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Répondu

Ma musique se met sur le mauvais artiste


  • Runaway Baby
  • 2 commentaires

Bonjour, j’ai publié il y a peu de temps mon premier morceau sur les plateformes via Distrokid. Cependant je rencontre un problème avec Deezer, mon morceau s’attache à un profil “Lug” déjà existant m’empêchant de créer mon propre profil “Lug” et d’y attacher mon morceau. J’ai essayé de toutes les solutions qui s’offraient à moi sans succès. Cela également de créer mon profil Deezer for creators ce qui est assez contraignant. Voilà tout j’espère que vous pourrez m’apporter une solution.

Voici le lien de mon morceau au cas où : https://deezer.page.link/NQUPcPDgJK38RpMT8

J’ai failli oublié… J’ai aussi un morceau où j’apparais en featuring ayant exactement le même problème, voici le lien de ce morceau : https://deezer.page.link/NSAWNLzEjPJmT8q77

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@gmrwwr et merci ​@Madmix pour ton intervention, le délai de réponse peut aller jusqu’à 48h. Une nouvelle page a été créée : https://www.deezer.com/en/artist/291427301 :)

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7 commentaires

Madmix
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  • 24 novembre 2024

Bonjour gmrwwr,

Je me permets de te répondre juste pour te dire qu'une responsable Deezer du forum viendra au plus tard lundi en fin de journée t'apporter les réponses et les mises à jour concernant tes demandes. 

 

​​Si j'interviens, c'est juste pour te dire que ton message est acté en ce dimanche et qu'il sera pris en charge dès demain.

 

Voilà, je te souhaite un bon dimanche.

 

Cordialement,

 

​​​​​​​Madmix, super user  de l'entraide 🎧


  • Auteur
  • Runaway Baby
  • 2 commentaires
  • 26 novembre 2024

Bonjour,

Une responsable Deezer était censée me répondre hier pour m’aider à résoudre le problème auquel je fais face. Cependant personne n’est venu à mon secours, je relance donc une bouteille à la mer en espérant une réponse.


Madmix
Super User
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  • Super User
  • 1026 commentaires
  • 26 novembre 2024

Bonjour  gmrwwr, 

Désolé pour le retard tu n'as pas été oublié.

 Une responsable Deezer du forum prendra contact aujourd'hui. 

Cordialement 

 

Madmix super user de l'entraide 🎧


Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • 4955 commentaires
  • Réponse
  • 26 novembre 2024

Bonjour ​@gmrwwr et merci ​@Madmix pour ton intervention, le délai de réponse peut aller jusqu’à 48h. Une nouvelle page a été créée : https://www.deezer.com/en/artist/291427301 :)


  • Auteur
  • Runaway Baby
  • 2 commentaires
  • 26 novembre 2024

Bonjour, merci beaucoup pour votre intervention ! Bonne journée :)


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 27 novembre 2024

Bonjour, je me permet de commenter ici parce que j’ai quasiment le même problème. J’ai changé récemment de nom d’artiste via distrokid ce qui à entrainé la perte de mon compte d’artiste Deezer et que ma musique à était redirigé vers la page d’un autre artiste. Mon nom d’artiste est Marin la page de l’artiste du même nom : https://deezer.page.link/fUoceuL9chcju9A38

Le lien vers mon projet : https://deezer.page.link/3ctmskqjd83HWm83A

Le lien vers mon spotify :

Sur Deezer je n’ai pas de compte personnelle j’ai fait de nombreuse demande pour que distrokid change cela mais rien n’y fait. Je vous remercie d’avance en espérant que vous pouviez m’aider.


Lea.Deezer
Community Manager
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  • 4955 commentaires
  • 28 novembre 2024

Bonjour ​@Magounette, ta page semble déjà avoir été créée : https://www.deezer.com/fr/artist/291569801?host=6323624623&deferredFl=1 😊