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Répondu

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Bonjour, j’ai pris un abonnement premium hier avec 2 mois gratuits. On me dit 2 mois gratuits le 21/07, mais le 08/08 lors du renouvellement, déjà ça ne fait pas deux mois, mais je serai prélevée de 14,99€. Ceci étant, depuis hier que j’ai souscris, l’abonnement est pris en compte mais ça ne marche toujours pas. Je n’arrive pas faire quoi que ce soit sur l’application et ça me propose toujours de prendre l’abonnement premium pour pouvoir écouter ce que je veux quand je le veux. Que faire?

Meilleure réponse par jerome opus2

14.99€, ce ne me semble pas être souscrit directement via Deezer.

Serait-ce via Apple?

Dans tous les cas le support devrait aider à y voir plus clair.

Après qqs mots au robot, en journée, un être humain prend la relève 

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1 commentaire

jerome opus2
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  • 429 commentaires
  • Réponse
  • 22 juillet 2024

14.99€, ce ne me semble pas être souscrit directement via Deezer.

Serait-ce via Apple?

Dans tous les cas le support devrait aider à y voir plus clair.

Après qqs mots au robot, en journée, un être humain prend la relève 

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