Tutoiement insupportable

Bonjour

Cette réponse n'apporte rien si ce n'est de me faire comprendre que je n'ai pas d'autre choix que de m'abonner à une autre plateforme si je je suis gêné par votre impertinence. 

Votre conception de la politesse m'échappe... 

Je vais aller mourir ailleurs... 

Bonsoir,

J’abonde Dieter, ce tutoiement est particulièrement désagréable, il serait de bien meilleur ton d’utiliser le vouvoiement. Une option tutoiement/vouvoiement serait la bienvenue. Cette fausse familiarité me gêne beaucoup. Etant une application française, il me semble regrettable que vous ayez perdu les bonnes manières qui font la richesse de la langue française…

Zenth

Bonjour Ô Gens de Deezer, 

Votre application qui me tutoie me rend chaque jour un peu plus irrité. Je ne suis ni votre ami, ni un proche, et je n'ai jamais rencontré une seule personne de votre entreprise. Je suis un Client. Ma Boulangère que je vois 6 fois par semaine depuis 10 ans me vouvoie. Je vous serais reconnaissant d'être au moins au niveau ma Boulangère. Le tutoiement n'a aucune justification, il est déplacé et incorect. 

Si vous ne supprimez pas ce tutoiement automatique avant fin 2022, je passerai chez Spotify (avec mes quatre enfants et ma femme).

Respectueusement 

Madame, Monsieur, Bonjour

moi non plus, comme un certain nombre, je ne supporte pas le principe de me tutoyer, c’est un manque de respect, et je ne vois pas en quoi cela rapproche les gens, déjà que très peu de gens parle Français, et connaissent les pluriels, ou la grammaire, alors en plus si il faut se faire tutoyer, nous n’avons pas été élevé ensemble et même, dommage que dans notre société tous se dégrade,  avec aussi peu de considération pour les personnes il ne faut pas s’étonner  des guerres, des brutalité dans les écoles, de partout.

Merci de ne plus me tutoyer sur mon compte et d’utiliser une formule de politesse telle que la langue et le respect nous l’on inculqué

cordialement

Moi aussi je trouve insupportable ce tutoiement adopté depuis quelque temps. J’ai 76 ans et je trouve cette familiarité exagérée.

Peut-être pourriez-vous réfléchir à ce choix tout à fait discutable.

Bonjour,

Abonnée à Deezer depuis une quinzaine d’années, je tiens moi aussi à exprimer combien ce nouveau tutoiement parfaitement déplacé m’insupporte au plus haut point !!! 

Incroyable que Deezer l’ait ainsi imposé à ses abonnés sans les consulter au préalable !!!

J’ai l’impression de me retrouver à la maternelle là, alors que j’ai plus de 60 ans  ...

Un total manque de respect … 

Que faut-il donc faire pour que cette plateforme, au coût non négligeable, comprenne qu’elle DOIT revenir au vouvoiement ??!!!

Les équipes de Deezer vont-elles enfin retomber sur terre ???

Nous sommes en France et dans une relation fournisseur/client, donc le vouvoiement s’impose !

C’est élémentaire, non ?!

La réponse d’une employée Deezer dans un post plus haut “nous avons fait le choix de changer le ton de voix de l’app pour refléter au mieux la relation que nous avons avec les utilisateurs, ce qui explique que le tutoiement ait été mis en place” est tout simplement stupéfiante !

Je n’ai d’autre relation avec Deezer que celle qui lie une cliente et un fournisseur et tous les fournisseurs auxquels je m’adresse me vouvoient.

Ils sont bien élevés et connaissent la politesse eux !

Cordialement,

Une fidèle abonnée Deezer Famille, ulcérée par ce tutoiement, qui envisage fortement d’aller voir ailleurs … ! 😡😡😡

Bonjour,

Ce ton infantilisant que vous avez choisi me laisse sans voix. Puisque vous décidez de vous adresser à des enfants, je n’ai d’autre choix que de me rendre à la concurrence.

Bien cordialement. 

« Changement de ton »… je pense que vous devriez revoir vos cours de marketing et de comm de 1e année… ce n’est pas la fausse proximité qui fidélise les clients mais plutôt l’énergie que vous dépensez à satisfaire leurs besoins. Rationnels ou non. 
alors peut-être que votre cible client est surtout sur les moins de 15ans mais malgré tout ce n’est pas dit qu’ils préfèrent le tutoiement. Et par dessus tout, si vous tenez vraiment à cette possibilité, au moins laissez en le choix ultime aux personnes concernées. Ce ne devrait pas être bien compliqué pour une entreprise innovante de la tech (!!) d’avoir deux lots de phrases toutes faites au lieu d’une, activés selon les préférences de l’application. À moins que vous ayez revendu vos algorithmes d’IA pour faire plus de pub dans les cours de récré. (Ce qui recoupe une ancienne plainte en série d’utilisateurs devant la mise à la trappe des suggestions d’albums et artistes sur mesure, remplacées par d’autres outils nettement moins performants et appropriés).

Là où vous voyez de la proximité voire de l’intimité et de la complicité avec le tutoiement, nous y percevons au contraire du mépris et de la maladresse. Ce n’est pas juste une question d’âge, c’est une question de réciprocité. En tant que client on ne va pas tutoyer Deezer comme on tutoie un commerçant qui nous tutoie. En premier lieu parce que vous êtes pluriel et en second parce que nous n’y connaissons personne, et n’y connaîtrons probablement jamais personne. Surtout si , comme c’est le cas pour la souscription familiale que j’envisage à qq jours de Noël, cela finit par me faire passer chez d’autres prestataires plus professionnels. 
 

bref, la sensation que l’on éprouve visiblement tous d’être pris pour des gogos devrait être la première de vos préoccupations pour améliorer la relation client, au lieu d’ « innover radicalement dans la hi-tech » avec … le tutoiement. 
 

À bon entendeur…
 
 

Vos client ne sont pas tous des teenagers…

Même pas une question d’âge. C’est désagréable, point.