Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

Bonjour,J’ai régulièrement la surprise de voir des musiques totalement inconnues dans mon historique d’écoute le matin.J’ai regardé les appareils auquel mon compte est connecté et j’y trouve de nombreux téléphones ASUS (j’ai un Iphone). Même en supprimant l’ensemble de ces appareils le problème reviens (et les appareils aussi). Est-ce que d’autres personnes ont déjà rencontrées ce problème ?

bonjour, je suis abonnée et pourtant lorsque je clique sur l'onglet club, rien ne se passe...

Bonjour à tous !J'étais Superfan de Lana del Rey pendant plusieurs mois, cette année elle est toujours dans mon top 2 des artistes annuel que j'écoute le plus ( ok j'ai sur-streamer Taylor cette année avec 181h d'écoute, ce qui laisse moins de temps a Lana mais quand même !), et je me rend compte apres le MDY 24 que je n'ai plus le badge Superfan pour Lana 😭😭 , je ne l'ai d'ailleurs pas pour Tay mais bon, j'étais déjà treeees contente de l'avoir poir Lana.Est-ce normal, avez vous aussi perdu le badge Superfan ?Merci pour vos réponses 😺

Bonjour, je possède deezer hi-fi et depuis un petit moment il m'est impossible de caster, je n'est même plus le logo chromecast. Je pense partir chez la concurrence très prochainement car des problèmes surviennent trop souvent, ce n'est pas digne d'une entreprise comme la vôtre. Je tient à préciser que cela ne vient pas de mon matériel car tout les autres applications fonctionnent parfaitement.En espèrent que cette situation se rétablisse au plus vite sinon la c'est sur, vous allez perdre quelques clients de plus.Materiel: chromecast ultra, oled lg65g1, Anthem mrx510,tablette huawei mediapad m5. 

Bonjour, l'espace de stockage de mon téléphone est saturé, Deezer prend presque 60 Go (sans doute à cause de mes playlist téléchargées) donc je voulais faire de la place sur mon téléphone en changeant mon espace de stockage vers ma carte SD via les paramètres de l'application, mais on m'averti que "Si tu modifies l'emplacement du stockage des données, toutes les données de l'application seront définitivement effacées. Continuer ?" C'est à dire toutes les données de l'application seront définitivement effacées ? Quelqu'un saurait m'éclairer svp ?

Je cherche un moyen de supprimer mon ami de mon compte. Raison personnelle, j’ai belle et bien essayer plusieurs fois mais je n’ai pas réussi. Bien que je ne puisse pas prendre son Telephone et le déconnecter je cherche un moyen.

A 10 likes je vous donne un défi et le premier ou la première qui réussi mon défi je m’abonne a son compte deezer!!!😋

Bonjour,L’adresse mail@music.deezer.com appartient-elle réellement à Deezer ?Merci d’avance pour toute réponse.q.

Bonjour chers community manager (ou service clients d’ailleurs), Nous sommes nombreux a être passés chez Apple ou Spotify car le ton que vous employez est profondément irrespectueux, contrairement à ce que les dirigeants de Deezer ont l’air de penser.  Dirigeant qui d’ailleurs sont débarqués suite à leur brillantes performances: “Suite à la publication des derniers résultats de la plateforme de streaming musical, toujours en forte pertes (-59,6 millions d'euros), son CEO , Jeronimo Folgueira, quitte le navire et un remplaçant temporaire à été choisi pour tenir la barre.” Deezer existe en français, en anglais et dans de nombreuses autres langues. Il serait techniquement très simple d’avoir une option fr-fr suivant les règles sociales existantes en france et une option fr-djeun avec cette faus

Bonjour, j’ai une enceinte Alexa echo dot, un compte Deezer, et lorsque je demande par exemple : Alex joue Pink Floyd sur Deezer, elle me répond «  impossible de trouver des titres de Pink Floyd sur Deezer ». C’est la même chose quelque soit le nom d’artiste que je demande. Idem quand je demande « Alexa joue mon flow sur Deezer » elle répond « Impossible de trouver la playlist Flow sur Deezer ». j’ai tenté de désinstaller le skill Deezer sur l’enceinte, le réinstaller, mais rien n’y fait. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?

