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Zen by Deezer

Zen by Deezer, la nouvelle application conçue pour t'aider à tirer le meilleur de toi-même. Retrouve ici la F.A.Q., le Guide d'utilisation et d'autres contenus à venir.

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Zen by Deezer : Vos retours et vos questions

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Jean FredTiny Dancer

Mes abonnements et paiements

Deezer supprime les membres de ma famille

Bonjour,Il s’agit de la deuxième fois en l’espace de deux mois que Deezer supprime sans raison les membres de ma famille et les fait retourner en version gratuite. Rassurez vous cependant, on me prélève toujours autant, le paiement fonctionne lui…La dernière fois j’ai du contacter le support qui n’a pu trouver aucune explication du changement d’abonnement, et nous avons du rajouter tous les membres manuellement. Cette fois ci, le support n’est pas joignable et les membres s’affichent toujours pourtant dans le compte admin.Quelqu’un aurait-il trouvé une solution ? Nous en revenons toujours à la qualité d’un service français tel Ubisoft et c’est malheureux. Nous essayons de prendre du français qui est plus cher que son concurrent principal, et même le service en lui même nous pousse vers ce concurrent.Merci

il y a 1 heure

wagbndTiny Dancer

Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Soucis actualisation rss

Bonjour, j’ai un soucis, j’utilise Spotidy comme hébergeur et mon flux RSS a été mis à jour pour la publication de mon nouvel épisode, hors il n’apparait pas sur le profil deezer. Est-ce normal ? car il est à jour sur toute les autre plateforme. Voici le flux : et voici la page deezer : Également, j’ai la page qui existe en doublon et je ne sais pas comment la supprimer, que dois-je faire ?? La page a supprimer est la suivante :

il y a 17 heures

JojoGrooveRunaway Baby

Discussions sur les fonctionnalités

Dj application Urgent Deezer dev reagissez maintenant !!!

Deezer ! on est des milliers à attendre depuis des lustres, une application ios, mac, pc, pour mixer offline et online nos playlist, il serait temps d’entendre vos clients fidèles et de réagir urgemment à cette demande, si tant est que vos clients comptent, vu le nombre de demande ici et ailleurs sur les forums, je commence à sérieusement douter de votre préoccupation client !!!

il y a 20 heures

3d3lweissRunaway Baby

Android

Pourquoi l'appli est-elle si lente ?

Depuis quelques mois, mon appli est incroyablement lente. J'ai patienté en espérant que ce soit résolu spontanément mais je n'en peux plus : aujourd'hui j'ai eu droit à deux animations "buffering" superposées sur un même écran, et plus de trois minutes d'attente avant de pouvoir accéder à mes Favoris (qui sont téléchargés, au fait). Tous les écrans mettent une plombe à charger : Home, Explore, Search... Rien ne charge immédiatement et ça devient insupportable. Je ne peux même pas faire une recherche. Souvent, il ne se passe rien du tout avant que je ferme et rouvre l'appli 2-3 fois. Mais même avec ça, je dois attendre plusieurs minutes avant que l'app me laisse écouter quelque chose. J'ai essayé de vider le cache, d'augmenter le smart cache à 12Go.Êtes-vous au courant de ce problème ? Comment le résoudre ?

il y a 1 jour

gellybeeTiny Dancer

Autres appareils

ICÔNE CAST ENCORE DISPARU

Bonjour!L'icône pour caster à de nouveau disparu de mon application, un bug récurrent je le constate. Que fait on ?La smart Tv fonctionne bien, à faire remonter aux équipes de #Deezer ! Merci

il y a 6 jours

AP22Tiny Dancer

Application ordinateur et site web

skill deezer pour alexe

Bonjour La skill Deezer ne fonctionne plus chez moi.Pour commencer je ne pouvais pas lancer un titre en particulier, en énonçant le nom de la chanson et de l'interprète. J'ai voulu couper la skill pour me reconnecter. Lorsque je réactive la skill, il faut que je me relogue,.mais aucun champs n'apparaît, de ce fait impossible de se reconnecter. J'ai désinstaller Alexa, réinstaller, couler le wifi puis remis...mais rien n'y fait. Une idée ? Merci.

