Bonjour,
J'ai du me déconnecter de mon compte sur mon ancien téléphone pour remettre Deezer et ma connexion sur le nouveau téléphone mais depuis impossible de récupérer mon compte, j'ai le payant a 11,99€ mais il me remet systématiquement sur la version gratuite et me propose les abonnements... Hors je paie déjà !!!
Comment faire ?
Merci
Meilleure réponse par Nuelan
Bonjour
En effet, j’ai exactement le même problème sur android et avec l’application web de Deezer. On a beau se connecter sur la page web, on ne peut accéder aux services de streaming. On est renvoyé automatiquement sur la page abonnement. Si on clique sur sur les 3 tirets en haut à droite, un menu apparaît sur lequel on peut cliquer sur “Gérer son abonnement” et accéder à tous ses propres paramètres de compte et d’abonnement. Et dans ce même menu on peut aussi sélectionner “Lancer Deezer”, il lance le Google Play pour télécharger l’application (si elle n’est pas installée). J’ai essayé de supprimer le cache du client internet ou d’utiliser un autre client, il n’y a rien à faire.
A noter que ce problème n’apparait pas sur Windows sous lequel on se connecte normalement aux services de streaming web de Deezer.
Si ce problème se règle d’une manière ou d’une autre, la solution m’intéresse ;)
Bonjour
En effet, j’ai exactement le même problème sur android et avec l’application web de Deezer. On a beau se connecter sur la page web, on ne peut accéder aux services de streaming. On est renvoyé automatiquement sur la page abonnement. Si on clique sur sur les 3 tirets en haut à droite, un menu apparaît sur lequel on peut cliquer sur “Gérer son abonnement” et accéder à tous ses propres paramètres de compte et d’abonnement. Et dans ce même menu on peut aussi sélectionner “Lancer Deezer”, il lance le Google Play pour télécharger l’application (si elle n’est pas installée). J’ai essayé de supprimer le cache du client internet ou d’utiliser un autre client, il n’y a rien à faire.
A noter que ce problème n’apparait pas sur Windows sous lequel on se connecte normalement aux services de streaming web de Deezer.
Si ce problème se règle d’une manière ou d’une autre, la solution m’intéresse ;)
+6Bonjour
En effet, j’ai exactement le même problème sur android et avec l’application web de Deezer. On a beau se connecter sur la page web, on ne peut accéder aux services de streaming. On est renvoyé automatiquement sur la page abonnement. Si on clique sur sur les 3 tirets en haut à droite, un menu apparaît sur lequel on peut cliquer sur “Gérer son abonnement” et accéder à tous ses propres paramètres de compte et d’abonnement. Et dans ce même menu on peut aussi sélectionner “Lancer Deezer”, il lance le Google Play pour télécharger l’application (si elle n’est pas installée). J’ai essayé de supprimer le cache du client internet ou d’utiliser un autre client, il n’y a rien à faire.
A noter que ce problème n’apparait pas sur Windows sous lequel on se connecte normalement aux services de streaming web de Deezer.
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Bonjour
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