Pourquoi je paye mon abonnement plus cher ?

J’étais abonnée  Deezer Premium et en septembre mon abonnement s’est arrêté car ma carte a changé . J’aurais voulu reprendre l’abonnement mais on me propose un abonnement à 12,99 € au lieu de 9,99 € comme celui que j’avais avant le changement de carte. Est-il possible de retrouver cet abonnement à 9,99 €.

Je vous remercie par avance pour votre retour.

Cordialement,

Bonjour, chez vous depuis presque 3 ans, j’ai eu un paiement refusé le 22/12. Je veux le reprendre mais au prix que je payais. Je vous remercie pour votre retour. Cdt

id: 2166340364

depuis le 6/6/2018

Bonjour

j’avais un compte Deezer premium a 9.99€/mois associé à une carte bancaire qui est ajd périmée.

mon paiement a été rejeté et mon abonnement suspendu.

comment est ce que je peux reprendre mon ancien abonnement au prix précédent ?

merci

Bonjour @btwom19, @Julie Philippe et @Alang,

J’ai déplacé vos messages dans ce sujet, qui vous expliquera pourquoi le tarif est différent et comment profiter du tarif normal.

Merci et bonne journée !

Bonjour 

je payais 12,99€ via iTunes je viens de résilier via mon iPhone sans problème mais maintenant quand je me connecte sur deezer.com il me dit que je bénéficie déjà de l’offre à 9,99€ alors que je ne me suis pas encore réabonnée et lorsque je veux m’abonner à hi-fi il me dit que je ne suis pas éligible…. des astuces? Merci bcp!! 
stephanie 

Bonjour, mon paiement a été modifié suite à la mise à jour de ma carte bleue. L’abonnement résilié. De ce fait je suis passé en gratuit un jour pour reprendre l’abonnement cependant le tarif est dorénavant de 12,99€ et non 9,99€ Coment faire ? Je suis abonné épuisé 2018. Merci 

Bonjour,

je ne suis pas passée par deezer pour mon abonnement mais je payes quand même 12,99€ au lieu de 9,99€ comment cela se fait-il?

Bonjour @Délia !

Pour profiter du tarif standard, il faut passer par Deezer et non l’inverse ;)

Bonne journée !

Bonjour j’aimerais me réabonner a9,90 mais bizarrement je ne peux plus, ça fait 7 ans que je suis chez vous, j’aimerais payer 9,90et pas 12,90 et j’ai tout essayé ça ne marche pas 

Bonjour, 

j’ai un iPhone 12 pro et un abonnement deezer depuis mai ! 
j’ai eu les 3 premiers mois gratuits mais le mois d’août et septembre j’ai payer 12,99€ alors que sur le site c’est écrit 9,99€ 
j’aimerai savoir pourquoi ? 
 

J’aimerai aussi résilier mon abonnement si possible pour prendre l’abonnement d’un an à 90€ ! 
 

merci d’avance 

Laurie Rodrigues