il y a 8 jours

wadcoxTiny Dancer

Discussions sur les fonctionnalités

Deezer via Sonos => Trier les musiques par ajouts récents

Bonjour,Sauf erreur de ma part, nous ne pouvons toujours pas écouter les musiques d’une playlist Deezer via Sonos en triant des ajouts récents au ajouts anciens. Cela m’oblige à descendre tout en bas de mes playlists pour écouter mes ajouts récents et encore, je suis obligé de cliquer sur chaque musique car à part le mode aléatoire, je n’ai aucune autre façon de pouvoir écouter du plus récents au plus anciens ajouts. Pourquoi une option si simple et basique n’est toujours pas disponible?

il y a 13 jours

Lea.DeezerCommunity Manager

Purple Door

Purple Door Pomme : l'after ✨

Le 17 avril dernier, on a eu le plaisir d’accueillir la talentueuse Pomme à notre deuxième édition de Purple Door. Nos deux gagnant.es nous ont partagés leur expérience Purple Door, et on vous les partage ici : @Nilaw nous explique “c'était la première fois que j'allais à ce type d'événement, et ayant vu des images de la marbrerie auparavant, je ne m'attendais pas à ce que la salle soit décorée avec des néons aux couleurs de Deezer tout en intégrant des éléments en référence à l'album de Pomme ! Ça a tout de suite donné un sentiment intimiste et chaleureux !Quand à la capacité, c'était peut-être un peu petit dans le sens où il était parfois compliqué de se déplacer dans la salle, mais ce n'était clairement pas le plus important. Et pour finir sur les "moins", j'ai aussi trouvé que certains instruments s'entendaient moins que d'autre (le hautbois se faisait très facilement évincer par les cuivres et la flûte traversière j'ai trouvé) en comparaison aux versions disponibles en streamin

il y a 18 minutes

Jean FredTiny Dancer

Mes abonnements et paiements

Deezer supprime les membres de ma famille

il y a 1 heure

BileuneTiny Dancer

Mes abonnements et paiements

QUESTION ABONNEMENT

Bonjour,Combien coûte un abonnement famille?J’ai un abonnement premium depuis plusieurs années et quand je vais dans mes abonnements ça dit que j’ai aucun abonnement?J’ai essayé de changer d’abonnement en suivant la procédure, mais je ne peux pas changer de premium à famille, il ne m’offre aucun choix, que dois-je faire? Merci!

il y a 3 heures

Stephane GaillardRunaway Baby

Mes abonnements et paiements

Compte Famille inutilisable car crée lors d’un déplacement à l’étranger.

BonjourCela fait 5 jours que je contacte le support Deezer sans succès (réponses à côté de la plaque systématiquement), voilà mon soucis :après les 3 mois gratuits j’ai acheté un code d’abonnement Deezer Family 1 an.lorsque j’ai voulu activer ce code pendant les 3 mois gratuits, cela mettait « impossible abonnement déjà en cours ».J’ai donc attendu la fin de ces 3 mois gratuits pour activer ce code… qui m’a fait créer un mot de passe pour mon e-mail (jusqu’ici les 3 mois étaient gérés via Apple Pay avec une autre adresse e-mail Apple).Or j’étais en déplacement à l’etranger pour 4 jours…Mes enfants ne peuvent pas rejoindre mon compte family (alors qu’ils étaient bien dessus pendant l’offre gratuite), car le compte activé « est à l’etranger »… 😔Je me retrouve avec un compte soi-disant au Chili, alors que j’ai bien envoyé des documents (dont pièce d’identite) avec mon adresse en France, rien n’y fait…je suis très régulièrement à l’etranger pour mon travail, je ne comprends pas ce qui blo

