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One Hit Wonder
February 25, 2023
Répondu

Ad blocker détecté alors qu'il est en pause sur tout le site

Bonjour,

Bien que mon ad blocker soit désactivé sur tout le site deezer.com , et après rafraichissement de la page, je ne peux pas lire de musique car cela m’ouvre une fenêtre : 

“ Ad-blocker détecté

Pour utiliser Deezer, tu dois désactiver ton ad-blocker

(Ensuite il y a deux bouton où l’on peux cliquer:)

-->Ad-blocker désactivé

-->Désactive la publicité en passant à deezer premium ”

Même en cliquant sur “Ad-bloquer désactivé”, ça rafraichit la page, et quand je clique sur un titre ça me remet la fenêtre précédente “Ad-blocker détecté...”

 

Si quelqu’un à une solution

En vous remerciant

Cordialement

Meilleure réponse par Celly-Deezer

Hello @kelevra321 

Peux-tu désactiver ton ad blocker pour Deezer ? Ensuite, ferme ta fenêtre de navigation et efface tous les cookies/cache de ton navigateur web.

Enfin, rouvre une fenêtre de navigation, rends-toi sur notre site et réessaye une playlist. Merci !

21 commentaires

Guitar Hero
July 12, 2023

oui oui tout vidé, tout remis à zéro, tout propre, partout, non marche pas...

Guitar Hero
July 12, 2023

Pareil, cela ne change rien.

Roadie
July 12, 2023

Bonjour,

je ne peux plus du tout utiliser deezer car l’adblock à été détecté. 

Je l’ai désactivé, pas de changement.

Je l’ai désinstallé, aucun changement.

J’ai nettoyé tous les cookies, aucun changement…

Deezer détecte un Adblock qui n’existe plus… une idée pour y remédier ??

merci

Roadie
July 12, 2023

je précise que , en navigation privée cela fonctionne, mais pas avec mon comte chrome...

Guitar Hero
July 12, 2023

Semble refonctionner ce soir… 

Guitar Hero
July 12, 2023

Oui moi aussi je peux réecouter de la musique gratuitement, ouf :)

Guitar Hero
July 12, 2023

ouai donc ok c’était bien un beug de deezer @Lea.Deezer ,@Celly-Deezer  ?

Guitar Hero
July 13, 2023

Pas de réponse… qui ne dit mot consent donc. Cependant reconnaitre une erreur ou un problème aurait dénoter une maturité et du professionnalisme. Mais en france reconnaitre une faiblesse ou un problème n’est pas dans la culture d’entreprise...

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
July 14, 2023

@jazzmessenger les posts ne sont pas modérés toutes les heures, une réponse était prévue dans tous les cas.

Suite à un retour de notre équipe technique, il s’agissait effectivement d’un bug de Deezer, qui a été résolu, merci à tous pour votre patience.

Elle/elle ✨
Roadie
September 12, 2023

Bug non résolu il m’arrive encore assez souvent