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1457 Sujets

T
Tiny Dancer
TimToumTadoumTiny Dancer
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Problème Top titres

Bonjour, Chaque mois dans mon mail "Ton mois en musique", je retrouve toujours le même artiste et titre en top 1.Problème : je n'écoute JAMAIS cette musique. Je ne connais même pas l'artiste ! Il apparait aussi en haut de ma Playlist "Top titres".La musique concernée : "Ice Wind" de Axxis.Les autres titres et artistes de la liste sont bons. Seulement le premier ne l'est pas.D'où peut venir le problème ? 

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D
Tiny Dancer
il y a 6 heures
L
Tiny Dancer
lauriTiny Dancer
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réabonnement

Alors que je bénéficie de l'offre gratuite de 2 mois, impossible de profiter de ma musique comme je veux 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 14 heures
V
Tiny Dancer
vintageZouTiny Dancer
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mettre un message sur les playlists

Depuis que j'ai Deezer je vois plein d'utilisateur mettre des descriptions dans leur playlist . Mais pour moi impossible de trouver comment on fait vous pouvez m'aider svp 

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Caliban
Super User
il y a 14 heures
S
Tiny Dancer
spock57350Tiny Dancer
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Perte de mes playlists et de mes coups de coeurs

Bonjour, J'ai remarqué il y a quelques semaines que je n'ai plus accès à mes playlists et mes coups de cœurs sur mon compte Deezer. J'ai constaté que c'était le cas d'un bon nombre d'autres utilisateurs et me demande si il existe une solution pour y remédier.Merci d'avance pour votre réponse.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 jour
F
Tiny Dancer
Francis.CreteTiny Dancer
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Probleme compte idependant

Allo c’est quoi le probleme avec le compte idependant ? Mon beau frere a voulu mettre son comptw idependant avec son profil sur mon compte famille et il perd toute c’est playlist et c’est coup de coeur A QUOI sa sert votre esti d’option de marde si c’est poir recommencer un compte a zero ? Maintenent son profil est bloquer sur mon compte famille et lui a partir de son nouveau compte idependant il n’a plus de coup de coeur et rien . Je veu de l’aide svp sa na aucun sens votre affaire 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 jour
R
Tiny Dancer
RubenTTiny Dancer
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Comment quitter un compte famille ?

Bonjour, J’ai autrefois rejoins un compte famille avec mon compte perso (un compte indépendant donc) et maintenant ce compte famille n’a plus d’abonnement.Je cherche à rejoindre un autre compte famille mais cela ne marche pas. J’ai essayé de quitter la première famille mais c’est impossible, je ne peux pas depuis mon compte et l’administrateur de la famille reçoit un message d’erreur quand il tente de  me supprimer de la famille.merci d’avance pour l’aide. 

54
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 jour
M
Tiny Dancer
MiyelleTiny Dancer
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Récupérer ses favoris d'un compte indépendant Famille vers une souscription Famille

Bonjour, J'aimerai savoir comment je peux récupérer mes favoris sur mon compte indépendant d'une autre personne ?J'ai souscrit à un compte famille sauf que je ne peux pas me connecter avec mon adresse mail puisqu'elle est déjà prise pour le compte indépendant toujours existant.Du coup, je serais obligée de créer une nouvelle adresse mail et ça m'ennuie de le faire juste pour cet abonnement.Que dois-je faire pour garder mes favoris et conserver mon adresse mail également ?Je vous remercie pour vos retours. Cordialement.Miyelle

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M
Tiny Dancer
il y a 2 jours
Y
Tiny Dancer
yann9Tiny Dancer
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probleme telechargement

Bonjour je n’arrive pas à avoir mes cooup de cœur en téléchargé. Depuis 3 ans cela ne fonctionne presque jamais quelque soit l’iPhone et l’iOS. Les autres playlists et albums téléchargé fonctionnent bien. comment corriger le problème ?

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Y
Tiny Dancer
il y a 2 jours
F
Tiny Dancer
Fréd62Tiny Dancer
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Problème d'écoute à plusieurs

Bonjour,J’ai pris un abonnement Deezer Famille chez SFR et à chaque fois que j’écoute ma musique sur Deezer mes deux fils ne peuvent pas écouté ou la musique se coupe.comment faire y a t-il quelque chose à faire ?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 jours
D
Tiny Dancer
DespozikaireTiny Dancer
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Mes playlists sont supprimées, vide après restauration, je pleure

Bonjour, Entre 13h30 et 13h40, hier, alors que j'écoutais deezer et que j'étais seul connecté, l'intégralité des playlist ont disparus, jusqu'à 0Je les ai restaurées, 79 d'entre elles, avec entre 50 et 90 tracks par playlist, c'est beaucoup de travailMaintenant j'ai les plyalist affichées mais vides.J'ai besoin d'aide, merci

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D
Tiny Dancer
il y a 5 jours
T
Tiny Dancer
TrisoutTiny Dancer
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Limite d'appareils

Bonjour, j'aimerais savoir ce que l’image si dessous signifie vraiment. Je peux vraiment me connecter uniquement a 3 appareils avec deezer premium?Merci d’avance 

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floflow
Super User
il y a 6 jours
R
Tiny Dancer
RachouetteTiny Dancer
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The last dinner party X Deezer

Bonjour à tous,À l'ouverture de l'appli Deezer j'ai eu accès à une page de jeu concours pour tenter de gagner des places pour le concert à Paris de The Last dinner party puis après une mauvaise manip, la page a disparu et impossible de retomber dessus. Comment faire pour retrouver cette page ? Merci pour votre aide. 🙏

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Y
Tiny Dancer
il y a 6 jours
D
Tiny Dancer
drymozTiny Dancer
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Problème de lecture FLOW

Bonjour, quand je lance mon Flow, les titres qui passent ne sont que du rock/métal et je n'ai pas accès aux autres genres (pop/rap/variété) que j'ai dans mes favoris. Bizarre, jamais eu ce problème avant. Des idées d'où  cela peut venir ? Merci !