il y a 6 heures

youlie69Tiny Dancer

Changement design biographie artisteDiscussion en cours

Bonjour, Je vous soumets une idée concernant le changement du design de la biographie artiste telle qu'elle existe chez Deezer, mais également chez les concurrents. Cet onglet pout découvrir le parcours de l’artiste s’apparente à un texte d’une page Wikipédia, ce qui est très dommage pour l’expérience utilisateur. Chez Deezer, vous aimez l’innovation, pourquoi ne pas créer des biographies vivantes mêlant image, vidéo, texte et son pour mieux découvrir le parcours d’un artiste. Cela peut se faire sous forme de stories, ou de courtes vidéos ou toutes autres idées que l’on peut s’imaginer. Voila un moyen de découvrir nos artistes préférés. Merci

il y a 14 heures

TimToumTadoumTiny Dancer

Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Problème Top titres

Bonjour, Chaque mois dans mon mail "Ton mois en musique", je retrouve toujours le même artiste et titre en top 1.Problème : je n'écoute JAMAIS cette musique. Je ne connais même pas l'artiste ! Il apparait aussi en haut de ma Playlist "Top titres".La musique concernée : "Ice Wind" de Axxis.Les autres titres et artistes de la liste sont bons. Seulement le premier ne l'est pas.D'où peut venir le problème ?

il y a 15 heures

Lea.DeezerCommunity Manager

Discussions libres: culture musicale, actualités...

La saison des festivals arrive ! 🤘🏽

Le premier weekend de Coachella s’est tout juste terminé, et franchement, on aurait voulu y être. Entre Tyler The Creator qui a invité A$AP Rocky et Childish Gambino, le show incroyable de Doja Cat, l’arrivée iconique de Lana Del Rey sur scène ou encore le grand retour de No Doubt, ça en valait la peine. ✨ Du coup, ça nous a aussi mis dans le mood des festivals, et on vous partage ceux avec lequel Deezer est partenaire ! 💜 Comme chaque année, il y en aura pour tous les goûts, pour tous les âges, et surtout aux quatre coins de l’hexagone, alors fais ton choix 😎 We Love Green Du 31 mai au 2 juin, Bois de Vincennes (Paris 12e) Burna Boy, Ninho, Justice, Kaytranada, SZA, Peggy Gou etc...Garorock Du 27 au 30 juin, à Marmande (47) Calvin Harris, Shakaponk, Swedish House Mafia, PLK, The Offspring, Paul Kalkbrenner, Sum 41, etc...EurockéennesDu 4 au 7 juillet à Belfort (90) David Guetta, Lenny Kravitz,, Kaaris, SCH, Zaho de Sagazan, Oumou Sangaré etc...Vieilles Charrues Du 11 au 14 juillet

19811

il y a 15 heures

Studio23dBRunaway Baby

Desactiver les sons de notifications tiercesPAS POUR LE MOMENT

Bonjour!Même si je ne vois rien as comment cela est techniquement possible, serait-il envisageable de créer une option qui permettrait à ceux qui le souhaitent de placer Deezer en sortie audio prioritaire et permettre ainsi de désactiver d’un seul coup toutes les notifications tierces entrantes.Nous avons tous été confrontés au problème d’entendre un énorme « diiiiing » en pleine soirée, Deezer à plein volume sur votre système audio, lorsque que l’on reçoit un message WhatsApp, par exemple.Et devoir systématiquement aller désactiver les notifications pour chaque application tierce est juste trop compliqué… Une idée quelques un?

il y a 17 heures

Nayou0407Tiny Dancer

Supprimer ou modifier dernières écoutesDiscussion en cours

Je pense qu’il serait préférable pour tous d’avoir la possibilité de modifier et supprimer les titres que l’on ne souhaite pas voir apparaître dans les dernières écoutes, merci

il y a 17 heures

Luca TurrioniLover

Création Discord DeezerDiscussion en cours

Bonjour ! Il serait vraiment chouette d’avoir accès à un Discord communautaireje trouve que ça sera beaucoup plus rapide pour discuter entre nous, aidez les membres et créer de nombreux évènements Je suis même partant pour vous aider !

il y a 17 heures

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Changement design biographie artisteDiscussion en cours

Desactiver les sons de notifications tiercesPAS POUR LE MOMENT

Supprimer ou modifier dernières écoutesDiscussion en cours

Création Discord DeezerDiscussion en cours

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