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Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

Ce n'est pas grave, pose ta question ici !

  • 146 Sujet
  • 1,034 Commentaires
146 Sujets
P
Tiny Dancer
PascalersTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
l'application quitte toute seule

Bonjour,  Depuis plus de deux mois, l'application quitte parfois sans aucune raison en pleine écoute. J'ai l'habitude de l'application, il n'y avait pas ce problème auparavant. J'ai deux téléphones, l'erreur ce produit sur mes deux appareils et le bug à commencer à la même date. En parlant avec des amis, ils m'ont expliqué qu'ils avaient le même problème. Ils sont partis chez Spotify... Ça m'embêterai parce que ma playlist est enregistré chez vous. C'est très dangereux en voiture. Je paie un abonnement pour avoir seulement à lancer ma playlist. Maintenant je suis obliger de reprendre mon téléphone, risque un accident ou de me prendre une amende pour seulement remettre ma playlist et là où j'en étais surtout. Je pensais que beaucoup de personnes vous auraient contacter pour corriger ce bug plus que dérangeant et que ça aurait été rétabli très rapidement mais ce n'est pas le cas.Je vous remercie de l'aide que vous pourriez m'apporter. J'ai déjà desinstaller / réinstaller l'application, v

375
Maeva.luxe
Runaway Baby
il y a 1 an
F
Tiny Dancer
foufoufouTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
Prix en livre sterling

Bonjour, Pourquoi le prix publicitaire est affiché en livre sterling et non en euro ?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
Runaway Baby
MartinSchlesRunaway Baby
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
Données RGPD

Bonjour,Depuis le mois de janvier, je cherche à récupérer une copie de mes données personnelles via la procédure indiquée sur le site.J’ai fait la demande au moins une dizaine de fois et même schéma à chaque fois :je reçois les accès et ceux-ci ne fonctionnent pas je préviens le service client qui me dit prendre le sujet Soit silence radio, soit ils me renvoient des codes qui ne fonctionnent toujours pas etc.Que faut-il pour que cela fonctionne ? Ces données sont pourtant sensées être facilement accessible. Je suis plutôt déçu par le traitement de cette demande.Merci d’avance pour votre aide.

291
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
E
Tiny Dancer
etienne_renault_42Tiny Dancer
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
appareil connecté

Bonjour Un message d’erreur s’affiche en me disant qu’un autre appareil est connecté alors que je ne n’ai mis Deezer sur aucun autre appareil mon compte a t’il été piraté ?  Étienne 

261
Clem25
Super User
il y a 1 an
P
Tiny Dancer
petitbouchondevinTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
Arrêt de l'application sans raison

Bonjour,Depuis que j'ai l'application Deezer (ce qui fait déjà plusieurs années) l'application Deezer s'arrête sans raison et sur tout les portables que j'ai eu et même sur ma télé où j'ai l'application.Aujourd'hui je suis sur la version 7.0.29.67, les mises à jours se font automatiquement donc pas de problème de ce côté là.Quelqu'un peut m'expliquer pourquoi l'application fait ça et si on peut résoudre ce problème ? Ça devient vraiment pénible

874
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
K
Tiny Dancer
kelevra321Tiny Dancer
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Ad blocker détecté alors qu'il est en pause sur tout le site

Bonjour,Bien que mon ad blocker soit désactivé sur tout le site deezer.com , et après rafraichissement de la page, je ne peux pas lire de musique car cela m’ouvre une fenêtre : “ Ad-blocker détectéPour utiliser Deezer, tu dois désactiver ton ad-blocker(Ensuite il y a deux bouton où l’on peux cliquer:)-->Ad-blocker désactivé-->Désactive la publicité en passant à deezer premium ”Même en cliquant sur “Ad-bloquer désactivé”, ça rafraichit la page, et quand je clique sur un titre ça me remet la fenêtre précédente “Ad-blocker détecté...” Si quelqu’un à une solutionEn vous remerciantCordialement

