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Répondu

plusieurs personnes utilisent le compte


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Depuis plusieurs mois mon deezer est interrompu (jusqu'à 4 fois par morceau) avec un message "plusieurs utilisateurs utilisent deezer en même temps" alors que c'est faux et que j'ai changé de mdp. De plus parfois j'écoute mes playlists et la musique se lance sur un "flow" interrompant mon écoute.  Je perds patience...

Meilleure réponse par Nanouk C.

Bonjour ​@july_17 ,

Votre compte a probablement été piraté… En plus du changement de mot de passe, quelques autres conseils sont donnés dans ces deux articles :  

Si cela ne suffit pas, il faudra contacter le support pour mieux sécuriser le compte, le lien est également dans chacun des articles.

2 commentaires

Nanouk C.
Super User
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  • Super User
  • Réponse
  • January 25, 2026

Bonjour ​@july_17 ,

Votre compte a probablement été piraté… En plus du changement de mot de passe, quelques autres conseils sont donnés dans ces deux articles :  

Si cela ne suffit pas, il faudra contacter le support pour mieux sécuriser le compte, le lien est également dans chacun des articles.


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  • Auteur
  • Guitar Hero
  • January 28, 2026

Merci, je vais essayer 🙏