Bonjour à vous,Les miniatures de mon podcast ne se mettent pas à jour sur Deezer, est-il possible de procéder à une mise à jour ?Voici le flux rss : https://www.spreaker.com/show/5517002/episodes/feedBien chaleureusement, merci par avance.Thomas

Comment demander, au support technique de Deezer, de restaurer l’un des profils du compte famille ?

la demande pour que ce sujet soit déplacé n’a toujours pas été prise en compte…..je vais donc faire des sujets séparés pour toutes les réponses non trouvées…..Tout cela n’aurait pas été nécessaire si un MODERATEUR avait suivi le forum….

Bonjour, savez vous comment je peux transférer des playlists sur un lecteur externe (casque piscine qui ne prend que les formats MP3, FLA, WMA, WAV & AAC). merci 

Bonjour, Depuis peu tous les messages de l'application utilisent le tutoiementJe trouve cela particulièrement désagréable et cela me gache le plaisir d'utiliser vos servicesJe suis client et pas un camarade de DeezerQuelle est l'option pour supprimer ce tutoiement pour ceux qui en sont gênés ? Vos client ne sont pas tous des teenagers... Merci de penser aux autres... Didier

Bonjour à tous,Détestant totalement certaines musiques de barbares banlieusard et certains “artistes” contemporains dégénérés, cela m’horripile de voir Deezer persister à vouloir me faire écouter de telles immondices.J’ajoute que certaines « playlist » indécentes (LGBT, raciales…) n’arrangent pas les choses.Serait-il possible de mettre des filtres pour ne plus être importuné par ces ignominies ?

Parmi les options des playlist il y a « ajouter à une playlist » qui je suppose permet de copier cette playlist et d’ajouter ses titres à une autre. L’idée est très bonne puisqu’elle permet de copier rapidement tout une playlist plutôt que de le faire titre par titre, sauf que dans les faits cela ne fonctionne pas et l’ajout des titres a l’autre playlist ne s’effectue pas. Serait-il possible de rendre fonctionnel cette option svp, merci d’avance. 

Bonjour,Sur la page support, il est notifié que le chat support deezer est actif à partir de 11h GMT… hors, rien n’apparait. Mon compte deezer à été usurpé, et je souhaite rapidemment changer l’adresse mail du compte. Un ticket à déja été créé. Puis-je obtenir un traitement rapide de cette demande ? Bien cdt,

Nouvelle question/pbJ’essaie de répondre à un message de  Chloé-Deezer concernant un badge mais le statut “ne reçoit des messages que des abonnés” reste malgrès que je me soit abonné et à Deezer et à son profil…..

Concernant les badges :soit j’ai raté un truc soit on a juste les images dans nos profils sans même connaître leur nom et le dernier badge s’affiche sous notre photo de profil.Possible de choisir le badge à appliquer?Et ça correspond à quoi l’image collée à gauche de la photo de profil?Flemme de fouiller la FAQ... 

je n’ai pas tout fouillé, loin s’en faut.Si l’option existe je ne l’ai pas trouvée au premier coup d’œil ni au 2e… Hors sujet, j espère que vous avez vécu une meilleure fête de la musique que moi….Un sujet sur ce 21 juin existait-il qqp?

qui montre MES derniers commentaires????

Si ma réponse à une question devient “la réponse” je reçoit un mail comme quoi ma question a trouvé sa réponse et qui me demande de dire merci….. Je remarque qu”énormément” de questions ont des sujets indiquant “réponse” alors que le pb n’est pas trouvé, souvent sur des conseils ou des demandes d’informations….modérateur nécessaire?

Bonjour, j’actualise souvent ma playlist coup de cœur mais les musiques supprimées dans celle-ci continue à passer malgré le retrait, est ce que ce serait dû à un problème récurrent de l’application? Comment faire ? HELP 😅

Bonjour je suis avec un abonnement Deezer familly quand j’écoute de la musique l’app me dit qu’un autre appareil utilise mon compte???avez vous une solution   merci