136222
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
marguerite.lopez.9Tiny Dancer
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Erreur de manipulation

J'ai désactivé mon abonnement par erreur !! Je souhaite rester abonné mais je ne sais pas comment faire. Pouvez-vous modifier ma résiliation et me laisser abonnée svp ?Merci beaucoup Cordialement 

121
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
E
Tiny Dancer
emmaaaaaTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
Je n'ai pas reçu mon top du mois

Bonjour,Sur l’application deezer je vois bien mon top du mois d’octobre, mais je n’ai pas reçu le mail habituel avec les statistiques (nombre de titres écoutés, de minutes etc.). Est ce normal ?Merci beaucoup.

1743
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
P
Tiny Dancer
petitealgomaTiny Dancer
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
compte piraté/ adresse mail invalide

Bonjour Mon compte a été piraté, d'autres personnes se connectent à mon compte et écoute de la musique.J'ai contacté plusieurs fois le support pour signaler le problème d'autant plus que mon adresse mail n'est plus valide, je n'ai plus accès à mon adresse mail ( des années que je ne m'en sers plus)On le demande de fournir une preuve de paiement sauf que j'ai Deezer premium offre d'essai gratuite pour le moment, comment faire,il y a urgence, ça fait plusieurs fois que j'envoie des mails mais personne ne répond !!!!

303
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
AnnCTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
coupure spontané

Bonjour,Mon Deezer se coupe de façon spontané très régulièrement depuis plusieurs mois. J'ai déjà redémarré l'application, retéléchargé l'application et rien n'y fait.Je suis la seule utilisatrice de mon compte. C'est assez gênant. Je ne comprend pas.Pouvez vous m'aider s'il vous plaît?Cordialement 

121
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
B
Tiny Dancer
BreizhCoyote46Tiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
Deezer Hifi en octobre 2023

Bonjour,je ne comprend pas très bien le mail que j’ai reçu, concernant les nouvelles conditions Deezer, à partir du 01/10/2023.il n’existera plus la qualité Hifi ?ou uniquement en Wifi ?Que ce soit loin ou l’autre, c’est aberrant ! pouvez vous m’éclairer ?

963
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
Jenni PaulusTiny Dancer
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
coupure de l application

Bonjour j ai le samsung s22 depuis récemment mais avant celui ci le s9. Depuis le tout début avec le s9 et cela continue avec le s22 j ai des coupure de l application et sans raison apparente...je ne suis plus connectée sur mon ancien appareil (s9). En sachant que cette application est payante je trouve cela regrettable de ne pas savoir en profiter pleinement…Pourriez vous y remédier? Merci Bien à vous Jenni 

133
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
D
Tiny Dancer
Denis NachoTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
Spotify a Festify... Est-ce possible de faire Festeezer ?

Bonjour à tous,J’ai découvert en soirée la fonctionnalité Festify qui permet à chacun d’être le DJ selon le nombre de voix que son idée de musique récolte.Est-ce que Deezer propose également ce produit ? Merci pour votre aide.

911
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
W
Tiny Dancer
wanou56Tiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
Publicité +16 ans

bonjour, il y a quelques minutes j’ai entendu avec mon fils de 5 ans sur votre plateforme une publicité ciblé +16ans…jouet pour adultes, le plaisir au centre de nos attentions...😱“papa c’est quoi des jouets pour adultes??”merci de remédier au problème car la prochaine fois je bannis deezer...dommage j’adore.

553
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
sirmogwaiTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
abonnement via instagram

J’ai souscrit à un essai avec deux mois gratuit via Instagram j’ai payé via PayPal ça m’a connecté sur Deezer. Je me suis déconnecté et quand j’ai voulu me reconnecter ça m’a affiché compte que j’avais déjà et là ça me dis que j’ai que l’offre gratuite. j’ai peur d’avoir fait un doublon et je ne retrouve pas le compte via insta. Je ne voudrais pas que dan deux mois je sois facturé si je veux arrêter comme t faire 

111
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
annloTiny Dancer
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
piratage compte

Je me suis fait pirater lon compte et tous les membres de ma famille ont été supprimés... Comment faire pour les remettre ? En plus des membres indépendants ne font que de se rajouter sur mon compte et je oes supprime à chaque fois....

