ Besoin d'aide ? 

Nous sommes là pour vous, n’hésitez pas à poser vos questions dans les commentaires !

Bonjour,

1- Pourriez-vous m’expliquer comment de 14,99 € je passe à 17,99€ sans aucun message ni mail?

2- selon vous explications c’est à cause d’Apple… mais je ne suis pas passé par iTunes !en plus j’étais voir sur votre site et c’est les mêmes prix comment explique vous çà ?

3- les offres ont toutes augmentées  depuis le 18 janvier 2022 selon un responsable de marketing de chez Deezer !

j’attends dans les plus brefs délais une réponse à cette arnaque sans précédent !