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Rising Star
November 12, 2022
Répondu

Tutoiement insupportable

Bonjour, 

Depuis peu tous les messages de l'application utilisent le tutoiement

Je trouve cela particulièrement désagréable et cela me gache le plaisir d'utiliser vos services

Je suis client et pas un camarade de Deezer

Quelle est l'option pour supprimer ce tutoiement pour ceux qui en sont gênés ? 

Vos client ne sont pas tous des teenagers... 

Merci de penser aux autres... 

Didier

    Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.
    Meilleure réponse par Chloé-Deezer

    Hello @Dieter, nous avons fait le choix de changer le ton de voix de l’app pour refléter au mieux la relation que nous avons avec les utilisateurs, ce qui explique que le tutoiement ait été mis en place.

    53 commentaires

    Madmix
    Super User
    Super User
    September 1, 2024

    Bonjour à toutes et à tous, je ne comprends pas vos réactions agressives.

     

    Le tutoiement n'est pas un manque de respect. J'ai 56 ans et le fait de me tutoyer ne me dérange pas du tout. Deezer se veut être une grande communauté autour de la musique.

     

    Je n'ai jamais reçu d'e-mail où j'ai eu l'impression d'un manque de respect, bien au contraire, j'ai eu le sentiment de me sentir dans cette grande famille et j'ai même décidé d'aider Deezer sur le forum, à donner de mon temps pour aider la communauté.

     

    Je peux comprendre que certains ne soient pas d'accord, chacun est libre de l'exprimer, mais alors faites-le dans le respect et la courtoisie. Beaucoup d'entre vous ressentent que Deezer vous manque de respect, alors à ce moment-là, montrez l'exemple, non ?

     

    Et oui, mon amie Chloé vous a donné la solution si vraiment c’est la fin du monde à cause de Deezer, le grand méchant qui vous agresse, qui vient de déclencher l’arme absolue de la proximité, du rassemblement d’une communauté autour de la musique, d’avoir créé une armée de l’amitié, alors vous pouvez franchir la frontière et partir dans un autre monde où l’herbe est plus verte, où l’esprit de communauté et d’appartenance n’a pas sa place dans vos vies.

     

    Nous vivons dans des sociétés nombrilistes, le vivre-ensemble n’a plus sa place, l’ouverture vers son prochain est devenue un danger. Vivre dans un espace convivial n’a plus sa place dans le cœur de certains, mais assurément je suis heureux de faire partie d’une vraie communauté à l’esprit libre et ouvert où je me sens accueilli et que le tutoiement soit la langue officielle du grand méchant Deezer.

     

    Je vous adresse mes cordiales salutations et j'espère que vous trouverez l'herbe plus verte dans un autre monde. 

    Bien à vous 

    Madmix Super user de l'entraide 🐸

     

     

    Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
    Rising Star
    September 1, 2024

    Bonjour,

    Ce ne sont pas des réactions agressives mais justifiées.

    Je ne suis pas d’accord pour que les messages qui me sont adressés par Deezer et consorts soient destinés à des ados et des adulescents ! Le nivellement par le bas de plus en plus prisé pour ne plus avoir à réfléchir ni même penser.

    Le tutoiement ne fait qu’accentuer ce sentiment de niaiserie qui culmine sur les réseaux. Et je ne me sens nullement entourée “d’une armée de l’amitié” en écoutant de la musique sur Deezer ou autre. Aucun rapport non plus avec le vivre ensemble, je ne vis pas (encore) avec des amis virtuels mais tant mieux pour vous si vous y avez trouvé la place et l’ambiance qui vous conviennent, et bravo pour l’aide que vous apportez à la communauté.

    jerome opus2
    Rockstar
    Rockstar
    September 1, 2024

    Alors, prenons le temps de répondre, en mon nom et celui de personne d autre.

    Ce ne sont pas des réactions agressives mais justifiées.

    C est votre point de vue, pas nécessairement celui de tout le monde. Par contre l agressivité me semble flagrante.

    Je ne suis pas d’accord pour que les messages qui me sont adressés par Deezer et consorts soient destinés à des ados et des adulescents ! Le nivellement par le bas de plus en plus prisé pour ne plus avoir à réfléchir ni même penser.

    Deezer et consorts? Pouvez vous developper votre propos? Ca pourrait devenir interessant.

    Donc si on dit "tu" c est qu on s adresse à des ados ou adulescents?

    Du haut de mes 52 ans je rentre dans quelle categorie? Pourtant le tu me va tout à fait, sur Deezer comme dans la vie. 

