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trop de bug sur l'application installer sur le microsoft store

L
Tiny Dancer

Bonjour, je report un bug sur votre application que j’ais installer sur le microsoft store. Un message “Erreur Survenue, veuillez réessayer plus tard” apparait quand je quitte le lyric d’une chanson ou quand une pub es passez et ça met la musique en boucle alors que l’album de la chanson suivante change ce qui m’oblige de réouvrir l’application. voici les informations de l’appareil au quel j’utilise : Acer Aspire XC-830 version : Microsoft Windows 11 Famille. Merci d’avoir lu ce message et de réparer ce problème.

2 commentaires

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • 5212 commentaires
  • 2 février 2024

Bonjour @Legend_Neon, désolée de lire que tu rencontres ce problème. Depuis quel navigateur l’application a-t-elle été installée ? As-tu essayé de vider le cache de l’application ? Ce sera depuis les paramètres, puis “Plus” et paramètres de l’application, puis “effacer les données” :

 

 

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
Y
Tiny Dancer
  • Yannemma
  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 21 février 2024

Bonjour,

J’ai exactement le même problème. Après qqs minutes d’écoute, l’appli bugue. Un message indique “une erreur est survenue. Merci de réessayer plus tard”.

J’ai supprimé les appareils connectés au cas où il y ait un pirate. J’ai reparamétré le mot de passe et j’ai vidé la mémoire cache comme indiqué ci dessus.

Rien ne marche. Impossible d’écouter Deezer plus de 3 minutes. Merci de votre retour.

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