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Répondu

probleme hors connexion iphone


Bonjour,

le compte de mon fils n’a plus la possibilité de télécharger et d’écouter de la musique hors connexion. 
voici le message qui s’affiche lorsqu’il tente de mettre le mode hors connexion :

Impossible d'activer le mode hors connexionTu as atteint le nombre maximum d'appareils pouvant accéder au mode hors connexion. Pour continuer, merci de contacter l'administrateur-ice du compte Deezer Famille

Nous avons toujours le même compte Deezer famille et cela fonctionnait auparavant. 
 

Merci d’avance. 
 

David. 
 

 

 

Meilleure réponse par Davidmagna

Nous avons fait le tri dans le nombre d’appareils connectés… beaucoup trop d’ailleurs alors que nous ne sommes que 4 à utiliser ce compte. Nous avons changer le mot de passe pour être sûr. 
merci. 

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2 commentaires

Lea.Deezer
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  • 5096 commentaires
  • 27 mars 2025

Bonjour ​@Davidmagna ! As-tu essayé de déconnecter et reconnecter son téléphone ? Serait-il possible de faire un tri dans les appareils connectés ? > Connecter et retirer un appareil

Aussi, quelles sont les versions du téléphone (iOS/Android) et la version Deezer ?


  • Auteur
  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • Réponse
  • 27 mars 2025

Nous avons fait le tri dans le nombre d’appareils connectés… beaucoup trop d’ailleurs alors que nous ne sommes que 4 à utiliser ce compte. Nous avons changer le mot de passe pour être sûr. 
merci. 


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