    Nivellement par le bas? Les jeunes, les "autres",  n ont rien à apporter au débat, à la société, à vous?

    ne plus avoir à réfléchir ni penser.…

    Dois je ouvertement exprimer mon idée que c est vous qui faites preuve d étroitesse d esprit et de refus de réfléchir pour que mon point de vue soit compris?

    Le tutoiement ne fait qu’accentuer ce sentiment de niaiserie qui culmine sur les réseaux. Et je ne me sens nullement entourée “d’une armée de l’amitié” en écoutant de la musique sur Deezer ou autre. Aucun rapport non plus avec le vivre ensemble, je ne vis pas (encore) avec des amis virtuels mais tant mieux pour vous si vous y avez trouvé la place et l’ambiance qui vous conviennent, et bravo pour l’aide que vous apportez à la communauté.

    Le tu --> niaiserie

    Le raccourci est rapide, non?

    Pour l armée de l amitié, ce sont vos termes. Je pense que certains ont parlé d une communauté dans laquelle des personnes de tous âges et des tous horizons partagent des points de vue mais surtout leurs goûts musicaux.

    Ca colle assez bien avec l idée du "vivre ensemble" comme éléments d une même société et non comme des éléments séparés qui s affrontent. Je suis convaincu que ceux qui exposent ici ces notions de vivre ensemble le font aussi dans leur vie "reelle". Ce n est pas parce que les gens sont sur ce type de forum qu ils n ont pas de vie en dehors.

    Apres rien n oblige à faire autre chose qu écouter de la musique de son côté. Pourquoi avoir un avis negatif sur ceux qui recherchent plus?

    Les derniers mots soulignent tout de même l action de @Madmix pour l ensemble des utilisateurs qui postent ici.

     

    Après je dois tout de même préciser que je respecte votre point de vue, même si je ne le partage pas.

    Les seuls "tu" que je vois de la part de Deezer depuis que je suis en mode abonné sont dans des propositions de contenus ou de sons sur lesquels je clique, donc que je choisis.

    Mais dois je m étonner que ce genre "d attaque" soit groupée, quasi simultanée ? Disséminées sur ce forum ce week-end ?

    Pas du tout certain…

     

    Bonne soirée si vous prenez le temps de lire tout ça. 

     

     

    Trollement vôtre

    Besoin d'une réponse rapide? https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer ^_^ lui/lui, mais chacun doit rester libre de ses envies et de ses choix.... C'est mon opinion, et je la partage ^^
    Rising Star
    September 1, 2024

    à Jerome Opus2

    1- vous ne dites pas bonjour

    2- à la manière dt vous répondez je me demande qui est agressif 

    3- je ne vais pas faire comme vous et reprendre tous les points pour développer. juste Deezer et Consorts = Deezer et d’autres applis tutoyantes….

    4- je répondais à Madmix

    5- vous mélangez tout et extrapolez mes propos, mais oui je ne cherche pas autre chose qu’écouter un peu de musique et ma demande s’adressait à Deezer et non à ses utilisateurs !

    6- qu’entendez-vous par attaque groupée ? Pour 2 messages sur le même sujet ?? Ca va un peu loin non ?

    jerome opus2
    Rockstar
    Rockstar
    September 1, 2024

    Ayant déjà répondu @891664 il y a 10 heures, en effet sans dire bonjour (il suffit de suivre ses interventions pour comprendre pourquoi) vous comprendrez peut-etre pourquoi j ai omis cela.

    Et si mon inquietude sur le "et consorts" n avait de rapport qu avec le tutoiement, je suis presque rassuré.

    Mais si cela est suffisant pour le pas répondre au reste de mon propos, sur le vivre ensemble, j en tire mes propres conclusions, qui ne sont pas nécessairement les bonnes… sur l attaque groupée. 

     

    Trollement vôtre.

    Besoin d'une réponse rapide? https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer ^_^ lui/lui, mais chacun doit rester libre de ses envies et de ses choix.... C'est mon opinion, et je la partage ^^
    Rising Star
    September 1, 2024

    jerome opus2

    je ne comprends pas votre conclusion vraiment bizarre … insistante même …

    Cette conversation est terminée !!!!!

