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Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
mai 16, 2020 10:45 AM UTC

Pourquoi je paye mon abonnement plus cher ?

Pourquoi je paye mon abonnement plus cher ?

 

Pourquoi le prix de mon abonnement est plus élevé ?

 

Une seule réponse : Apple.

 

Le prix d’un abonnement Deezer en passant par iTunes se compose du prix d’un abonnement Deezer (TVA incluse) et d’une commission d’Apple.

Pour contrer cette commission, Deezer a augmenté le prix pour les abonnés passant par l’App Store.
 

Comment payer le prix standard ? 

1. Résilie ton abonnement Deezer sur ton appareil iOS
2. Attend que ton compte Deezer repasse au forfait gratuit
3. Prend un abonnement directement sur deezer.com !
 

Vais-je perdre le contenu de mon compte ?

Non ! Le contenu de ton compte (playlists, coups de cœur et autres) est sauvegardé sur les serveurs de Deezer et un changement d’offre ne provoque pas les pertes de ceux-ci !
 

✦ Besoin d'aide ? 

Le support Deezer sera là pour t’aider ! 

 

 

 

54 commentaires

Mareen
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
sept. 15, 2021 9:57 AM UTC

Bonjour, 

j’ai un iPhone 12 pro et un abonnement deezer depuis mai ! 
j’ai eu les 3 premiers mois gratuits mais le mois d’août et septembre j’ai payer 12,99€ alors que sur le site c’est écrit 9,99€ 
j’aimerai savoir pourquoi ? 
 

J’aimerai aussi résilier mon abonnement si possible pour prendre l’abonnement d’un an à 90€ ! 
 

merci d’avance 

Laurie Rodrigues 

 

Bonjour @Laurie & Co !

J’ai déplacé ton post ici pour que tu puisses consulter l’explication de l’article et les commentaires :sunglasses:

Je te confirme qu’il est donc possible de bénéficier du tarif moins élevé si tu passes par Deezer directement. 

A bientôt sur la Communauté ! 

#DeezerCrew
Guitar Hero
sept. 15, 2021 8:06 PM UTC

Bonsoir, 

je vous recontacte car je n’arrive pas à résilier  l’abonnement sur Apple ? 
sur l’application j’ai trouver le bouton résilier mais il est grisé donc je ne peux pas cliquer dessus ? 
est ce que vous n’auriez pas un numéro pour vous joindre ? 
 

merci d’avance, 

laurie Rodrigues 

Mareen
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
sept. 18, 2021 9:37 AM UTC

Bonjour @Laurie & Co , 

Il faut joindre directement le service client Apple, nous ne pourrons rien faire ! 

Je vais chercher le lien pour toi. 

Le voici !

 

Bonne journée :dizzy:

#DeezerCrew
Guitar Hero
sept. 18, 2021 10:22 AM UTC

Bonjour ! 
 

je viens de contacter Apple ! 
ils ont résilier mon abonnement et m’on dit 48h après ! 
j’aimerai donc prendre un abonnement étudiant à environ 5€ ! 
D’ici 2/3 jours je dois faire comment pour le prendre sans payer par Apple ? 

Mareen
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
sept. 18, 2021 12:31 PM UTC

Bonjour @Laurie & Co ,

Ravie que vous ayez réussi ! Je vous laisse vous inscrire sur cette page directement : https://www.deezer.com/fr/offers/student

Bon week end et à bientôt sur la communauté ! 

:musical_note:

#DeezerCrew
Guitar Hero
sept. 18, 2021 4:05 PM UTC

Merci ! 
j’étais déjà elle sur cette page mais il me propose 3 abonnement : 

Deezer premium ( en me disant : votre offre actuelle ) 

deezer famille 

Deezer hifi 

 

je pense que mon abonnement n’est pas encore résilier donc je dois attendre encore ! 
il me semble que j’ai vu qu’il fallait attendre la fin du mois qu’on a payé ! 
 

car je n’ai pas accès à deezer étudiant quand je clique sur ce lien mais seulement ces 3 rubriques 

Guitar Hero
janv. 26, 2022 9:19 AM UTC

Bonjour 

 

 

mon abonnement a augmenté sans message de votre part ? 
 

des explications svp merci 

Roadie
janv. 26, 2022 1:11 PM UTC

Bonjour 

Mon abonnement vient de passer de 14,99€ à 17,99€ sans explication de votre part, 3€ de plus part mois ce n'est pas rien 

Merci de m'expliquer le motif et comment faire pour ne pas subir cette augmentation 

Cordialement 

Roadie
janv. 28, 2022 1:46 PM UTC

Bonjour. Je voulais savoir pourquoi je paye 17€99 au lieu de 14€99. ? Merci .

 

Roadie
févr. 11, 2022 4:57 PM UTC

✦ Pourquoi le prix de mon abonnement est plus élevé ?

Une seule réponse : Apple.

Le prix d’un abonnement Deezer en passant par iTunes se compose du prix d’un abonnement Deezer (TVA incluse) et d’une commission d’Apple.

Pour contrer cette commission, Deezer a augmenté le prix pour les abonnés passant par l’App Store.
 

✦ Comment payer le prix standard ? 

1. Résiliez votre abonnement Deezer sur sur votre appareil iOS
2. Attendez que votre compte repasse au forfait gratuit
3. Prenez un abonnement directement sur deezer.com !
 

✦ Vais-je perdre le contenu de mon compte ?

Non ! Le contenu de votre compte (playlists, coups de cœur et autres) est sauvegardé sur les serveurs de Deezer et un changement d’offre ne provoque pas les pertes de ceux-ci !
 

✦ Besoin d'aide ? 

Nous sommes là pour vous, n’hésitez pas à poser vos questions dans les commentaires !

Bonjour,

1- Pourriez-vous m’expliquer comment de 14,99 € je passe à 17,99€ sans aucun message ni mail?

2- selon vous explications c’est à cause d’Apple… mais je ne suis pas passé par iTunes !en plus j’étais voir sur votre site et c’est les mêmes prix comment explique vous çà ?

3- les offres ont toutes augmentées  depuis le 18 janvier 2022 selon un responsable de marketing de chez Deezer !

j’attends dans les plus brefs délais une réponse à cette arnaque sans précédent !