Comment bénéficier de l'offre Deezer Étudiant ?

Bonjour @simon langlois 

Tu as déjà eu un abonnement Deezer auparavant ?

Bien à toi 

Bonsoir,

Avant j'étais abonnée à Deezer Etudiant, mais suite à un souci de paiement, il a été résilié (pour ceux qui se le demande, il n'y a pas moyen de se réabonner dans ce cas de figure selon le support technique). Du coup j'ai voulu m'abonner à Deezer Premium, mais on me dit que je ne peux pas m'y abonner pour le moment. Quelqu'un en saurait plus svp?

Salut, oui j'ai déjà essayé mais rien à faire

Bonjour @Axouuu ,

   Oui, j'ai déjà eu un abonnement Deezer, il venait de terminer il y a peu de temps.

  Cela peut avoir un lien avec mon problème?

 Bien à toi.

Bonjour,

Je souhaite souscrire a l’offre Étudiante deezer, erronément lorsque je clique sur l’offre j’ai ce message d’erreur : Vous ne pouvez malheureusement pas profiter de cette offre spéciale. Vous pouvez cependant souscrire à l'offre standard.

quelqu’un a-t-il déjà rencontré le problème ?

Bonjour @Sweety'z, si tu as essayé depuis un ordinateur avec le lien fourni par @Axouuu , je te conseillerais de contacter de nouveau le support par rapport à cela, ils sauront t’aider. Vraiment désolé pour le dérangement.

Bonjour, très bien j'y vais de ce pas, merci beaucoup

Pas de souci @Sweety'z 

Bonjour @simon langlois, si tu ne parviens pas à activer ton offre Etudiant, dans ce cas contacte notre support client.

Bonjour @Elie Rb, as-tu vérifié que tu remplis bien les conditions pour être éligible à cette offre ? Tu les trouveras notamment dans cet article. Fais bien attention à ce que l’âge que tu as indiqué sur ton profil Deezer corresponde à ton âge réel. Je vais déplacer ton message dans le sujet par rapport à cette offre.

Bonjour, 

J’ai fais toutes les démarches pour accéder à l’offre Deezer Étudiant, j’ai reçu le mail de confirmation de Deezer mais une fois que je clique dessus rien ne se passe et je ne peux donc pas accéder à Deezer Premium. Pourriez-vous m’aider stp ?

Merci !