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 jours
C
Tiny Dancer
caro73Tiny Dancer
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accès refusé à certains morceaux de musique

Bonjour, j’aimerai savoir pourquoi je n’ai pas accès aux musiques qui sont sur les plalists de Pacific vibes(pas disponible dans mon pays ) alors que je paie un abonnement et surtout que je vis dans le pacifique en Nouvelle-Calédonie …merci de votre réponsebelle journée 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 jours
Aramouch
Lover
AramouchLover
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Heures d'écoute en mode hors ligne

Bonjour,Est-ce que le temps d’écoute est compté en mode hors ligne ?Merci d’avance,

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 jours
M
Tiny Dancer
MynameTiny Dancer
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mettre un album en favoris et téléchargement impossibles

Bonjour ,  cela fait un moment que mon compte bug sur plusieurs choses !  Je ne peux plus mettre aucun album en favoris. j’ai tout essayé, en wifi , en donnees cellulaire, j’ai assez de stockage, j’ai la dernière version de l’app, j’ai largement moins de 1000 albums téléchargés … en plus de ça je ne peux absolument rien télécharger !  au prix de l’abonnement famille c’est dommage de ne pas écouter la musique comme on le souhaite …  merci pour votre aide !  bonne journée 

24
H
Tiny Dancer
il y a 8 jours
N
Tiny Dancer
NAWETiny Dancer
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Je ne trouve pas mon nom d’artiste sur deezer for creator

Bonjour j’ai récemment sorti un single qui s’appelle Poussée d’herbe sous le nom NAWE mais je n’arrive pas à me connecter à un compte Deezer for creator puisque mon profil n’existe pas et mon son est sur une page d’un autre artiste qui s’appelle Nawe. Comment dois-je faire ? le lien de mon single : https://deezer.page.link/w3EJ84hivsB65uz86

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 jours
J
Tiny Dancer
Jonkie57Tiny Dancer
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changeme adrresse mail

Quel galère pour changer une adresse mail. Je n’ai plus accès à celle identifié pour mon compte.

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Lea.Deezer
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il y a 8 jours
R
Tiny Dancer
RomaaaneeTiny Dancer
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SuperFan declan mckenna

Bonjour,j'ai été sélectionnée ce soir comme superfan de Declan McKenna, et deezer propose un concours pour gagner des places backstage. La page pour s'inscrire est apparue lorsque j'ai ouvert l'application, mais j'ai du la fermer et impossible de la retrouver depuis . J'ai vraiment loupé ma chance ou je peux quand même m'inscrire ? Quelqu'un sait où la retrouver ?Merci de votre aide

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 jours
J
Tiny Dancer
Jean Denis De CarglasseTiny Dancer
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deezer free n’est pmus disponible dans mon pays

Bonjour, j’habite en Suisse et j’écoute Deezer free depuis  2018 mais aujourd’hui en me réveillant je constate que Deezer free n’est plus disponible dans mon pays et que je dois payer maintenant. Est-ce normal que mon pays ne fait plus partie des pays gratuit ? Et comment je récupère mes playlist ?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 jours
R
Tiny Dancer
RubencitoTiny Dancer
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compte family et 1 compte dont les playlist ont didparu

Nous avons un compte family. Je suis le seul compte où les playlist ont disparu. Comment les récupérer ?Merci 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 jours
G
Tiny Dancer
GekkoTiny Dancer
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The Mojos

Bonjour ou bonsoir,Je rencontre un problème en allant sur le profil du groupe “The Mojos”. En effet, les titres de ce groupe sont les mêmes que ceux de “Asaf Avidan” alors que l'image ne correspond pas au bon groupe. Un autre groupe nommé “The Mojos” a bel et bien existé à partir de 1960 mais ils n'ont rien à voir avec “Asaf Avidan”. Ce dernier a aussi un groupe nommé “Asaf Avidan & the Mojos” ce qui aurait pu causer cette erreur.Serait-il de changer cela ou de m'expliquer quoi faire si ce n'est que moi qui ait ce problème ? (J'utilise un Redmi note 11s.)Merci d'avance et bonne journée/soirée.

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G
Tiny Dancer
il y a 14 jours
T
Tiny Dancer
toka54Tiny Dancer
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Créer un compte indépendant depuis un compte deezer famille

Bonjour,  J'ai créé un compte deezer famille avec plusieurs membres, je souhaite rendre ces comptes indépendants mais les adresses mail sont indiquées comme déjà utilisée alors que ce n'est pas le cas. Essai avec une adresse mail créée ce matin.L'erreur semble venir se chez deezer. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît.Merci d'avance Toka54

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Tiny Dancer
il y a 15 jours
N
Tiny Dancer
Nadia.BaloulTiny Dancer
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conserver les paramètres de l'égaliseur

Bonjour,Je ne comprends pas pourquoi les paramètres de l'égaliseur ne se conservent pas d'une musique à une autre.Pour conserver les paramètres, il ne faut pas que je passe la chanson sinon ça saute… Quelqu'un peut m'aider svp ? Nadia 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 15 jours
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Lover
CococoLover
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Acien logo sur l’app Sonos

Bonjour! Je possède un iPhone 12 et mon mari un 14. Sur mon application Sonos le logo Deezer est encore l’ancien égaliseur et sur celle de mon époux c’est le cœur. Avez-vous déjà constaté cela? Merci d’avance pour vos retours. Cordialement 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 15 jours
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