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One Hit Wonder
February 25, 2023
Répondu

Ad blocker détecté alors qu'il est en pause sur tout le site

Bonjour,

Bien que mon ad blocker soit désactivé sur tout le site deezer.com , et après rafraichissement de la page, je ne peux pas lire de musique car cela m’ouvre une fenêtre : 

“ Ad-blocker détecté

Pour utiliser Deezer, tu dois désactiver ton ad-blocker

(Ensuite il y a deux bouton où l’on peux cliquer:)

-->Ad-blocker désactivé

-->Désactive la publicité en passant à deezer premium ”

Même en cliquant sur “Ad-bloquer désactivé”, ça rafraichit la page, et quand je clique sur un titre ça me remet la fenêtre précédente “Ad-blocker détecté...”

 

Si quelqu’un à une solution

En vous remerciant

Cordialement

Meilleure réponse par Celly-Deezer

Hello @kelevra321 

Peux-tu désactiver ton ad blocker pour Deezer ? Ensuite, ferme ta fenêtre de navigation et efface tous les cookies/cache de ton navigateur web.

Enfin, rouvre une fenêtre de navigation, rends-toi sur notre site et réessaye une playlist. Merci !

21 commentaires

Celly-Deezer
Ultimate Superstar
Celly-DeezerRéponse
Ultimate Superstar
February 27, 2023

Hello @kelevra321 

Peux-tu désactiver ton ad blocker pour Deezer ? Ensuite, ferme ta fenêtre de navigation et efface tous les cookies/cache de ton navigateur web.

Enfin, rouvre une fenêtre de navigation, rends-toi sur notre site et réessaye une playlist. Merci !

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
Roadie
May 9, 2023

Bonjour, j’ai supprimé adblock , fait tout ce qui est décrit plus haut et j’obtiens toujours le message “ adblock détecté”, impossible de lire la musique.

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
May 11, 2023

Hello @vergeot 01, depuis quel navigateur rencontres-tu ce problème ? As-tu aussi essayé depuis un navigateur différent ?

Elle/elle ✨
Roadie
July 10, 2023

j’ai le même souci.

Depuis aujourd(hui j’ai beau désactivé l’Ad Blocker et tout nettoyer, rien y fait, alors que tout fonctionnait très bien avant. J’utilise google chrome.

Etrange…. de nouveaux paramétrages côté deezer ? pourquoi cela fonctionnait très bien hier et là plus rien

Merci

Roadie
July 10, 2023

je viens d’essayer sur Edge et ça fonctionne …...

Guitar Hero
July 11, 2023

Bonjour, 

 

Je viens d’avoir le même problème que vous alors qu’hier ou avant hier j’y suis aller sans soucis. Rien n’y fait (changement de navugateur, adblock plus là) enfin quelqu’un a réussi?

Roadie
July 11, 2023

Mon adblocker est systématiquement et automatiquement déconnecté lorsque j’ouvre Deezer, et il continue toujours à m’afficher le message demandant de le déconnecter et bloque la lecture !

Guitar Hero
July 12, 2023

Bonjour même problème ici que ce soit avec firefox ou opera, même après avoir carrément désinstaller addblock… @Lea.Deezer ,@Celly-Deezer une idée ? Les équipes de Deezer se  sont elles penchées sur le problème ? Ou bien est ce une stratégie marketing non assumée par Deezer ? MErci pour votre aide .

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
July 12, 2023

Bonjour @Ty Ma @tpubert @jazzmessenger, sur quels navigateurs rencontrez-vous ce blocage ? Avez-vous vidé les caches et cookies de vos navigateurs après avoir désinstallé l’extension adblock ?

Elle/elle ✨
Roadie
July 12, 2023

Chrome, mais je n'ai effectivement pas vidé les caches et cookies ! Est-ce que C Cleaner fait ce travail ?