Bonjour j'ai changé d'abonnement, avant j'avais un abonnement famille je suis passée le 24 janvier 2025 à un abonnement duo. Or je biens de me rendre compte que j'ai été prélevé des deux abonnements un de 19.99€ pour l'abonnement famille et l'autre 15.98€ pour le duo, le même jour. Je souhaiterai avoir un remboursement du paiement de 19.99€.
De plus il me semblait qu'on avait le droit à 2 mois gratuit en prenant l'abonnement duo.
Merci de vos réponses
Cordialement
Meilleure réponse par Véronique.Deezer
Bonjour j'ai changé d'abonnement, avant j'avais un abonnement famille je suis passée le 24 janvier 2025 à un abonnement duo. Or je biens de me rendre compte que j'ai été prélevé des deux abonnements un de 19.99€ pour l'abonnement famille et l'autre 15.98€ pour le duo, le même jour. Je souhaiterai avoir un remboursement du paiement de 19.99€.
De plus il me semblait qu'on avait le droit à 2 mois gratuit en prenant l'abonnement duo.
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Bonjour
+6Bonjour j'ai changé d'abonnement, avant j'avais un abonnement famille je suis passée le 24 janvier 2025 à un abonnement duo. Or je biens de me rendre compte que j'ai été prélevé des deux abonnements un de 19.99€ pour l'abonnement famille et l'autre 15.98€ pour le duo, le même jour. Je souhaiterai avoir un remboursement du paiement de 19.99€.
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