    Nanouk C.
    Super User
    Super User
    September 1, 2024

    Bonjour à tous,

    Tu, vous… quel vaste débat, qui exacerbe les susceptibilités… ! La tendance à tutoyer ou vouvoyer facilement est probablement une question d'habitude, et sur une communauté, le "tu" n'est à mon avis pas gênant, et plutôt d'usage. Tout dépend du ton employé. Mais il est un fait qu'en France, l'habitude est en général de vouvoyer les personnes inconnues, et tout ce qui en découle, institutions, communications officielles, rapports entreprises-clients, etc. Et le tutoiement plutôt réservé à la famille, aux amis, et aux enfants.

    Le tutoiement par les sites internet est une tendance actuelle, Deezer n'est pas le seul à s'y mettre, mais j'avoue que moi aussi, de voir un site me tutoyer me donne l'impression d’arriver sur un site pour enfants, cela ne me paraît pas naturel. Et toujours, même avec deux ans de recul. Désolée pour ma franchise… L'argument de "proximité" n'est à mon avis pas valable dans le cas d'un site s'adressant à ses utilisateurs, ses clients. Même s'ils sont réunis par la passion commune de la musique… Dans ce cadre, le "vous" est neutre. Je préférais aussi lire "Vos favoris", "Nouveautés pour vous", etc, et aimerais que Deezer revienne un jour sur ce point. Je tutoie très volontiers les personnes à qui je parle régulièrement, peut-être encore plus dans la vie “virtuelle” de Deezer et sa communauté que la vie “réelle” (je vouvoie mes voisins, à qui je parle souvent) mais le "vous" vient tout seul lorsque je m'adresse à quelqu'un pour la première fois, puisque je ne le connais pas. Neutralité vis-à-vis de la personne, et là encore, juste une question d'habitude…

    C'est tout le "problème" des pays et des langues qui ont deux manières de s'adresser aux autres, comme la France. C'est sûr que les anglophones n'ont pas le même souci, "you" pour tous. Et dans l'autre pays des trolls (coucou @jerome opus2 ), c'est-à-dire les pays scandinaves, ils ont réglé ce problème depuis des décennies, c’est "tu" ("du") pour tous… Et j'avoue que ça fait bizarre de tutoyer un inconnu pour la première fois. Mais ensuite on s'habitue, car c'est l'usage. Mais de retour en France, l’habitude du "vous" reprend le dessus !

    Sur ce, je vous souhaite à tous de la tolérance vis-à-vis de la manière de s'exprimer des uns et des autres… et même de Deezer… !

    jerome opus2
    Rockstar
    Rockstar
    September 1, 2024

    @PAPABOUDHA63  C est votre choix, et si votre intervention est sans aucun rapport avec @891664 , je m excuse pour le procès d intention et ma conclusion est erronée et inappropriée.

    🙏 @Nanouk C. 🙏

    Musicalement

    Besoin d'une réponse rapide? https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer ^_^ lui/lui, mais chacun doit rester libre de ses envies et de ses choix.... C'est mon opinion, et je la partage ^^
    Guitar Hero
    September 2, 2024

    Bonjour et merci à tous pour vos réponses.

    Le communautarisme voulu par Deezer aura donc de facto échoué ; nous voilà divisés en deux groupes : l’un, dont je fais partie, refusant la familiarité et l’autre, estimant que l’intention manifestée par ce fournisseur d’accès musical prime sur le respect des règles de bonne éducation.

    De toute manière, à chaque fois que l’on veut substituer une communauté à la communauté nationale, on se retrouve avec de telles turpitudes. L’expérience montre que l’émergence de toute prétendue communauté ne fait que générer des antagonismes à chaque fois insolubles.

    Pour ma part, ne voulant pas appartenir à une quelconque autre communauté que celle des gens bien élevés, je songe vraiment à résilier mon abonnement à Deezer. Derrière cet enfumage de moraline, il n’y a en réalité que l’argent qui compte ; je ne mange pas de ce pain, cette hypocrisie m’étant insupportable.

    Bonne journée à tous.

    jerome opus2
    Rockstar
    Rockstar
    September 2, 2024

    Ai je envie de parler politique? Non.

    Je vais donc juste me répéter et inviter certains à lire les "Chroniques de la haine ordinaire" ou le "manuel du savoir vivre à l usage des rustres et des malpolis".

    Si la curiosité vous en prend, voilà une dédicace spéciale à @891664 

    https://youtu.be/XVNiWAZe844?si=1u3us4R0RVqy678O

    A oui, en vidéos intéressantes à chercher il y a aussi

    "Je vais t apprendre la politesse, petit con"

    Besoin d'une réponse rapide? https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer ^_^ lui/lui, mais chacun doit rester libre de ses envies et de ses choix.... C'est mon opinion, et je la partage ^^