141
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
anto_85Tiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
Recuperation Playliste suite Décès

 Bonjour, mon frère vient de décéder , il adorait la musique et je souhaiterais récupérer toutes ses playlists de son compte Deezer sur mon compte personnel Deezer. savez-vous comment procéder ?merci beaucoup d’avance pour votre aide, cela me tient beaucoup à cœur… 

764
Clem25
Super User
il y a 1 an
V
Tiny Dancer
VernaniTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
Deezer ouvre des pages

Dès que j'ouvre Deezer cela ouvre une page internet de deezer et me dit que la page est inaccessible 

362
L
Lover
il y a 1 an
Madmix
Super User
MadmixSuper User
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
securiser son compte Deezer

Bonjour à toutes et à tous petit rappel de sécurité.. compte Deezer. Le mot de passe doit être unique et élevé. Insérer majuscules, chiffres et abréviations tel que #$&*+/€.  Etc plus le mot de passe est compliqué mieux c'est. Et très très important le mot de passe doit être unique à Deezer. Ne pas utiliser le même sur d'autres applications car si il est piraté hé bé toutes vos applications seront susceptibles de l'être....⚠️ Sur le forum s'il-vous-plaît ne pas communiquer votre adresse e-mail cela ne sert à rien lors de votre demande d'aide,votre interlocuteur du moment n'en a pas besoin pour vous aider. voilà chers membres suivez bien ces consignes de sécurité et votre expérience Deezer en sera que plus agréable. Merci à toutes et à tous, je vous souhaite une bonne écoute sur deezer. Musicalement Madmix super users de l'entraide 😺

270
Madmix
Super User
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
j.fTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
transfert de compte

Bonjour J'ai vendu ma voiture mais j'en ai une autre, puis-je transférer le compte sur mon autre voiture ?

371
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
E
Tiny Dancer
EnricoTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
Bug au démarrage des titres

Bonjour,La lecture sur certains titres commence après quelques secondes...donc il manque quelques secondes du début des titres que je souhaite écouter… Y a t il quelque chose à faire ? Merci 

165
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
O
Tiny Dancer
olinuxTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
harcèlement

Bonjour, depuis des années, je suis victime d’un groupe qui a aujourd’hui disparu, mais leurs œuvres restent toujours disponibles sur votre site,  comment faire pour enfin supprimer tout ça ? 

345
O
Tiny Dancer
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
Matthieu PotinTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
Blind test - Mode Multijoueurs - erreur "tu ne peux pas rejoindre le jeu en cours de route"

Bonjour, J’ai tenté de faire un Blind test en mode multijoueurs en invitant mes enfants.Lorsqu’ils se connectent, il y a l’erreur suivante “Le Maitre du jeu a déjà commencé un round, tu ne peux pas rejoindre le jeu en cours de route”.Or, le jeux n’a pas commencé de mon coté et je suis en “attente” des autres joueurs.Nota : nous sommes tous sur le même compte Deezer Famille mais chacun sur son compte.Si quelqu’un a une solution, je suis preneur.Bien cordialement, Matthieu

3223
Samuel01
Star de l'entraide
il y a 1 an
D
Lover
d_gjn2019Lover
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
Community managers

Bonjour j'aimerais savoir qu'elle est la démarche à suivre pour faire partie des community managers ? Merci beaucoup ☺️☺️

332
D
Lover
il y a 1 an
F
Tiny Dancer
Flav.lcmtTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
probleme pour profiter de mon offre

Bonjour après achat d’un tourne disque, j’ai bénéficier d’un abonnement offert pendant 4 mois mais je n’arrive pas à l’activer, le code n’est pas reconnu et je ne sais pas quoi faire. Pouvez vous m’aider svp merci d’avance 

371
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
Conditions Générales